Kaba Ndiaye
Employé de service
Dakar, Sénégal
Profil professionnel
Livreur de repas à domicile avec 2 ans d'expérience, j’assure des livraisons en respectant les délais tout en garantissant la satisfaction client. Empathique et réactif, je communique efficacement avec les clients pour répondre à leurs besoins. Organisé et autonome, je planifie mes tournées pour optimiser chaque livraison.
Vue d'ensemble
1
1
year of professional experience
16
16
years of post-secondary education
Expérience
Livreur de repas à domicile
Yango
Dakar, Sénégal
06.2024 - Actuel
- Satisfaction du client par une communication claire, polie et efficace lors de chaque interaction.
- Respect scrupuleux des normes d'hygiène et de sécurité lors du transport des repas.
- Garantie de la satisfaction client grâce à une communication efficace pour la livraison, service cordial et professionnel.
- Communication avec la clientèle pour la prévenir en cas de retard ou demander des précisions sur l'adresse.
- Utilisation efficace d'un GPS ou d'applications mobiles pour assurer un suivi précis des tournées.
- Conduite dans le respect du Code de la route pour assurer le bon déroulement du transport.
Serveur en restauration
Restaurant familial
Dakar, Sénégal
01.2023 - 06.2024
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Service rapide et courtois des clients.
- Nettoyage des locaux après le service.
- Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
- Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Nettoyage et maintien en ordre de la salle de restaurant pour une expérience client agréable.
Formation
Attestation de formation bureautique - Informatique
École Smart School
Dakar, Sénégal 11.2023 - 06.2024
Brevet de technicien en mécanique -
École Maurice de la Fosse
Dakar, Sénégal 10.2020 - 06.2023
Brevet études moyennes (BFEM) -
Lycée Yoff
Dakar, Sénégal 10.2016 - 06.2020
Certificat - élémentaire
École Élémentaire El Hadji Demba Ndoye Aéroport
Dakar, Sénégal 10.2007 - 06.2016
Compétences
- Rigueur dans le travail
- Maintenance élémentaire du véhicule
- Gestion du temps efficace
- Autonomie professionnelle
- Réactivité face aux imprévus
- Aisance avec les applications mobiles
- Empathie envers les clients
- Adaptabilité aux différentes zones de livraison
- Conduite sécuritaire
- Patience avec les clients
- Normes hygiène alimentaire
- Entretien du véhicule
- Sens de l'organisation
Informations complémentaires
- Pratique du football depuis 12 ans
- Passion pour le football, tennis, hockey.
- Football : membre actif d'une équipe depuis 1 an
- Passion pour les cultures étrangères Canadienne, Marocaine
- Passion pour le cinéma
- Voyages : Maroc, 2025
Langues
Français
Débutant
Chronologie
Livreur de repas à domicile
Yango
06.2024 - Actuel
Attestation de formation bureautique - Informatique
École Smart School
11.2023 - 06.2024
Serveur en restauration
Restaurant familial
01.2023 - 06.2024
Brevet de technicien en mécanique -
École Maurice de la Fosse
10.2020 - 06.2023
Brevet études moyennes (BFEM) -
Lycée Yoff
10.2016 - 06.2020
Certificat - élémentaire
École Élémentaire El Hadji Demba Ndoye Aéroport
10.2007 - 06.2016