JULIEN GOFFIN
Sureté Et Sécurité
Montréal
Summary
Professionnel passionné et ambitieux, je mets ma créativité et mon esprit analytique au service de projets innovants dans un environnement dynamique à Montréal. Alliant rigueur et adaptabilité, je relève avec détermination des défis variés tout en restant ouvert aux changements. Curieux et proactif, je m'investis pleinement dans l'apprentissage continu et dans la recherche de solutions optimales pour chaque situation. En tant qu’excellent communicant, je privilégie le travail collaboratif et l’échange d’idées pour transformer les challenges en opportunités concrètes. Orienté vers l'excellence, je m'engage à apporter une contribution significative à chaque projet grâce à une vision stratégique et un dynamisme constant.
Overview
17
17
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
2
2
Languages
Work History
Ambassadeur De Surete
Société des Transports de Montréal
Montreal, Quebec
11.2024 - Current
- Orientation et accueil des usagers Accueillir les passagers avec courtoisie, fournir des renseignements précis sur le réseau et orienter les usagers dans tout l’environnement du système.
- Rassurer et soutenir la clientèle Établir un contact positif pour apaiser les inquiétudes, diffuser des informations en cas d’alerte et être un point d’appui pour les voyageurs.
- Surveillance proactive et signalement Patrouiller dans les stations et dans les trains pour repérer les comportements à risque, signaler immédiatement aux équipes de sécurité et coordonner avec le Service de police en cas de besoin.
- Intervention immédiate et prévention Apporter un soutien rapide face aux incidents mineurs et intervenir en amont pour éviter l’escalade des conflits.
- Communication, coordination et application des protocoles Utiliser efficacement les outils de communication pour assurer une liaison constante avec la hiérarchie et les autres agents, tout en appliquant rigoureusement les politiques sécuritaires et en se formant en continu.
Technicien centre de donnée
Blockbreakers
05.2024 - 10.2024
- Identification et stratégie de développement : Rechercher et analyser les tendances du marché pour identifier de nouvelles opportunités de croissance, puis élaborer des stratégies commerciales afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise.
- Négociation de contrats : Travailler avec partenaires et clients pour conclure des accords avantageux et soutenir le développement commercial.
- Gestion des infrastructures technologiques : Surveiller et maintenir l’ensemble des serveurs, réseaux et équipements du centre de données pour garantir leur bon fonctionnement.
- Sécurisation des données : Assurer la protection des données contre les cybermenaces et les pannes afin de préserver l’intégrité et la disponibilité des systèmes.
- Support technique : Fournir une assistance technique aux utilisateurs et intervenir efficacement pour résoudre les problèmes matériels et logiciels.
Représentant commerciale
Sleeman
05.2022 - 05.2024
- Atteinte des objectifs commerciaux Réaliser les objectifs de ventes, de revenus et de croissance sur le territoire en collaborant avec la gestion des ventes pour définir budgets et indicateurs, et en menant des revues commerciales régulières.
- Excellence en relation clientèle et conseil Établir et maintenir des relations professionnelles solides en offrant conseils, recommandations et accompagnement aux clients pour l’élaboration de leurs plans d’affaires selon leurs priorités.
- Analyse des ventes et identification d’opportunités Passer en revue les données des ventes et exploiter la connaissance du territoire pour déceler les nouvelles opportunités et mettre en œuvre les plans de ventes adaptés.
- Coordination des programmes marketing Planifier et coordonner divers programmes de comptes clés et d’initiatives marketing, en fournissant une rétroaction pour optimiser leur conception et leur efficacité.
- Gestion optimisée des dépenses et du merchandising Contrôler les dépenses conformément aux budgets établis, mettre en œuvre des pratiques de réduction des pertes et préserver les normes de marchandisage pour améliorer la visibilité et l’accessibilité des produits.
Travailleur social animation et soutien à la coordination
La maison des familles du centre sud
06.2019 - 05.2022
- Service à la clientèle et accompagnement Collaborer avec les enfants et les parents pour offrir un soutien personnalisé et renforcer le lien social au sein de la communauté.
- Organisation et animation d’activités Concevoir et programmer des ateliers éducatifs et récréatifs adaptés aux familles, ainsi que des sessions d’aide aux devoirs pour les jeunes du primaire et du secondaire.
- Production et gestion du matériel Réaliser des capsules vidéos récréatives et assurer le classement, l’organisation et la disponibilité des ressources et équipements nécessaires au bon fonctionnement du centre.
- Représentation et promotion de l’organisme Porter les valeurs de la société à travers des actions de sensibilisation, de communication et de mise en avant des initiatives auprès du public.
- Gestion des membres et engagement communautaire Recruter et encadrer les membres de l’organisme, favoriser leur implication active et coordonner leur participation aux différentes activités.
Serveur
Restaurant la Brunante
10.2018 - 04.2019
- Préparation et mise en place Organiser les couverts, les tables et l’inventaire des alcools pour assurer un service fluide et efficace.
- Gestion des commandes et suivi clientèle Assurer le suivi des clients, coordonner les commandes avec la cuisine et veiller à une expérience de service optimale.
- Vente et facturation Effectuer la vente aux détails, gérer les paiements et garantir une facturation précise et professionnelle.
- Création et préparation de cocktails Confectionner des cocktails et optimiser leur présentation pour offrir une expérience raffinée aux clients.
- Excellence du service et coordination d’équipe Collaborer avec les collègues pour maintenir la qualité du service et garantir une bonne organisation générale du restaurant.
Chef de rang
L’Ecu
07.2017 - 12.2017
- Préparation et organisation Assurer la mise en place des tables et l’inventaire des vins pour garantir un service fluide et efficace.
- Service et accompagnement des clients Servir et assister la clientèle avec professionnalisme, tout en assurant un suivi personnalisé pour une expérience optimale.
- Gestion des commandes et coordination avec la cuisine Veiller à une communication efficace entre la salle et la cuisine pour garantir un service sans accroc.
- Vente et facturation Gérer les ventes aux détails, assurer la facturation précise et optimiser la présentation des produits.
- Élaboration et création de cocktails Concevoir et préparer des cocktails raffinés pour enrichir l’offre du restaurant et satisfaire les clients.
Chef de rang et serveur banquet
Fairmont le Manoir Richelieu
12.2014 - 03.2017
- Organisation du service Assurer la mise en œuvre efficace du début et de la fin de chaque service pour garantir une expérience fluide et professionnelle.
- Gestion des stocks et des vins Planifier et suivre les inventaires des vins afin de maintenir une sélection optimisée et adaptée à la clientèle.
- Service et relation client Accueillir, servir et diriger la clientèle en veillant à offrir une prestation de qualité et une expérience mémorable.
- Coordination avec la cuisine et gestion des commandes Collaborer étroitement avec l’équipe de cuisine et les collègues pour assurer un service fluide et synchronisé.
- Respect des normes et gestion des ventes Assurer la vente aux détails et la facturation tout en respectant les valeurs, les normes et l’éthique de l’entreprise.
Serveur banquet
Club de golf de Dorval
09.2014 - 11.2014
- Organisation du service Assurer la mise en place des tables et le bon déroulement du service clientèle pour offrir une expérience fluide et efficace.
- Service et relation client Accueillir, servir et accompagner les clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Remontage et entretien Débarrasser et remonter les tables pour garantir un espace propre et bien organisé après chaque service.
Commis débarrasseur
Le coup de cœur
06.2013 - 08.2014
- Organisation et préparation du service Assurer la mise en place avant le service et garantir une expérience fluide pour la clientèle.
- Service et élaboration de boissons Servir les clients avec professionnalisme et préparer divers cocktails et boissons pour enrichir l’offre du restaurant.
- Entretien et gestion des espaces Débarrasser et remonter les tables après le service afin de maintenir un environnement propre et accueillant.
Suiteur
Cabane à sucre au pied de cochon
01.2010 - 01.2012
- Mise en place et organisation du service Assurer le déploiement efficace du début de service pour garantir une expérience fluide et coordonnée.
- Gestion et suivi des commandes Superviser les bons de commande et assurer une liaison optimale entre la cuisine et la salle.
- Explication et présentation du menu Fournir aux clients des descriptions détaillées des plats pour améliorer leur expérience culinaire.
- Service à la clientèle et coordination Assurer un service professionnel et une communication fluide avec l’équipe en cuisine pour une exécution optimale.
Cuisinier
Cabane à sucre Lefèvre
01.2008 - 01.2009
- Organisation et mise en place Assurer la préparation des espaces et des équipements avant le service pour garantir une efficacité optimale en cuisine.
- Gestion des commandes et coordination du service Superviser le traitement des commandes et assurer une bonne communication avec l’équipe pour un service fluide et rapide.
- Suivi des stocks et transformation des aliments Gérer l’inventaire des ingrédients et veiller à la préparation et transformation des aliments selon les normes établies.
Education
Année préparatoire - Sociologie
Université
Montreal, QC 01.2018 - 01.2019
DEP - Restauration
École Hôtelière De Laval
Laval, QC 01.2014 - 01.2015
CEGEP - Sciences humaines
Collège Lionel-Groulx
Sainte-Therese, QC 01.2010 - 01.2014
DES -
École Secondaire D’Oka
Oka, QC 01.2007 - 01.2010
Skills
- Travail en équipe
- Communication orale
- Écoute du client
- Charisme
- Organisation
- Relationnel avec la clientèle
- Gestion du stress
- Politesse
- Amitié
- Polyvalence
Timeline
Ambassadeur De Surete
Société des Transports de Montréal
11.2024 - Current
Technicien centre de donnée
Blockbreakers
05.2024 - 10.2024
Représentant commerciale
Sleeman
05.2022 - 05.2024
Travailleur social animation et soutien à la coordination
La maison des familles du centre sud
06.2019 - 05.2022
Serveur
Restaurant la Brunante
10.2018 - 04.2019
Année préparatoire - Sociologie
Université
01.2018 - 01.2019
Chef de rang
L’Ecu
07.2017 - 12.2017
Chef de rang et serveur banquet
Fairmont le Manoir Richelieu
12.2014 - 03.2017
Serveur banquet
Club de golf de Dorval
09.2014 - 11.2014
DEP - Restauration
École Hôtelière De Laval
01.2014 - 01.2015
Commis débarrasseur
Le coup de cœur
06.2013 - 08.2014
Suiteur
Cabane à sucre au pied de cochon
01.2010 - 01.2012
CEGEP - Sciences humaines
Collège Lionel-Groulx
01.2010 - 01.2014
Cuisinier
Cabane à sucre Lefèvre
01.2008 - 01.2009
DES -
École Secondaire D’Oka
01.2007 - 01.2010
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