Julia Carvalho
Montréal
Profil professionnel
Étudiante à la maîtrise en management du sport à HEC Montréal et infirmière de formation, je possède une expérience en coordination, administration et services médico-sportifs dans le milieu du sport de haut niveau. Reconnue pour mon sens de l'organisation, ma rigueur et ma capacité à gérer plusieurs priorités, je m'épanouis dans des environnements dynamiques, collaboratifs et multidisciplinaires. Mon parcours combine une expertise en santé, en gestion de projets et service à la clientèle.
Vue d'ensemble
4
4
Languages
1
1
Certification
3
3
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Expérience
Technicienne Services Médico-Scientifiques
INS Québec
Montréal, Québec
2025.07 - Actuel
- Planification et coordination des évaluations pré-saison coordonnées pour plus de 15 sports de haut niveau
- Gestion de l'inventaire médical ainsi que des achats médicaux
- Soutien aux opérations quotidiennes du secrétariat médical, incluant la facturation des clients et le systèmes de dossiers électroniques
- Supervisé de la confidentialité des dossiers et des communications
- Contribution au développement de la plateforme de facturation interne
- Contribution au comité SST
Responsable de la Billeterie - Football
Carabins - UdeM
Montréal, Québec
2025.07 - Actuel
- Supervision d'une une équipe de 10 à 15 bénévoles, incluant leur formation et coordination dans le cadre d'un évènement
- Resolution des problèmes liés aux billets pour favoriser l’expérience globale des participants.
Conseillère Service aux Membres
CF Montréal
Montréal, Québec
2024.07 - 2025.07
- Gestion un portefeuille de plus de 250 membres, en mettant l’accent sur la rétention et la satisfaction grâce à un soutien personnalisé.
- Contribution à l’organisation d’événements exclusifs dans le but d'améliorer l’engagement communautaire et l’expérience client.
- Contribution à la vente d’abonnements et de produits haut de gamme, incluant la facturation et le service après achat
- Formation et encadrement de plusieurs nouveaux employés
Superagent - Billeterie
Tennis Canada
Montréal, Québec
2024.05 - 2024.08
- Completion de ventes de billets pour l’Omnium Banque Nationale.
- Soutien aux opérations de perception de billets, résolution de problèmes
- Fourni des réponses aux demandes des clients par téléphone, par e-mail et par chatbot, en assurant une communication rapide et efficace.
Infirmière de Recherche
Centre de Recherche du CHUM
Montréal, QC
2022.11 - 2024.03
- Recrutement de participants pour plus de 4 projets simultanés, garantissant le respect de critères d’inclusion précis.
- Analyse de dossiers médicaux conformément aux protocoles de recherche, en maintenant la confidentialité et les normes éthiques.
- Suivi des délais et des procédures liés aux études cliniques, démontrant de solides compétences organisationnelles.
- Gestion efficace des situations urgentes et semi-urgentes, en appliquant un jugement éclairé et un ordre de priorités
Agente Administrative - Secrétaire Médicale
Hôpital Sainte-Justine
Montréal, Québec
2020.06 - 2022.11
- Gestion des dossiers médicaux et administratifs en mettant l’accent sur la confidentialité et l’exactitude
- Collaboration interdisciplinaire pour l'amélioration des soins
- Soutien administratif pendant la COVID-19 en facilitant les processus de dépistage
- Rédaction de guides de formation d'employés pour 2 cliniques
- Planification des rencontres multidisciplinaires incluant la production de la présentation
Formation
Maitrise - Management du Sport
HEC Montréal
Montréal, Québec 2023.08 -
Baccalauréat - Sciences Infirmières
Université de Montréal
Montréal 2019.08 - 2022.06
Compétences
Organisée avec un souci du détail
Créative et ingénieuse
Très bonnes connaissances du milieu de haute-performance
Profondes connaissances du milieu médico-sportif
Gestion de temps et priorisation
Résolution de problèmes
Sens de l'initiative
Bonnes aptitudes avec réseaux sociaux
Autonome
Connaissance de nombreux logiciels incluant: Microsoft365, Salesforce, Clinibase, Omnimed, Oasis, Slack, Athéna
Certificats
- Bénévolat aux Jeux Olympiques de Rio 2016 : Distribution de tâches pour les bénévoles, traduction, accueil des délégations, contribution aux opérations d'événement
- Obtention de la médaille du Lieutenant-Gouverneur pour la Jeunesse 2014
- Bénévolat au Beach Pro Tour 2025
- Bénévolat au Championnat mondial de Hockey IIHF Montréal 2017
- Membre de l'OIIQ (Ordre professionnel)
- Permis de conduire valide
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Bilingue
Portugais
Langue maternelle
Espagnol
Notions
Chronologie
Technicienne Services Médico-Scientifiques
INS Québec
2025.07 - Actuel
Responsable de la Billeterie - Football
Carabins - UdeM
2025.07 - Actuel
Conseillère Service aux Membres
CF Montréal
2024.07 - 2025.07
Superagent - Billeterie
Tennis Canada
2024.05 - 2024.08
Maitrise - Management du Sport
HEC Montréal
2023.08 -
Infirmière de Recherche
Centre de Recherche du CHUM
2022.11 - 2024.03
Agente Administrative - Secrétaire Médicale
Hôpital Sainte-Justine
2020.06 - 2022.11
Baccalauréat - Sciences Infirmières
Université de Montréal
2019.08 - 2022.06