François Desbiens
Service a la clientèles
Granby
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de travail.
Dotée d'un grand sens de l'organisation et de solide connaissances et expérience multidisciplinaires.
Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
Expérience
Émondeur - Coupe D'Arbres
A mon Compte
Montérégie
01.2018 - Actuel
- Mise en place de rencontres avec les clients pour la vente en face-à-face.
- Promotion et vente de produits et de services additionnels.
- Mise en place de protocoles de sécurité spécifiques au terrain pour garantir la protection du personnel et du matériel lors des interventions.
- Supervision du travail d'équipe dans le cadre d'opérations complexes et interdisciplinaires.
Technicien Fibre Optique
Fibrotic - Câble Axion - CoopTel
Estrie
06.2016 - 10.2018
- Mesure des liaisons optiques.
- Tirage de câble aérien et souterrain dans les rues.
- Installation, raccordement et maintenance de réseaux de fibre optique dans des bâtiments résidentiels et commerciaux.
- Raccordement des câbles optiques via des techniques d'épissurage, de soudure et de raccordement mécanique.
Supporteur - Technicien Télécom.
H.S.Télécom - Videotron Ltl
Granby
04.2010 - 11.2016
- Dépannage des installations : diagnostic du dysfonctionnement, remplacement des pièces défectueuses, mise en œuvre des réparations nécessaires.
- Réparation ou remplacement rapide de pièces défectueuses pour minimiser l'interruption du service aux clients.
- Réalisation de diagnostics techniques pour identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées.
- Support technique offert aux clients en cas d'urgence, assurant un service rapide et efficace pour résoudre les problèmes rencontrés.
- Programmation des équipements, pose des accessoires et appairage des périphériques en fonction des besoins du client.
Installateur de Bardeaux d'Asphalte
Innovation Toiture
Calgary
04.2004 - 11.2009
- Démarrage et Gestion complète d'entreprise personnel.
- Assistance aux clients dans le choix du matériel adéquat selon leurs besoins spécifiques.
- Installation d'équipements en suivant le plan de montage et les bonnes pratiques..
- Établissement de devis concurrentiels en calculant rigoureusement les coûts de tous les intrants (matériel, main d'œuvre).
- Coordination d'équipes multidisciplinaires dans la réalisation de projets complexes.
Planificateur de Production - MRP Leader
Moeller Électrique Canada
Granby
01.1996 - 04.2004
- Analyse des données historiques afin d'identifier les tendances et prévoir la demande future.
- Propositions visant à minimiser les retards ou interruptions imprévues dans le calendrier de production.
- Mise en place de procédures standardisées pour améliorer l'organisation et la qualité de la production.
- Collaboration étroite avec les fournisseurs et les partenaires pour garantir une chaîne d'approvisionnement fiable.
- Gestion de la production et du planning pour optimiser les ressources et réduire les coûts.
- Communication efficace avec les parties prenantes internes et externes sur les questions de planification et de production.
- Contribution au développement des compétences de l'équipe en proposant des formations adaptées aux besoins identifiés.
- Gestion des stocks, y compris l'inventaire, le réapprovisionnement et la gestion des obsolescences.
- Management d'une équipe de 45 personnes dans un milieu syndiqué, planification et suivie du travail à effectuer.
- Mise en place et suivi d'un système de gestion de la production pour optimiser les processus industriels.
- Planification des opérations afin d'atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Gestion des relations avec les clients internes et externes, notamment en résolvant rapidement les problèmes liés à la production.
- Participation aux audits internes et externes pour garantir le respect des normes ISO et autres certifications requises.
Opérateur de Production
IBM Canada
Bromont
01.1994 - 01.1996
- Surveillance et contrôle du fonctionnement des équipements de production en veillant à leur bon état.
- Réglage et paramétrage des machines pour répondre aux spécifications techniques du produit fini.
- Respect strict des procédures internes de l'entreprise et application des bonnes pratiques en matière de production.
Formation
Étude Secondaire terminé - Sec. 5 Général
École Secondaire JH Leclerc
Granby, QuébecCours réussi - Informatique , Excel et Access.
Cégep De Granby
Granby, QuébecInformations complémentaires
- Passion pour l'informatique, l'électronique, le cinéma et la lecture.
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Expérimenté (C2)
Chronologie
Émondeur - Coupe D'Arbres
A mon Compte
01.2018 - Actuel
Technicien Fibre Optique
Fibrotic - Câble Axion - CoopTel
06.2016 - 10.2018
Supporteur - Technicien Télécom.
H.S.Télécom - Videotron Ltl
04.2010 - 11.2016
Installateur de Bardeaux d'Asphalte
Innovation Toiture
04.2004 - 11.2009
Planificateur de Production - MRP Leader
Moeller Électrique Canada
01.1996 - 04.2004
Opérateur de Production
IBM Canada
01.1994 - 01.1996
Étude Secondaire terminé - Sec. 5 Général
École Secondaire JH Leclerc
Cours réussi - Informatique , Excel et Access.
Cégep De Granby
Compétences
- Responsable et fiable
- Capacité d'analyse, bonne planification,
- Office 365 et autres, tres habile sur support informatique
- Flexibilité
- Prise de décisions
- Esprit d'initiative
- Communication orale et écrite, Français & Anglais
- Aisance avec les clients, cible rapidement leurs besoins