Josée Ouellet
Québec,QC
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes expériences de travail m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques pour le service à la clientèle. En quête de nouveaux défis, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Responsable des commandes et expéditions avec plus de 20 ans d'expérience, je maîtrise la gestion des commandes alimentaires et la relation client. Rigoriste et autonome, je m’engage à optimiser les processus d’expédition et à garantir la satisfaction de la clientèle. Mon sens des responsabilités et ma capacité d’adaptation sont des atouts majeurs.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
Commis
L'Heureux
Québec
2016.09 - 2025.10
- Coordination des commandes en magasin et en ligne incluant la préparation et l'expédition.
- Commis comptable et service à la clientèle.
- Commis au marchandisage.
- Représentante, facturations et transactions au comptoir.
- Gestion des dépôts quotidiens ainsi que suivi rigoureux des comptes recevables.
- Soutien administratif et traitement rigoureux des documents.
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
Gérante
Eko Dufresne
Québec
2015.06 - 2016.04
- Effectuer les achats avec différents fournisseurs.
- Assurer le balancement de l'inventaire et gestion des stocks.
- Recruter et former le personnel.
- Faire les dépôts bancaires quotidiens
Gérante
Ardène
Québec
2012.04 - 2015.06
- Superviser l'ouverture d'une nouvelle succursale Ardène
- Gérer et placer les entrées de marchandises
- Produire les horaires des employées
- Effectuer les mises en marché pour maximiser les ventes
Gérante
Subway
Québec
2011.02 - 2012.03
- Superviser l'ouverture d'un nouveau restaurant Subway.
- Responsable des horaires .
- Comptabilité générale du restaurant.
- Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
- Supervision des opérations quotidiennes du magasin, y compris l'ouverture et la fermeture.
- Recrutement, formation et supervision du personnel afin d'assurer un service client de qualité.
Gérante des mets cuisinés
IGA Lac Beauport
Québec
2004.05 - 2010.12
Compétences
- Sens des responsabilités
- Initiative personnelle
- Sens de l'organisation
- Sens du service client
- Rigueur professionnelle
- Autonomie dans le travail
- Dynamisme
- Efficacité
Certificats
- Certificat en cours de vente – M. Roger St-Hilaire, 1989-01-01
- Certificat de service et relation à la clientèle, 1990-01-01
- Certificat en hygiène et salubrité alimentaire, 2004-01-01
- Certificat de secourisme en milieu de travail, 2016-01-01
Langues
Anglais
Débutant (A1)
Affiliations professionnelles
Mme Nathalie L'Heureux - Propriétaire de L'Heureux inc. 418-527-1197
Chronologie
Commis
L'Heureux
2016.09 - 2025.10
Gérante
Eko Dufresne
2015.06 - 2016.04
Gérante
Ardène
2012.04 - 2015.06
Gérante
Subway
2011.02 - 2012.03
Gérante des mets cuisinés
IGA Lac Beauport
2004.05 - 2010.12