Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Josée Leduc

Josée Leduc

Serveuse en restauration
St-Martin, Laval

Profil professionnel

Hôtesse dotée d'une personnalité chaleureuse et accueillante, sachant refléter l'image de l'établissement et ayant plus de 20 ans d'expérience dans le domaine. Prise en charge du bien-être et de la satisfaction des clients en m'assurant de la qualité du service pour leur faire vivre une excellente expérience afin de les fidéliser.

Vue d'ensemble

19
19
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Hôtesse privée aux loge exécutives

Centre Bell, Groupe CH
Montréal, QC
2015.09 - Actuel
  • Accueil chaleureux et professionnel des clients lors de leur arrivée dans l'établissement.
  • Assurer un service exemplaire et personnalisé à la clientèle.
  • Réponse rapide aux demandes des clients et résolution de problèmes éventuels pour garantir leur confort.
  • Représentation de l'image de l'entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.

Serveuse chargée de la préparation et du service des boissons au bar

Auberge St-Gabriel
Montréal, Qc
2017.06 - 2019.10

.

  • Mise en place de la salle avant l'ouverture, disposition du mobilier et vérification de la propreté des lieux.
  • Service rapide et efficace de boissons aux clients, en respectant les normes d'hygiène.
  • Accueil des clients et remise de conseils pour les aider à faire leur choix.
  • Gestion du bar, incluant la gestion des stocks et le réapprovisionnement des boissons.

Chef d'équipe

Le Globe
Montréal, Qc
2005.03 - 2015.08
  • Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
  • Instauration d'une ambiance de travail positive, maintien de la cohésion et de la motivation de l'équipe, recueil des remontées terrain.

Agente immobilière

Remax
Montréal, Qc
2001.01 - 2010.12
  • Négociation d'accords entre acheteurs et vendeurs pour faciliter les transactions immobilières.
  • Estimation des biens immobiliers selon leurs caractéristiques (superficie, travaux à prévoir, secteur géographique…) et les prix du marché.

Formation

Diplôme d'étude professionnelles - Agent immobilière

Agent immobilier du Québec
Montréal
2000.01 - 2001.12

DEC - Administration

Cégep André-Laurendeau
Ville Lasalle, Qc
1993.09 - 1996.01

Compétences

  • Capacité à travailler sous pression
  • Gestion du temps efficace
  • Diplomatie et courtoisie
  • Autonomie
  • Sens des responsabilités
  • Sens du service client
  • Dynamisme et réactivité

Informations complémentaires

  • Passion pour le sport, patinage artistique niveau professionnel.
  • Voyages

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue

Chronologie

Serveuse chargée de la préparation et du service des boissons au bar

Auberge St-Gabriel
2017.06 - 2019.10

Hôtesse privée aux loge exécutives

Centre Bell, Groupe CH
2015.09 - Actuel

Chef d'équipe

Le Globe
2005.03 - 2015.08

Agente immobilière

Remax
2001.01 - 2010.12

Diplôme d'étude professionnelles - Agent immobilière

Agent immobilier du Québec
2000.01 - 2001.12

DEC - Administration

Cégep André-Laurendeau
1993.09 - 1996.01
Josée LeducServeuse en restauration