Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Projets réalisés
Affiliations professionnelles
Chronologie
Generic
Josée Lamy

Josée Lamy

Adjointe administrative
Donnacona

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

16
16
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Entrepreneur

Les Anges immobiliers
Donnacona, Québec
08.2015 - Actuel
  • Fidélisation de la clientèle grâce à une réactivité et à une communication irréprochables en cas de problème.
  • Gestion et développement d'une entreprise en tant que fondateur et directeur général.
  • Négociation de contrats avec des fournisseurs, des partenaires et des clients clés.
  • Gestion efficiente des ressources humaines, matérielles et financières pour atteindre les objectifs fixés.
  • Gestion financière de l'entreprise de manière rentable, établissement des prévisionnels et du compte de résultat, suivi de la trésorerie.
  • Élaboration de stratégies commerciales pour stimuler la croissance des ventes et la rentabilité.
  • Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
  • Supervision du recrutement, de la formation et du développement professionnel des employés.
  • Prise en charge de la gestion administrative et des déclarations obligatoires pour garantir la conformité de l'activité.
  • Actions de prospection commerciale afin de développer le portefeuille clients.

Adjoint administratif au soumission

Construction Carbo
Québec, Québec
04.2013 - 11.2015
  • Réponse aux appels téléphoniques et redirection vers les services concernés.
  • Réception, tri et répartition du courrier entrant et sortant.
  • Rédaction et mise en forme de documents administratifs tels que les rapports, les courriers électroniques et les présentations PowerPoint.

Adjoint administratif

Revenco Inc.
Québec, Québec
09.1999 - 06.2012
  • Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
  • Accueil physique et téléphonique des clients ou usagers : information et orientation vers l'interlocuteur adéquat.
  • Réception des appels téléphoniques, traitement des demandes de renseignements, orientation des usagers vers le service recherché, prise et transmission des messages.
  • Frappe et mise en forme de courriers, de lettres, de documents internes et de présentations avec le Pack Office.
  • Saisie informatique et mise à jour des données, numérisation, classement et archivage des documents.
  • Établissement des commandes de fournitures de bureau, réception et rangement des livraisons, distribution de matériel aux salariés.
  • Gestion du courrier : réception et tri, distribution en interne, mise sous pli et affranchissement et rédaction des réponses.
  • Tenue de la comptabilité, saisie des factures et des données dans les tableaux de suivi, relances en cas d'impayés, classement des pièces.
  • Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
  • Gestion des stocks et fournitures de bureau.
  • Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
  • Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
  • Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
  • Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.

Formation

Diplôme d'étude collégiales - Secrétariat

Collège FX-Garneau
Québec, Québec
08.1982 - 05.1984

Compétences

  • Réseaux sociaux
  • Outils de gestion de projet
  • Leadership
  • Sens des responsabilités
  • Relation client
  • Comptabilité
  • Esprit d'équipe
  • Disponibilité
  • Écoute active

Informations complémentaires

  • Littérature historique québécoise
  • Pratique du vélo et de l'activité physique en générale depuis mon adolescence
  • Membre et officier du conseil d'administration du Club de prise de parole Toastmasters de Charlesbourg depuis 10 ans

Langues

Anglais
Intermédiaire
Français
Langue maternelle

Projets réalisés

Création d'entreprises en immobilier et gestion locative court terme

Développement des affaires des entreprises

Présidente à 2 reprises du Club Toastmasters de Charlesbourg


Affiliations professionnelles

Club Toastmasters de Charlesbourg : Membre depuis 2015


Chronologie

Entrepreneur

Les Anges immobiliers
08.2015 - Actuel

Adjoint administratif au soumission

Construction Carbo
04.2013 - 11.2015

Adjoint administratif

Revenco Inc.
09.1999 - 06.2012

Diplôme d'étude collégiales - Secrétariat

Collège FX-Garneau
08.1982 - 05.1984

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