Jonathan Tshiani
Montreal
Profil professionnel
Detail-oriented bilingual professional with experience in customer service and administration in training. Recognized for strong organizational skills and the ability to work in a fast-paced environment.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
1
1
Certification
8
8
years of professional experience
Expérience
Teacher / Trainer
Teacher / Trainer
Ottawa
2024.01 - 2026.08
- Plan and lead educational activities for youth aged 10 to 16.
- Plans de leçons adaptatifs développés pour répondre aux besoins divers des participants tout en favorisant l'engagement et en atteignant les objectifs d'apprentissage.
- Foster a positive and inclusive learning environment.
- Encouraging leadership, responsibility and personal development of participants.
- Guidance personnalisée en fonction des besoins des participants.
Cashier
Cashier
Gatineau
2023.01 - 2023.04
- Fourniture d'un service client excellent dans un environnement à fort volume.
- Gestion efficace des transactions, assurant rapidité et précision.
- Assurer la conformité aux normes de qualité et de sécurité de l'entreprise.
- Soutien à la gestion des stocks et à l'entretien du magasin, garantissant un environnement de vente optimal.
Cashier
Cashier
Gatineau
2022.07 - 2022.12
- Accueil et service des clients avec professionnalisme.
- Préparation des commandes et gestion des transactions financières pour assurer la satisfaction client.
- Contribution à l'efficacité des opérations quotidiennes par une organisation rigoureuse.
- Assurer la propreté et l'organisation de l'espace de travail pour offrir un environnement accueillant.
Sales Associate and Customer Service Representative
Sales Associate and Customer Service Representative
Gatineau
2020.06 - 2021.09
- Maintien des normes de présentation et de marchandisage pour améliorer l'expérience client.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité des articles.
- Collaboration avec les membres de l'équipe pour coordonner les opérations quotidiennes.
- Application des normes de sécurité et de qualité de l'entreprise.
Cashier - Customer Service
Cashier - Customer Service
Gatineau
2019.02 - 2020.06
- Service client professionnel et efficace, favorisant une expérience positive.
- Gestion précise des transactions financières et des opérations de caisse, garantissant la fiabilité des comptes.
- Réponse aux demandes des clients et résolution des problèmes de manière efficace.
- Atteinte des objectifs de satisfaction client, renforçant ainsi la fidélité des clients.
Formation
Diploma in Commerce and Marketing - Marketing, Business, Management, Customer Relations
La Cité
Ottawa 2020.01 - Actuel
High School Diploma - Biology, Chemistry
Compétences
- Customer Service
- Administration and Office Support
- Communication
- Operations and Financial Management
- Computer Skills
- Microsoft Word ( currently learning and aiming for basic proficiency )
- Microsoft Excel ( currently learning and aiming for basics proficiency )
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
B2
Projets réalisés
In 2019, we hosted a community-oriented art concert, and I was the chairman of the program. Responsibilities included :
- Logistic coordination
- Tasks delegation
- Event Planning
- Scheduling meetings
- Marketing strategy
The program was a success and we had an overall attendance of 25 people.
Informations complémentaires
- La culture générale
- L'histoire
- La science
- L'art
- Le sport
Certificats
- CPR ( in progress )
Chronologie
Teacher / Trainer
Teacher / Trainer
2024.01 - 2026.08
Cashier
Cashier
2023.01 - 2023.04
Cashier
Cashier
2022.07 - 2022.12
Sales Associate and Customer Service Representative
Sales Associate and Customer Service Representative
2020.06 - 2021.09
Diploma in Commerce and Marketing - Marketing, Business, Management, Customer Relations
La Cité
2020.01 - Actuel
Cashier - Customer Service
Cashier - Customer Service
2019.02 - 2020.06