Jonathan Boutet
levis
Profil professionnel
Répartiteur avec une vaste expérience en gestion des appels et coordination logistique. Compétent dans la résolution de problèmes sous pression et la communication efficace avec les équipes et les clients.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
Expérience
répartiteur
remorquage cantin
levis
2013.11 - Actuel
- Gestion efficace des appels entrants et sortants pour coordonner les interventions d'urgence.
- Préparation et traitement des documents de réception-expédition.
- Utilisation des systèmes informatiques de dispatching pour suivre et surveiller les véhicules d'intervention.
- Transmission précise et concise des informations aux intervenants concernés afin d'éviter toute confusion ou retard possible.
- Résolution rapide et efficace des problèmes logistiques pouvant compromettre la qualité du service fourni.
- Traitement des appels et des courriels entrants, gestion des plaintes clients, réponse aux demandes d'information.
- Accueil et renseignement des transporteurs.
- Suivi des livraisons et des cueillettes, assistance des chauffeurs sur la route.
- Prise en charge de la facturation des dossiers, en tenant compte des cotations et des dossiers commerciaux.
- Saisie des commandes dans le système informatique, confirmation des commandes aux clients.
travailleur a mon compte
distribution job
Lotbinière
2009.01 - 2013.11
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
Compétences
- Suivi des livraisons en temps réel
- Aisance avec Excel
- Adaptabilité aux changements
- Prise de décisions rapide
- Empathie envers les clients
- Écoute active des besoins
- Gestion de flotte
- Logiciels de dispatching
- Tolérance au stress élevé
- Gestion de bases de données clients
- Réactivité aux imprévus
- Coordination d'équipe
- Accueil des clients
- Sens de la communication
Informations complémentaires
- Musique
- Cinéma
- camping
- hors piste
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
répartiteur
remorquage cantin
2013.11 - Actuel
travailleur a mon compte
distribution job
2009.01 - 2013.11