Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Langues
Timeline
Generic

JOHNSON DARE

Gatineau

Summary

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de l'administration des affaires. En quête de nouveaux défis, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.


Overview

6
6
years of professional experience

Work History

Agent Administrative

CISSSO
08.2023 - Current
  • Reception et résolution des plaintes des patients avec un service ponctuel, poli et professionnel.
  • Saisie des lettre et courriers a envoyer par voie electronique et fax aux patients et aux medecins de famille.
  • Recevoir et effectuer des appels pour donner des rendez-vous et informations precises aux patients dans le but de rencontrer les specialistes.
  • Assurer la receptions et l'inscription des requisition de medecins de famille en garantisant la priorité a proprié
  • Tenir la boite vocale afin d'effectuer des retours d'appel dans de bref delais

Agent accueil aux membres

Desjardins
06.2022 - 11.2022
  • Conseiller et offrir des stratégies adaptées.
  • Élaborer et participer aux activités de développement des affaires.
  • Bâtir et entretenir des relations d'affaires à long terme.
  • Contribuer à la polyvalence et au développement de l'expertise de tes pairs.
  • Répondre aux appels et guider les clients .
  • Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.
  • Tâches administratives annexes : gestion de dossiers, organisation de rendez-vous, alimentation des tableaux d'activité .
  • Tout autre tâche connexe .


Réceptionniste

Résidence collège Boreal
11.2021 - 05.2022
  • Gestion des règlements clients ( espèces, carte bancaire), remise des tickets de caisse.
  • Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Gestion des tâches administratives : saisie des données, classement, archivage et numérisation des documents, rédaction de compte rendus de réunion.

Cleaning

Reliable
09.2020 - 03.2021
  • Nettoyage et désinfection du matériel d'entretien utilisé, suivi des stocks et transmission des besoins (produits, matériel), rangement de la réserve.
  • Préparation du chariot de nettoyage avec produits d'entretien et matériel.
  • Nettoyage des parties communes (les couloirs, les halls, les escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
  • Utilisation des produits d'entretien selon le type de surface à traiter, respect des dosages et des modes d'emploi, conduite d'une monobrosse et d'une autolaveuse.

Agent d'entretien

Hôpital générale de Montréal
05.2020 - 08.2020
  • Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
  • Manipulation et utilisation des produits d'entretien en respectant les dosages et les modes d'emploi, autocontrôle du travail et de la propreté des lieux.
  • Entretien des espaces communs : hall, couloirs.

Agent service à la clientèle

Orange Cote d'Ivoire
07.2019 - 12.2019
  • Mise en relation des clients avec le service correspondant à leur besoin.
  • Traitement des appels clients en respectant les délais établis, avec un haut niveau de professionnalisme, rigueur et courtoisie, dans le but d'offrir un service de qualité.
  • Vérification des informations transmises par les clients afin d'assurer la conformité des données recueillies aux fins de traçabilité.
  • Envoi de brochures commerciales par mail.

Education

DES - Général

Collège Voltaire
Abidjan, Côte d'Ivoire

DEC - techniques administration des affaires

Collège Boréal

Skills

  • Service a la clientèle
  • Gestion administrative
  • Gestion financière
  • Assurer la satisfaction du client
  • Compétences organisationnelles
  • Autonome
  • Attitude positive
  • Office 365
  • Ponctuel
  • Sens des priotés

Langues

French
Native or Bilingual
English
Full Professional

Timeline

Agent Administrative

CISSSO
08.2023 - Current

Agent accueil aux membres

Desjardins
06.2022 - 11.2022

Réceptionniste

Résidence collège Boreal
11.2021 - 05.2022

Cleaning

Reliable
09.2020 - 03.2021

Agent d'entretien

Hôpital générale de Montréal
05.2020 - 08.2020

Agent service à la clientèle

Orange Cote d'Ivoire
07.2019 - 12.2019

DEC - techniques administration des affaires

Collège Boréal

DES - Général

Collège Voltaire

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