Johanne Gauvreau
Bénévolat
Montréal Québec
Profil professionnel
Diplômé d'un DEP avec 20 ans d'expérience, j'effectue les travaux comptables en autonomie et avec efficacité. Organisé et rigoureux, je suis capable de gérer la relation client et le suivi de leur dossier. Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans les Banques et auprès du Directeur des Élections], combinées à une solide formation dans le domaine Comptabilités et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en Élections et [dans le domaine Communautaire ou Service à la clientèle], je désire évoluer au sein de Tout les secteurs. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
42
42
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience professionnelle
Commis-Comptable
Centre Communautaire Maisonneuve
Montréal, Québec
04.1994 - 10.2014
- Préparation des déclarations fiscales mensuelles et annuelles dans les délais impartis.
- Tâches administratives diverses : mise à jour des tableaux d'activité, préparation de rapports (TPS, TVQ), traitement des mails.
- Aide à la préparation du bilan annuel et du compte de résultat sous la supervision d'un expert-comptable.
- Préparation des chèques pour le règlement des factures, suivi des paiements, signalement et correction des anomalies.
- Assistance au service paie lors de la vérification des bulletins salariaux et du traitement administratif lié aux employés.
- Recherche proactive de solutions pour améliorer le fonctionnement interne du service comptable, augmentant ainsi son efficacité globale.
- Mise en place d'un système de suivi budgétaire permettant un meilleur contrôle des dépenses.
Cheffe caissière
Banque Royale
Montréal, Québec
06.1988 - 09.1994
- Mise à jour des outils de reporting dans le respect des procédures internes.
- Collaboration étroite avec les autres départements internes pour assurer un service optimal aux clients.
- Accueil et orientation des clients vers les services appropriés en fonction de leurs besoins financiers.
- Gestion des lignes de trésorerie en back office : renouvellement de contrat, modification de plafond, ajout d'options.
- Formation des clients à l'utilisation des outils digitaux : site internet, application mobile.
- Collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux et fidéliser la clientèle.
- Constitution des dossiers de crédit.
- Réalisation des transactions courantes selon les procédures en vigueur et dans le respect des consignes de sécurité.
Commis souscriptions
Mouvement Desjardins
Montréal, Québec
05.1980 - 05.1988
- Soutien aux autres membres de l'équipe lorsqu'ils sont débordés ou ont besoin d'aide.
- Collaboration avec les compagnies d'assurance pour optimiser les offres et garantir la satisfaction client.
- Mise en place d'une veille concurrentielle afin d'être informé des nouveautés chez nos concurrents directs.
- Gestion administrative des sinistres, depuis la déclaration jusqu'à l'indemnisation du client.
- Évaluation des besoins en assurance des clients et proposition de solutions adaptées à leurs situations.
- Tenue à jour des dossiers clients, y compris les renouvellements, modifications ou annulations de contrats.
Vendeuse en bijouterie
Bijouterie Lavigne
Montréal, Québec
01.1973 - 01.1980
- Accueil de la clientèle, renseignements et conseils sur le choix des bijoux en fonction des besoins identifiés.
- Entretien régulier du magasin pour préserver une apparence propre et attrayante.
- Contributions au développement des ventes en identifiant les opportunités d'amélioration du service client.
- Présentation et aide à l'essayage des bijoux dans le respect des procédures de sécurité.
- Accueil et conseil des clients sur les bijoux et montres en fonction de leurs goûts et budgets.
- Prise en charge du nettoyage, du changement de piles et des petites réparations sur les montres et bijoux.
- Collaboration étroite avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs commerciaux communs.
Formation
DEP - Comptabilité
École de Secrétariat Moderne
Montréal 08.1992 - 07.1993
Non - Assurance Générale
C.E.G.E.P Du Vieux
Montréal, Québec 09.1983 - 12.1983
Compétences
- Classement et archivage
- Établissement de budgets
- Déclaration TVA
Informations complémentaires
- Cinéma
- Passion pour la cuisine Française
- Passion pour le théâtre
- Art
- Pâtisserie
- Musique
- Passion pour la photographie
- Bénévole pour l'association de Villa Médica
Langues
Français
Langue maternelle
Bénévolat
J'ai fait plus de 20 ans de bénévolat auprès des enfants défavorisé, Je faisais aussi des repas pour les personnes âgées, des rapports d'impôts pour les personne à faibles revenue. Je me suis impliqué en politique active pendant plus de 40 ans etc....
Frise chronologique
Commis-Comptable
Centre Communautaire Maisonneuve
04.1994 - 10.2014
DEP - Comptabilité
École de Secrétariat Moderne
08.1992 - 07.1993
Cheffe caissière
Banque Royale
06.1988 - 09.1994
Non - Assurance Générale
C.E.G.E.P Du Vieux
09.1983 - 12.1983
Commis souscriptions
Mouvement Desjardins
05.1980 - 05.1988
Vendeuse en bijouterie
Bijouterie Lavigne
01.1973 - 01.1980
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Emma StevensonEmma Stevenson
Mental Health Registered Nurse à Le Verger- Centre Communautaire (community Center)Mental Health Registered Nurse à Le Verger- Centre Communautaire (community Center)
CHARLOTTE MAHEUCHARLOTTE MAHEU
Postes variés à Carrefour solidaire centre communautaire d'alimentationPostes variés à Carrefour solidaire centre communautaire d'alimentation
ISMAËL ADESOLA BURAIMOHISMAËL ADESOLA BURAIMOH
MEDECIN GENERALISTE à CENTRE COMMUNAUTAIRE ANGRE ABIDJAN-RCIMEDECIN GENERALISTE à CENTRE COMMUNAUTAIRE ANGRE ABIDJAN-RCI