JOANNIE LACROIX ALAIN
Montréal
Profil professionnel
Animée par un fort sens du service, je me démarque par mon empathie. Organisée et capable de gérer mon temps, je contribue à l'amélioration des conditions de vie des personnes confiées en veillant au respect des protocoles.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
AIDE GÉNÉRALE, SERVICE AUX TABLES
Tour Gouin
Résidence pour aînés, Montréal
2022.04 - 2026.04
- Accueil et placement des clients, présentation du menu, conseil client (choix des plats et boissons).
- Récupération des plats en cuisine, service au plateau et à l'assiette, évaluation de la satisfaction clients durant le repas.
- Prise des commandes clients manuelle et informatique, impression des additions sur le terminal.
- Débarrassage et nettoyage des tables après le service. Préparation et dressage des tables.
- Préparer les plateaux pour l'hébergement.
- Couper les légumes pour le bar à salade.
- Portionner les desserts.
AIDE GÉNÉRALE, SERVICE AUX TABLES
Château Beaurivage
Résidence pour aînés, Montréal
2019.06 - 2022.04
- Accueil et placement des clients, présentation du menu, conseil client (choix des plats et boissons).
- Récupération des plats en cuisine, service au plateau et à l'assiette, évaluation de la satisfaction clients durant le repas.
- Prise des commandes clients manuelle et informatique, impression des additions sur le terminal.
- Débarrassage et nettoyage des tables après le service. Préparation et dressage des tables.
- Préparer les plateaux pour l'hébergement.
- Portionner les desserts et salades.
CAISSIÈRE,PRÉPOSÉE AU SERVICE ALIMENTAIRE
Excelso
Cafétéria, Montréal
2015.10 - 2019.05
- Ouverture et fermeture de caisse, gestion et comptage de fond de caisse.
- Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
- Encaissement des paiement en espèce ou par carte.
- S'assurer du remplissage et de la mise en place des produits dans les présentoirs.
- Préparation de repas prêt à emporter
- Travailler à la plonge (laver et ranger la vaisselle).
- Préparation des légumes, portionner des aliments.
- Vérifier les stocks et recevoir les livraisons
Formation
Diplôme d'étude secondaire -
École Pierre-De-Lestage
BerthiervilleCompétences
Sens de l'organisation
Capacité d'adaptation
Empathie envers les clients
Efficace sous pression
Polyvalente
Travail d'équipe
Gestion efficace des priorités
Manipulation d'outil POS
Autres
Café Dépôt, Tim Hortons, Super C, Rossy, Harvey's
Certificats
Attestation en salubrité et en hygiène alimentaire
Projets réalisés
- Aide à la formation des nouveaux employés.
- Aide à l'organisation des événements et des réservations de groupes.
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
AIDE GÉNÉRALE, SERVICE AUX TABLES
Tour Gouin
2022.04 - 2026.04
AIDE GÉNÉRALE, SERVICE AUX TABLES
Château Beaurivage
2019.06 - 2022.04
CAISSIÈRE,PRÉPOSÉE AU SERVICE ALIMENTAIRE
Excelso
2015.10 - 2019.05
Diplôme d'étude secondaire -
École Pierre-De-Lestage