Summary
Overview
Work History
Education
Skills
LANGUES ET INFORMATIQUE
Interests
Timeline
Generic

JIHANE MOMOTE

Winnipeg,canada

Summary

Demonstrates strong analytical, communication, and teamwork skills, with proven ability to quickly adapt to new environments. Eager to contribute to team success and further develop professional skills. Brings positive attitude and commitment to continuous learning and growth.

Overview

12
12
years of professional experience

Work History

Facilitatrice d’intégration

Accueil francophone
01.2020 - Current
  • Orientation des immigrants et des réfugiés francophones et arabophone vers les services francophones répondants à leurs besoins uniques.
  • Évaluation des besoins des clients.
  • Planification, organisation et réalisation des diverses activités et orientation avec les clients.
  • Aider à l’établissement et à l’intégration des nouveaux arrivants.
  • Interprétation avec les réfugiés/ immigrants arabophones dans le cadre du programme de Rétablissement avec l’Accueil francophone.
  • Travailler avec la base de données de l’organisme de façon quotidienne
  • Compilation des activités et rédaction des rapports d’activité
  • Aider les clients avec les démarches administratives.
  • Planification de suivi avec les clients.

Auxiliaire scolaire

Division scolaire franco-manitobaine Ecole précieux sang
12.2019 - Current
  • Organiser et animer des groupes d’étude
  • Accompagner les apprenants dans le développement de leurs habiletés de communication
  • Collaborer avec l’équipe-école et les parents

Interprète

Entry program
11.2019 - 11.2019
  • Interprète de langue arabe pour des cours d’informatique pour les personnes qui ont un niveau très bas en anglais.

Représentante service à la clientèle

AXA service
02.2015 - 08.2019
  • Gérer les contrats d’épargne des clients axa, porter toute modification demandé (modification de clauses bénéficiaires, rachat partiel...)
  • Gérer les différentes opérations demandées par les agents généraux (des actes administratifs sur les contrats (différentes rectifications et modifications sur les contrats, versement...)

Téléactrice en prise de rendez-vous

PHONE BUSINESS
07.2013 - 01.2015
  • Contacter les chefs des entreprises afin de personnaliser le produit selon leurs besoins spécifiques.

Téléactrice commerciale

CRM VALUE
03.2013 - 06.2013
  • Prospection téléphonique et commercialisation de produits surgelés.

Education

United Way

Diplôme des études universitaires générales - littérature anglaise

Université Mohamed V
01.2012

communication anglaise

centre américain Rabat
01.2010

Baccalauréat - série lettres modernes

06.2009

Skills

  • Customer-focused teamwork
  • Strong organizational skills and adaptability
  • Multilingual: French, English, and Arabic
  • Skilled in using various computer tools
  • Effective strategic planning

LANGUES ET INFORMATIQUE

Anglais Avancé
Français Avancé
Informatique Word, Excel, Internet, Access, PowerPoint
Outils de gestion de la relation client : CRM (salesforce)

Interests

  • Music
  • Fashion
  • Dance

Timeline

Facilitatrice d’intégration

Accueil francophone
01.2020 - Current

Auxiliaire scolaire

Division scolaire franco-manitobaine Ecole précieux sang
12.2019 - Current

Interprète

Entry program
11.2019 - 11.2019

Représentante service à la clientèle

AXA service
02.2015 - 08.2019

Téléactrice en prise de rendez-vous

PHONE BUSINESS
07.2013 - 01.2015

Téléactrice commerciale

CRM VALUE
03.2013 - 06.2013

Diplôme des études universitaires générales - littérature anglaise

Université Mohamed V

communication anglaise

centre américain Rabat

Baccalauréat - série lettres modernes

United Way

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