Jerry Lagacé
Dieppe,N.B.
Vue d'ensemble
30
30
years of professional experience
Expérience
Agent de consultation
TPSGC – Centre des pensions de la fonction publique
2016.10 - 2026.08
- Examiner les dossiers et conseiller les experts en pensions sur les demandes relatives au rachat de service
- Interpréter et appliquer les dispositions législatives pertinentes dans le cadre de dossiers litigieux
- Répondre dans les meilleurs délais aux demandes reçues dans la boîte de courriel dédiée au rachat de service
Chargé de la planification et du rendement du Centre des pensions
TPSGC – Centre des pensions de la fonction publique
2015.01 - 2016.09
- Élaboration de rapports mensuels de performance pour le Centre des pensions
- Réalisation d'analyses comparatives entre différents organismes de régimes de retraite
- Mise à jour trimestrielle des documents de planification opérationnelle de la direction
- Communication régulière avec la haute direction concernant les objectifs de normes de performance
Chef d’équipe
TPSGC – Centre des pensions de la fonction publique
Shediac, N.B.
2007.09 - 2014.12
- Gérer les présences et les plannings de l'unité (congés payés, congés maladie, etc.).
- Attribuer les tâches au personnel ou en coordonner la répartition.
- Évaluer la performance des employés et traiter les problèmes de rendement le cas échéant.
- Favoriser un environnement de travail positif et productif en encourageant une communication ouverte.
- Gérer le budget des heures supplémentaires et les niveaux de productivité.
Mentor d’équipe
TPSGC – Centre des pensions de la fonction publique
Shediac, N.B.
2006.09 - 2007.09
- Encadrement du personnel concernant des dossiers complexes
- Soutien apporté à d'autres secteurs du centre pour la gestion de dossiers, selon les besoins
- Rédaction des procédures pour la mise à jour de notre document de procédures opérationnelles
- Assurer la liaison avec le service des politiques et du conseil pour les dossiers les plus complexes
Expert en pension
TPSGC – Centre des pensions de la fonction publique
Shediac, N.B.
2003.12 - 2006.09
- Traitement des demandes de rachat de service pour les employés de la fonction publique
- Traitement des dossiers urgents dans avec des délais rapprochés
- Affectation des dossiers urgents au personnel
- Communication avec les agents des ressources humaines pour clarifier les écarts concernant les états de service
- Réponse aux demandes des clients dans un délai de 48 heures
Superviseur
Dun & Bradstreet Canada
Moncton, N.B.
1996.11 - 2003.11
- Assuré la formation et l'encadrement continu du personnel
- Évalué et passé en revue la performance des employés
- Géré les demandes et les réclamations des clients
- Mené des entrevues avec des candidats potentiels
- Géré la planification des horaires et le suivi des présences
- Animé des réunions et des présentations sur les changements de politique interne
- Motivé le personnel et mise en place des mesures incitatives
- Veillé au respect des budgets alloués aux différents dispositifs d'incitation pour les employés
Chronologie
Agent de consultation
TPSGC – Centre des pensions de la fonction publique
2016.10 - 2026.08
Chargé de la planification et du rendement du Centre des pensions
TPSGC – Centre des pensions de la fonction publique
2015.01 - 2016.09
Chef d’équipe
TPSGC – Centre des pensions de la fonction publique
2007.09 - 2014.12
Mentor d’équipe
TPSGC – Centre des pensions de la fonction publique
2006.09 - 2007.09
Expert en pension
TPSGC – Centre des pensions de la fonction publique
2003.12 - 2006.09
Superviseur
Dun & Bradstreet Canada
1996.11 - 2003.11