jean Saintima SAINT FLEUR
Longueuil
Profil professionnel
Titulaire d'un baccalauréat en administration et plus de 25 ans dans le service à la clientèle, marketing, du domaine de crédit, etc, j'estime être capable d'intégrer n'importe équipe et apporter mes compétences à des chefs exigeants et reconnus.
Je maîtrise parfaitement bien les technniques de rédaction, d'organisation de travail.
J'apprécie le travail d'équipe et resepcte les instructions avec précision pour maintenir un environnemnt de travail harmonieux
Professionnel efficace du marketing. Ayant plusieurs années d'expérience dans le acdre d'une carrière évolutive. Reconnu pour ma contribution exceptionnelle
Commis de Service à la clientèle ambitieux, désireux de faire carrière dans ce secetur
Vue d'ensemble
3
3
Languages
9
9
years of post-secondary education
17
17
years of professional experience
Expérience
Commis au membership
Costco Wholesale Boucherville
Boucherville
2023.06 - Actuel
- Traite les demandes d'adhésion, de renouvellement de cartes des membres
- Communique aux membres actuels et potentiels de l'information sur l'adhésion, le programme de cartes de crédit et l'entrepôt.
- Promotion des programmes d'adhésion et de carte de crédit, contribuant à l'engagement des membres.
- Atteint les objectifs du Service des Adhésions.
- Informe les membres sur la disponibilité des articles.
- Enregistre les demandes de cartes de crédit et offre un service exceptionnel aux membres.
- Assistance au comptoir des retours pour gérer les demandes des clients
- Fait la promotion des programmes d'adhésion et de carte de crédit
Directeur Principal de Recouvrement
ACME SA
Pétion-Ville, Haïti
2022.05 - 2023.01
- Coordonne l'ensemble des activités de recouvrement et transforme la direction en un véritable centre de profit
- Identifie les prêts à problème et recherche de solution adaptée.
- Supervise le travail des directeurs et superviseurs de zone. Fait la formation du personnel.
- Participe au conseil d'administration. Définit les éléments de budget.
- Supervise le travail des avocats
- Participe aux réunions des différents comité de crédit, de risque
- Etc
Directeur de Crédit
ACME SA
Pétion-Ville, Haïti
2006.02 - 2022.04
- Rédaction et fait la. mise à jour des manuels de politique et procédures de crédit et de recouvrement.
- Supervise le travail des directeurs de région et s'assure de leur formation.
- Appouve des prêts selon le niveau établit et recommande des prêts au comité de crédit
- Participe aux réunions des comités de crédit, finance, risque
- Participe aux réunions du CA
- Fait. la promotion des produits de crédit
- Etc
Formation
Administration -Gestion des Affaires
INAGHEI, Université d'Etat d'Haïti
Port-au-Prince, Haiti 2012.01 - 2017.01
Maitrise - Sciences Du Développement
Faculté d'Ethnologie, Université d'Etat. d'Haïti
Port-au-Prince, Haiti 2000.10 - 2004.08
Compétences
- Rapidité d'exécution
- Organisation des stocks
- Sens de leadership et d'initiative
- Capacité de définir des objectifs et de mettre tout en oeuvre pour les atteindre
- capacité de travailler en équipe
- Discipline
- Sens du service
Langue
créole haïtien
Langue maternelle
Français
Courant
Anglais
Notions
Informations complémentaires
- Spécialiste du service à la clientèle doté. d'une grande empathie et. d'une excellente communication. Passionné par la résolution de problèmes, je m'adapte facilement. aux besoinns de chaque client pour offrir une expérience fluide et positive. Orienté solutions, je maîtrise très bien la gestion des priorités en période de fort. achalandage.
- Professionel du. service à la clientèle, de marketing axé sur l'excellence relationnelle et la fidélisation. Reconnu pour maintenir un taux de satisfaction client de plus de 90% et pour ma capacité à résoudre des situations complexes avec calme et efficacité.
- motivé et doté d'un excellent entregent, je souhaite mettre mes compétences relationnelles et mon sens de l'organisation au service de vos clients. Ma rapidité d'apprentissage et mon esprit d'équipe me permettront de maîtriser rapidement vos produits et vos outils de gestion.
membre du comité de la QNDR
- participe activement dans des activités de collecte de fonds. pour la paroisse
- aide les fidèles en difficulté
Chronologie
Commis au membership
Costco Wholesale Boucherville
2023.06 - Actuel
Directeur Principal de Recouvrement
ACME SA
2022.05 - 2023.01
Administration -Gestion des Affaires
INAGHEI, Université d'Etat d'Haïti
2012.01 - 2017.01
Directeur de Crédit
ACME SA
2006.02 - 2022.04
Maitrise - Sciences Du Développement
Faculté d'Ethnologie, Université d'Etat. d'Haïti
2000.10 - 2004.08