JEAN JACQUES Nduita
Spécialiste en communication institutionnelle
St-Jerome
Profil professionnel
Je suis un spécialiste en communication extérieure et institutionnelle avec une expertise avérée dans le domaine des médias et des relations avec les donateurs. Depuis plus de dix ans ans, je pilote les projets de communication avec rigueur et dynamisme. De la veille à l'organisation d’événements en passant par la rédaction de contenus, je maîtrise toutes les facettes du métier. Doté d’une grande aisance relationnelle et rédactionnelle, je gère mes équipes et mes relations professionnelles avec dynamisme et diplomatie.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
Expérience
Chargé de communication
Gouvernement du Québec - Ministère de la santé et des services sociaux
Montréal, QC
2022.05 - Actuel
- Création et diffusion de contenus visuels et rédactionnels pour les supports internes et externes.
- Développement de stratégies de communication ciblées selon le public visé.
- Collecte d'informations auprès des équipes opérationnelles pour alimenter les supports de communication, vérification de la fiabilité.
- Mise en œuvre du plan de communication interne et/ou externe, coordination des différentes actions.
- Gestion et coordination des activités de communication interne et externe.
- Rédaction de communiqués de presse, articles, discours et présentations percutants.
Chargé de clientèle
Gatestone Inc, prestataire pour le Gouvernement fédéral du Canada
Montréal, QC
2020.12 - 2022.04
- Réponse aux appels entrants en traitant rapidement les demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.
- Création de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
Adjoint de soutien aux audiences
Gouvernement fédéral du Canada - Commission de l'immigration et du statut des réfugiés
Montréal
2018.04 - 2019.04
- Élaboration et gestion des plannings pour assurer une répartition équilibrée des tâches.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Coordination entre les différents services pour assurer la fluidité des opérations quotidiennes.
- Participation active aux réunions d'équipe pour partager observations et suggestions.
- Soutien à la direction dans la planification et la mise en œuvre des projets.
Formateur bilingue
Teletech pour le compte de Rogers Canada
Montréal, QC
2013.06 - 2018.05
- Élaboration des programmes et conception de modules de formation.
- Animation de sessions de formation pour les employés sur divers sujets techniques et relationnels.
- Évaluation de la progression et des acquis des apprenants, mise en place d'actions correctives.
- Adaptation des méthodes pédagogiques aux différents publics et contextes.
Spécialiste des comptes d'entreprises
Teletech pour le compte de Rogers Canada
Montréal
2015.07 - 2018.03
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
Consultant en communication pour le développement
Organisation mondiale de la santé (OMS)
Ndjamena (Tchad), Ndjamena
2011.10 - 2012.03
- Développement de stratégies de communication ciblées selon le public visé.
- Préparation de campagnes de communication : objectifs, plan d'actions, ressources matérielles.
- Développement du réseau de contacts par une relation de confiance et des échanges constructifs.
Spécialiste en communication extérieure
UNICEF - Fonds des Nations-Unies pour l'enfance
Ouagadougou (Burkina Faso), Kadiogo
2006.03 - 2009.08
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts
- Fidélisation des donateurs par le partage d'informations sur les progrès accomplis en matière de promotion des droits des enfants
- renforcement de la visibilité de l'UNICEF au Burkina Faso par une large diffusion de ses activités et progrès à travers les medias internationaux
Charge de communication
Union mondiale pour la nature (UICN)
Ouagadougou, Kadiogo
2003.03 - 2005.02
- Création et diffusion de contenus visuels et rédactionnels pour les supports internes et externes.
- Développement de stratégies de communication ciblées selon le public visé.
- Collecte d'informations auprès des équipes opérationnelles pour alimenter les supports de communication, vérification de la fiabilité.
- Contrôle du respect de l'identité graphique sur les différents supports de communication diffusés.
- Mise à jour régulière du site internet, veillant à son bon fonctionnement technique et esthétique.
Formation
Certificat - Social and Behaviour Change (SBC) Theory and Practice
UNICEF Agora
2025.01 -
Gestion Axée sur les Résultats
UNICEF
2024.11 -
CERTIFICAT - SOCIAL NORMS AND BEHAVIOUR CHANGE 1 AND 2
UNICEF ONLINE TRAINING
2023.02 - 2023.06
certificat - Community Engagement in Emergencies Preparedness and Response
UNICEF Agora Online training
2021.11 - 2021.12
Certificat - Psychologie de la négociation
UNIVERSITÉ CATHOLIQUE DE LOUVAIN
Louvain 2020.03 - 2020.04
Certificat - Crisis and Organizational Communication
Linkedin training
2018.04 - 2019.04
Maitrise - Sciences de l'information et de la communication
Institut facultaire des sc de la comm (IFASIC)
Kinshasa, 1990.10 - 1996.10
Compétences
Stratégie de communication
Communication externe
Communication de crise
Relations de presse
Communication interne
Collecte et analyse de l'information
Communication orale
Aisance relationnelle
Intelligence culturelle
Informations complémentaires
- Voyages : Japon, Thailande, Afrique du Sud, Ghana, Senegal, Guinee Bissau et Guinee Conakry
- Passion pour les cultures étrangères asiatique et méditerranéenne
- Écologie
Langues
Français
Langue maternelle
Espagnol
Intermédiaire
Anglais
Bilingue
Chronologie
Certificat - Social and Behaviour Change (SBC) Theory and Practice
UNICEF Agora
2025.01 -
Gestion Axée sur les Résultats
UNICEF
2024.11 -
CERTIFICAT - SOCIAL NORMS AND BEHAVIOUR CHANGE 1 AND 2
UNICEF ONLINE TRAINING
2023.02 - 2023.06
Chargé de communication
Gouvernement du Québec - Ministère de la santé et des services sociaux
2022.05 - Actuel
certificat - Community Engagement in Emergencies Preparedness and Response
UNICEF Agora Online training
2021.11 - 2021.12
Chargé de clientèle
Gatestone Inc, prestataire pour le Gouvernement fédéral du Canada
2020.12 - 2022.04
Certificat - Psychologie de la négociation
UNIVERSITÉ CATHOLIQUE DE LOUVAIN
2020.03 - 2020.04
Adjoint de soutien aux audiences
Gouvernement fédéral du Canada - Commission de l'immigration et du statut des réfugiés
2018.04 - 2019.04
Certificat - Crisis and Organizational Communication
Linkedin training
2018.04 - 2019.04
Spécialiste des comptes d'entreprises
Teletech pour le compte de Rogers Canada
2015.07 - 2018.03
Formateur bilingue
Teletech pour le compte de Rogers Canada
2013.06 - 2018.05
Consultant en communication pour le développement
Organisation mondiale de la santé (OMS)
2011.10 - 2012.03
Spécialiste en communication extérieure
UNICEF - Fonds des Nations-Unies pour l'enfance
2006.03 - 2009.08
Charge de communication
Union mondiale pour la nature (UICN)
2003.03 - 2005.02
Maitrise - Sciences de l'information et de la communication
Institut facultaire des sc de la comm (IFASIC)
1990.10 - 1996.10