Jean-Samuel Cote
Massothérapeute
Montreal
Profil professionnel
Récemment diplômé en massothérapie suédois, je suis une personne passionnée, motivée et attentive au bien-être des autres. Sérieux, empathique et à l'écoute, je souhaite mettre en pratique mes connaissances et développer mon expérience dans un environnement professionnel stimulant. Reconnu pour mon professionnalisme, ma capacité d'adaptation et mon désir d'apprendre, je suis déterminé à offrir des soins de qualité et une expérience positive à chaque client.
Vue d'ensemble
14
14
years of professional experience
Expérience
Conseiller bancaire
Banque Nationale
Montréal
2024.05 - 2025.09
- Être à l'écoute des besoins et résoudre des situations complexes.
- Conseiller et offrir des solutions appropriées aux particuliers et petites entreprises pour répondre à leurs besoins transactionnels, d'investissement, de financement personnel, de protection sur mesure et successorales simples.
- Accompagner ta clientèle lors d'un renouvellement ou d'une renégociation hypothécaire.
- T'assurer de la satisfaction et de l'engagement de la clientèle.
- Aiguiller ta clientèle vers tes collègues spécialistes pour ses besoins spécialisés.
- Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.
Serveur et préposée au bar
Le Draveur Cookerie Bar
2023.01 - 2024.01
- Met en place la salle et le comptoir
- Accueil et conseil des clients
- Prend les commandes
- Veille au confort du client
- Gère les stocks
- Mémorisation des commandes
- Utilisation de matériel de bar (machine à café, pompe à bière, …)
- Législation des vins et spiritueux
- Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
- Technique de port de plateaux/plats
- Types d'alcools
- Procédure d'encaissement
Opérateur de machine de découpe de métal
Samuel & Sons
2022.01 - 2023.01
- Réglage et préparation de la machine de découpe de métal en fonction des spécifications du travail, y compris le choix des outils et des paramètres de coupe appropriés.
- Chargement du matériau métallique dans la machine de manière sécurisée et efficace.
- Surveillance attentive de la machine pendant le processus de coupe pour s'assurer qu'elle fonctionne correctement et en toute sécurité.
- Vérification régulière des mesures et des dimensions des pièces coupées pour garantir leur conformité aux spécifications.
- Réglage des paramètres de coupe en cas de besoin pour corriger les imperfections ou les écarts.
- Maintenance et entretien de routine de la machine pour garantir son bon fonctionnement, notamment le nettoyage, la lubrification et le remplacement des pièces usées.
- Respect strict des normes de sécurité en portant des équipements de protection individuelle et en suivant les protocoles de sécurité de l'entreprise.
- Collaboration avec l'équipe de production pour garantir une coordination efficace des opérations.
- Signalement des problèmes techniques ou des dysfonctionnements de la machine à l'équipe de maintenance.
- Respect des délais de production et des calendriers de livraison des produits coupés.
- Tenue de registres de production précis, y compris des rapports sur les pièces coupées et les quantités produites.
Vendeur Automobile
Toyota
2021.01 - 2022.01
- Accueil des clients de manière chaleureuse et professionnelle dans la salle d'exposition de véhicules.
- Écoute active des besoins et des préférences des clients pour mieux comprendre leurs besoins en matière d'automobile.
- Présentation détaillée des modèles, caractéristiques et avantages des véhicules en stock.
- Répondre aux questions des clients sur les options de financement, les promotions, les garanties et les programmes de service.
- Négociation des prix et des modalités de paiement pour parvenir à des accords satisfaisants pour les clients et l'entreprise.
- Gestion efficace du processus de vente, y compris la rédaction de contrats de vente et la collecte de paiements.
- Suivi des prospects et des clients potentiels pour développer des relations à long terme.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs de vente mensuels et annuels.
- Maintenir un niveau élevé de connaissance des produits, des tendances de l'industrie et des concurrents.
- Fournir un excellent service après-vente, y compris le suivi des clients pour s'assurer de leur satisfaction.
Groupe de transport DICOM
2019.04 - 2019.10
- Fournir un service à la clientèle exceptionnel, en aidant les clients avec leurs questions et problèmes.
- Résolution pour les préoccupations des clients en identifiant et en mettant en œuvre des solutions efficaces.
- Contribuer à la croissance de la marque Dicom et renforcer les relations client-entreprise.
- Retenu des clients en offrant des expériences de service satisfaisantes.
- Favoriser un esprit d'équipe collaboratif et faciliter la passation des commandes sur demande des clients.
Coordinateur de magasin (Service de caisse)
IKEA Montréal
2018.04 - 2019.01
- Gérer les procédures d'ouverture et de fermeture du magasin, assurant un fonctionnement sans heurts.
- Soutenir l'équipe de caissiers en offrant un service à la clientèle exceptionnel et en résolvant les problèmes.
- Superviser les tâches des caissiers et leurs pauses, assurant un fonctionnement efficace.
- Responsable de la sécurité du magasin et des procédures de manipulation des espèces.
Frontline & Résolution (Centre de support téléphonique)
IKEA
2017.05 - 2018.04
- Aider les clients par téléphone en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes de manière efficace.
- Protégé la marque IKEA en offrant un service de haute qualité et cohérent.
- Retenir les clients en offrant des expériences de service satisfaisantes.
- Maintenir un environnement d'équipe collaboratif.
Journalier (Ouvrier qualifié)
Samuel & Sons
2014.01 - 2017.01
- Préparer des produits conformément aux procédures pour l'expédition de marchandises.
- Maintenir un poste de travail propre et ordonné, en respectant les règles de sécurité.
- Utiliser des équipements d'atelier, des outils à main et des élévateurs.
- Fabriquer des palettes en bois et effectuer le meulage de métaux.
Membre de l'équipe
2012.01 - 2014.01
- Maintenir d'excellentes normes de service à la clientèle lors de quarts de travail à haut volume et à rythme rapide.
- Fait preuve de ponctualité et de fiabilité pour les quarts d'ouverture et de fermeture.
- Contribuer à la propreté du restaurant grâce à des procédures de nettoyage quotidiennes et ponctuelles.
Formation
Diplôme de secondaire 5 -
Diplôme d'étude professionnelles - Massothérapie suédois
IKRA
Montreal, QC 2025.11 - 2026.05
Compétences
- Relation client
- Règles d'hygiène
- Maîtrise des réseaux sociaux
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Sens de l'initiative
- Aptitude à la communication
- Rigueur professionnelle et personnelle
- Travail en équipe
Informations complémentaires
- Art
- Musique
- Écologie
- Lecture
- Théâtre
- Passion pour les cuisines du monde
- Voyages
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Chronologie
Diplôme d'étude professionnelles - Massothérapie suédois
IKRA
2025.11 - 2026.05
Conseiller bancaire
Banque Nationale
2024.05 - 2025.09
Serveur et préposée au bar
Le Draveur Cookerie Bar
2023.01 - 2024.01
Opérateur de machine de découpe de métal
Samuel & Sons
2022.01 - 2023.01
Vendeur Automobile
Toyota
2021.01 - 2022.01
Groupe de transport DICOM
2019.04 - 2019.10
Coordinateur de magasin (Service de caisse)
IKEA Montréal
2018.04 - 2019.01
Frontline & Résolution (Centre de support téléphonique)
IKEA
2017.05 - 2018.04
Journalier (Ouvrier qualifié)
Samuel & Sons
2014.01 - 2017.01
Membre de l'équipe
2012.01 - 2014.01