JEAN-LUCIEN LAURATY

Technicien informatique doté d'une solide expérience dans l'administration de systèmes Windows, la gestion des infrastructures réseau et la sécurité informatique. Je maîtrise la gestion des serveurs (Windows Server, Active Directory, Azure AD), la configuration de postes et équipements, ainsi que le support technique de niveau 1 et 2. J'ai une excellente maîtrise de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) et de Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint), que j'utilise au quotidien dans un contexte professionnel collaboratif. Expérimenté dans le traitement des tickets et le suivi des incidents, je suis reconnu pour mon sens du service, ma rigueur et ma capacité à résoudre efficacement les problèmes techniques. Je souhaite contribuer activement à la performance de vos environnements informatiques au sein d'une équipe dynamique.

Évaluation d'équivalence en cours auprès du MIFI (Québec), Bilingue (Anglais-Français), Excellente capacité à expliquer des concepts techniques à des non-spécialistes, tant à l'oral (réunions, support téléphonique) qu'à l'écrit (rapports, documentation, tickets). Animation de points d'équipe et briefings quotidiens pour coordonner les opérations et partager les retours terrain. Rédaction de procédures, guides utilisateurs et rapports d'analyse destinés à la direction et aux services qualité. Collaboration transversale avec les départements production, qualité et management pour assurer le bon déroulement des projets.