Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Certificats
Techniques d'audit ISO 9001
Chronologie
Generic

Jean EONDA

Lasalle

Profil professionnel


Directeur de centres communautaires et CHSLD depuis plus de 20 ans, je suis reconnu pour ma persévérance et mes qualités relationnelles.


Animé par le goût du challenge, mon sens de l'initiative, je suis prêt à passer un nouveau cap dans ma carrière en prenant en charge de nouvelles responsabilités.




Vue d'ensemble

35
35
years of professional experience
1
1
Certification

Expérience

Directeur - Adjoint CHSLD

ORPEA
Les Yvelines
10.2017 - 07.2022
  • Présentation de l'entreprise : Résidence médicalisée pour personnes âgées dépendantes (CHSLD).


  • Gestion des équipes, 60 personnes.
  • Gestion de l'établissement en l'absence du Directeur, application des directives et mise en œuvre de la feuille de route confiée.
  • Traitement des tâches administratives : production de rapports d'activité, suivi des contrats, validation des bons de commande, réponse aux différents courriers et courriels.
  • Remplacement du directeur en cas d'absence temporaire (congés, maladie, etc.). En respectant la ligne que celui-ci a définie pour la conduite des affaires et la prise des décisions.
  • Organisation régulière de réunions d'équipe pour partager les informations pertinentes, résoudre les problèmes et motiver le personnel.
  • Participation au recrutement, à l'intégration et à la formation du personnel, veille à la montée en compétences.
  • Gestion des plannings de travail.
  • Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
  • Suivi des indicateurs permettant de vérifier l'atteinte des objectifs et proposition de solutions d'amélioration ou de remédiation.
  • Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
  • Participation à la gestion des ressources humaines comprenant notamment le recrutement du personnel et l'organisation des formations.
  • Gestion des relations avec les clients, fournisseurs et partenaires pour maintenir un niveau élevé de satisfaction.
  • Mise en place des indicateurs de performance, suivi et analyse des données au quotidien, ajustement de la stratégie et du plan d'actions en conséquence.
  • Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
  • Supervision du déroulement de l'activité, veille à l'application des procédures et gestion des imprévus.
  • Gestion de l'ouverture et de la fermeture de l'établissement dans le respect des procédures.
  • Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
  • Suivi des besoins en approvisionnement et des moyens techniques pour garantir le bon déroulement des opérations.
  • Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
  • Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
  • Supervision du personnel et coordination des activités quotidiennes pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise.
  • Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
  • Élaboration des plannings en fonction des prévisions d'activité, suivi des absences et congés.
  • Gestion des ressources humaines : pilotage du recrutement et de la formation, élaboration des fiches de poste, veille au bien-être des collaborateurs et au bon climat social.
  • Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
  • Création d'un environnement de travail positif en promouvant une culture d'ouverture, d'échange et de soutien mutuel.
  • Participation active à la vie sociale au sein de l'entreprise afin d'entretenir un climat propice à l'harmonie et à la productivité.
  • Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
  • Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
  • Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer l'efficacité opérationnelle et la qualité du service rendu.
  • Mise en place d'une démarche qualité afin d'améliorer continuellement les processus internes.
  • Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
  • Transmission des informations aux services RH et à la comptabilité selon les procédures internes.
  • Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
  • Encadrement d'une équipe pluridisciplinaire, animation des projets et des groupes de travail.
  • Conduite des entretiens annuels, gestion des évolutions de carrière et des besoins de formation.
  • Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
  • Développement de la culture d'entreprise, veille à l’application des procédures et des bonnes pratiques.
  • Gestion du matériel et des équipements du service, suivi des travaux de maintenance.
  • Conduite du changement, adhésion de l'équipe aux nouvelles pratiques, accompagnement de la transition.

Directeur de CHSLD

COALLIA
Colombes
04.2015 - 09.2017
  • Présentation de l'entreprise: Résidence Médicalisée Pour Personnes Agées Dépendantes (CHSLD)
  • Gestion des équipes, 35 personnes.
  • Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
  • Gestion financière de l'entreprise de manière rentable, établissement des prévisionnels et du compte de résultat, suivi de la trésorerie.
  • Pilotage de projets innovants pour renforcer l'image de marque de l'entreprise.
  • Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
  • Direction des équipes interdisciplinaires pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
  • Mise en place d'une démarche qualité afin d'améliorer continuellement les processus internes.
  • Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
  • Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
  • Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
  • Élaboration et mise en œuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
  • Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
  • Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
  • Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
  • Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
  • Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
  • Gestion des plannings de travail.
  • Développement d'un réseau professionnel avec les acteurs clés locaux et les représentants institutionnels.
  • Maintien du climat social et animation du dialogue social avec les instances représentatives du personnel.
  • Validation des budgets des services et des achats, arbitrage des plans d'investissement.
  • Suivi des évolutions règlementaires et des conventions en droit du travail et en droit des sociétés.
  • Représentation de l'entreprise devant les clients, les partenaires, les actionnaires et les investisseurs.
  • Management des équipes de direction, fédération et motivation des collaborateurs, conduite du changement.
  • Mise en œuvre des orientations stratégiques définies par le PDG et le conseil d'administration.
  • Pilotage de la politique d'amélioration continue, de la gestion des risques et de la qualité.

Chargé de Mission

COALLIA
Paris
03.2011 - 03.2016
  • Présentation de l'entreprise : Siège.
  • Médiation et recouvrement de créances.
  • Mise en œuvre et suivi de procédures contentieuses.
  • Siège.
  • Collaboration étroite avec les différents services internes pour la conduite des projets.
  • Analyse des besoins, des enjeux et des objectifs de la mission.
  • Conception et réalisation d'études techniques, économiques ou environnementales dans le cadre des missions confiées.
  • Rédaction et diffusion des rapports d'activité, bilans et tableaux de bord pour le suivi opérationnel.
  • Élaboration de plans d'action détaillés en fonction des objectifs définis.

Responsable Hébergement Social

COALLIA
Les Yvelines
06.2000 - 02.2011
  • Présentation de l'entreprise: Hébergement
  • Accueil des publics en difficultés d'insertion (logement et travail)
  • Accompagnement social (faciliter l'accès aux droits, et travail partenarial)
  • Administration économique du site (personnel, budget, maintenance)
  • Gestion du personnel - équipe disciplinaire (travailleurs sociaux, agents de maintenance et de propreté, accueil et secrétariat)
  • Gestion de l'accueil d'urgence et des dossiers des résidents surendettés
  • Hébergement
  • Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.
  • Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
  • Gestion d'équipes de 15 personnes.
  • Développement d'un réseau professionnel avec les acteurs clés locaux et les représentants institutionnels.
  • Maintien du climat social et animation du dialogue social avec les instances représentatives du personnel.
  • Représentation de l'entreprise devant les clients, les partenaires, les actionnaires et les investisseurs.
  • Pilotage de la politique d'amélioration continue, de la gestion des risques et de la qualité.
  • Suivi des évolutions règlementaires et des conventions en droit du travail et en droit des sociétés.
  • Mise en œuvre des orientations stratégiques définies par le PDG et le conseil d'administration.
  • Gestion financière de l'entreprise de manière rentable, établissement des prévisionnels et du compte de résultat, suivi de la trésorerie.
  • Pilotage de projets innovants pour renforcer l'image de marque de l'entreprise.
  • Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
  • Mise en place d'une démarche qualité afin d'améliorer continuellement les processus internes.
  • Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
  • Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
  • Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
  • Élaboration et mise en œuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
  • Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
  • Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
  • Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
  • Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
  • Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
  • Gestion des plannings de travail.
  • Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.

Formateur « Plate-Forme Jeunes »

COALLIA
Les Hauts de Seine
12.1999 - 05.2000
  • Présentation de l'entreprise: Formation
  • Formation

Formateur / Intervenant spécialisé - Mission Ville

COMMUNE DES MUREAUX
Les Mureaux
09.1995 - 05.1999
  • Élaboration des programmes et conception de modules de formation.
  • Évaluation de la progression et des acquis des apprenants, mise en place d'actions correctives.
  • Création de supports pédagogiques pour guider les participants tout au long de la formation.
  • Sélection d'outils pédagogiques et méthodologiques personnalisés et adaptés au niveau des apprenants.
  • Animation de sessions de formation pour divers publics et niveaux de compétence.
  • Création de supports pédagogiques innovants pour faciliter l'apprentissage des participants.
  • Production de supports pédagogiques adaptés aux objectifs et au profil des participants, mise à jour régulière des contenus.
  • Adaptation des méthodes pédagogiques aux différents publics et contextes.
  • Suivi individuel des apprenants pour identifier leurs progrès, difficultés et besoins d'accompagnement supplémentaires.
  • Développement de modules pédagogiques adaptés aux besoins des apprenants.
  • Veille régulière sur les innovations pédagogiques afin d'améliorer constamment la qualité des enseignements proposés.
  • Application d'une pédagogie différenciée en fonction du profil d'apprentissage.
  • Développement de supports pédagogiques adaptés aux besoins spécifiques des apprenants et du secteur d'activité.
  • Suivi des progrès des apprenants et adaptation du contenu en fonction de leurs performances.
  • Coordination de projets de formation en collaboration avec les équipes pédagogiques.
  • Réalisation de bilans de compétences pour orienter les parcours professionnels.

Employé Mc Donald's

MC Donald's
Paris
02.1989 - 06.1993
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
  • Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
  • Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
  • Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
  • Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.

Conseiller en Epargne et Assurance - Vie

GROUPE AZUR
Paris
03.1992 - 03.1993
  • Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
  • Participation active aux formations internes pour développer ses compétences professionnelles.
  • Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
  • Atteinte des objectifs de vente fixés grâce à l'application des techniques de vente adaptées.
  • Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
  • Proposition d'articles adaptés aux attentes et au budget des clients.
  • Adaptation constante du discours commercial selon le profil du client et ses motivations d'achat.
  • Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
  • Résolution rapide et efficace des problèmes ou litiges rencontrés par les clients.

Chef d'équipe Technicien de Surfaces

S.A.R.L GUILLAUME
Paris
09.1987 - 12.1991
  • Management d'une équipe de 8 personnes, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
  • Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
  • Transmission des informations aux services RH et à la comptabilité selon les procédures internes.
  • Conduite des entretiens annuels, gestion des évolutions de carrière et des besoins de formation.
  • Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
  • Conseil auprès de la direction sur l'amélioration des performances, les investissements et la gestion des talents.
  • Développement de la culture d'entreprise, veille à l’application des procédures et des bonnes pratiques.
  • Définition des priorités et des objectifs quotidiens pour maximiser l'efficacité.
  • Animation des réunions d'équipe pour discuter des progrès et des obstacles rencontrés.
  • Participation aux réunions de direction pour représenter les intérêts de l'équipe.
  • Mise en œuvre des plans d'action pour améliorer la performance des équipes.
  • Organisation des rotations de personnel pour optimiser la répartition des tâches.
  • Résolution des conflits internes et maintien d'un environnement de travail harmonieux.
  • Formation des employés afin de développer leurs compétences et leur autonomie sur le poste de travail.
  • Identification et résolution des problèmes rencontrés par l'équipe, réponse à leurs questions et apport d'un soutien technique et opérationnel.
  • Respect strict des normes de sécurité et d'hygiène sur le lieu de travail, en sensibilisant régulièrement les membres de l'équipe.
  • Mise en place et suivi d'un planning de travail pour optimiser la répartition des tâches et responsabilités.
  • Instauration d'une ambiance de travail positive, maintien de la cohésion et de la motivation de l'équipe, recueil des remontées terrain.
  • Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
  • Soutien et accompagnement des nouveaux arrivants dans leur intégration au sein de l'équipe.

Formation

Maitrise - Administration des services de santé, Option Administration sociale

Université de Montréal
Montréal
09.2024 -

DESS - Administration des services de santé

Université de Montréal
Montréal
08.2023 - 08.2024

Maitrise (Master ) Droit, Gestion des organisatio - Option Droit de la Santé

Université de Paris VIII
Saint- Denis,
09.2017 - 09.2018

DIPLOME DE RESPONSABLE DE SERVICES ET D'ETABLISSEMENTS SOCIAUX - Social et sanitaire

Institut de Formation Supérieure « Meslay » - La Guyonnière
Meslay
02.2005 - 06.2007

DIPLOME D'ETUDES APPROFONDIES - Anthropologie et Sociologie du Politique

Université de Paris VII-Saint-Denis

MAITRISE EN ADMINISTRATION ECONOMIQUE ET SOCIALE -

Université de Paris VIII-Saint-Denis

Compétences

  • Word

  • Excel

  • Outlook

  • Gestion des ressources humaines

  • Diplomatie

  • Représentation de l'entreprise

  • Animat

  • Coaching professionnel

  • Force de proposition

  • Conduite du changement

  • Communication efficace

  • Adaptabilité au changement

  • Tableaux de bord

  • Management interculturel

  • Leadership participatif

  • Résolution de problèmes

  • Empathie envers les collègues

  • Motivation d'équipe

  • Délégation des tâches

  • Cohésion d'équipe

  • Sens des responsabilités

  • Suivi des indicateurs

  • Leadership partagé

  • Conduite des réunions internes

  • Mise en place de partenariats

  • Esprit d'équipe

  • Adaptabilité

  • Écoute active

  • Capacité à motiver

  • Amélioration continue

Personnalisé

  • ATTESTATION DE PROGRAMMATION AVEC JAVA - Notions de base, Conservatoire National des Arts et Métiers, Mantes-La-Jolie, France, 01/01/21
  • ATTESTATION AUDITEUR QUALITE ISO 9001, Cabinet AUDIT CONCEPT, Paris, France, 01/01/13
  • ATTESTATION DE FORMATION AUX PREMIERS SECOURS, Croix Rouge Française, Cergy, France, 01/01/95

Informations complémentaires

  • Cuisine du monde
  • Passion pour les cuisines du monde
  • Bénévole pour l'association Actions Pour Tous
  • Pratique de la Natation( depuis 1 mois) et de la course à pied depuis 10 ans ans
  • Membre du Conseil d'établissement de l'école secondaire Cavelier de LaSalle.
  • Passion pour la vie politique : Ancien conseiller municipal

Langues

Français
Courant

Certificats

  • Certification sur les techniques d'audit ISO 9001 (Mars 2013)

Techniques d'audit ISO 9001

- Maitriser les techniques d'audit de conformité et d'efficacité, 

- Réaliser des audits processus afin de déterminer si le Système de Management ou un processus est mis en œuvre efficacement et conformément aux exigences, 

- Restituer de façon systématique les résultats d'audits, 

- Identifier les opportunités d'amélioration


Chronologie

Maitrise - Administration des services de santé, Option Administration sociale

Université de Montréal
09.2024 -

DESS - Administration des services de santé

Université de Montréal
08.2023 - 08.2024

Directeur - Adjoint CHSLD

ORPEA
10.2017 - 07.2022

Maitrise (Master ) Droit, Gestion des organisatio - Option Droit de la Santé

Université de Paris VIII
09.2017 - 09.2018

Directeur de CHSLD

COALLIA
04.2015 - 09.2017

Chargé de Mission

COALLIA
03.2011 - 03.2016

DIPLOME DE RESPONSABLE DE SERVICES ET D'ETABLISSEMENTS SOCIAUX - Social et sanitaire

Institut de Formation Supérieure « Meslay » - La Guyonnière
02.2005 - 06.2007

Responsable Hébergement Social

COALLIA
06.2000 - 02.2011

Formateur « Plate-Forme Jeunes »

COALLIA
12.1999 - 05.2000

Formateur / Intervenant spécialisé - Mission Ville

COMMUNE DES MUREAUX
09.1995 - 05.1999

Conseiller en Epargne et Assurance - Vie

GROUPE AZUR
03.1992 - 03.1993

Employé Mc Donald's

MC Donald's
02.1989 - 06.1993

Chef d'équipe Technicien de Surfaces

S.A.R.L GUILLAUME
09.1987 - 12.1991

DIPLOME D'ETUDES APPROFONDIES - Anthropologie et Sociologie du Politique

Université de Paris VII-Saint-Denis

MAITRISE EN ADMINISTRATION ECONOMIQUE ET SOCIALE -

Université de Paris VIII-Saint-Denis

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