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Bonjour, je m'appelle

Isabelle Vallée

Laval
Isabelle Vallée

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, ma vie professionelle m'a permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques du service à la clientèle et du monde de la santé. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon expertise.

Vue d'ensemble

27
years of professional experience
6032
years of post-secondary education
1
Certification

Expérience

SAQ
Laval

Commis-caissière
06.2025 - Actuel

Aperçu du poste

  • Gestion efficace du stock pour éviter tout gaspillage ou perte d'ingrédients.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Accueil chaleureux des clients et identification de leurs besoins spécifiques.
  • Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
  • Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
  • Mise en place des opérations commerciales et des offres promotionnelles.
  • Collaboration étroite avec l'équipe pour atteindre les objectifs de ventes mensuels.

Amerique du Sud
Banos de Agua Santas

Hotesse et gestion hoteliere-bioconctruction
01.2024 - 03.2025

Aperçu du poste

  • Accueil chaleureux et professionnel des clients lors de leur arrivée dans l'établissement.
  • Collaboration avec les autres membres du personnel pour offrir un service cohérent et de qualité à tous les niveaux de l'établissement.
  • Représentation de l'image de l’entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.
  • Entretien du comptoir d'accueil pour assurer sa propreté.
  • Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
  • Prise en charge des situations conflictuelles avec sang-froid et diplomatie, résolution des problématiques avec des solutions rapides et efficaces.

Clinique d'hygiène dentaire Izy Dentaire

Gestion de ma propre entreprise
08.2021 - 07.2023

Aperçu du poste

  • Expériences en service à la clientèle
  • Stérilisation des instruments et du matériel dentaire, rangement des salles de soins et réapprovisionnement du matériel à préparer pour le patient suivant.
  • Gestion administrative des dossiers médicaux, programmation des rendez-vous, rappel périodique des patients.
  • Mise en place de protocoles adaptés aux besoins particuliers des patients, tels que ceux souffrant d'anxiété dentaire.

Personnel dentaire Julie-Sarah Langlois

Hygiéniste Dentaire
01.1998 - 01.2020

Aperçu du poste

  • Soutien au dentiste dans la communication avec les patients, en répondant à leurs questions et en clarifiant les informations sur leur plan de traitement.


Formation

Tesol

I-to-I TESOL from Traduction

CEI

AEC Cours de Courtage Immobilier

Collège de Maisonneuve

Diplôme d'étude collégiales from Hygiène Dentaire

Collège Montmorency

from Soins Infirmiers
01.1993 - 02.1995

Compétences

  • Polyvalente

  • Sens de l'initiative

  • Sens développé du service à la clientèle

  • Bonne capacité d'adaptation

  • Travail bien seule ou en équipe

  • Maîtrise dela suite Office

  • Maîtrise parfaite du français, de l'anglais et de l'espagnol

Informations complémentaires

  • Musique
  • Passion pour la course à pied
  • Arts
  • Voyages
  • Langues
  • Arts créatifs
  • Passion pour les cultures étrangère
  • Lecture

Langues

FRANÇAIS
Langue maternelle
ESPAGNOL
Bilingue
Anglais
Bilingue

Certificats

  • Attestation de formation continue

Chronologie

Commis-caissière

SAQ
06.2025 - Actuel

Hotesse et gestion hoteliere-bioconctruction

Amerique du Sud
01.2024 - 03.2025

Gestion de ma propre entreprise

Clinique d'hygiène dentaire Izy Dentaire
08.2021 - 07.2023

Hygiéniste Dentaire

Personnel dentaire Julie-Sarah Langlois
01.1998 - 01.2020

Collège Montmorency

from Soins Infirmiers
01.1993 - 02.1995

Tesol

I-to-I TESOL from Traduction
08.2020

CEI

AEC Cours de Courtage Immobilier
05.2010

Collège de Maisonneuve

Diplôme d'étude collégiales from Hygiène Dentaire
06.1998

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