Ilyes Hamani

• Offrir un service rapide, courtois et efficace à la clientèle.

• Gérer les transactions en caisse et assurer l’exactitude des paiements.

• Maintenir un poste de travail propre et respecter les normes d’hygiène.

• Travailler sous pression durant les périodes d’achalandage.

• Prospection terrain (porte-à-porte) et téléphonique en tant que représentant commercial pour développer une nouvelle clientèle.

• Négociation, persuasion et communication afin de conclure des ventes et atteindre les objectifs.

• Gestion de comptes clients et des renouvellements d’abonnement, incluant la fidélisation et la relance proactive.

• Planification et coordination des horaires des techniciens pour assurer un service optimal.

• Contribution directe à l’atteinte et au dépassement des objectifs de ventes mensuels.

• Accueillir et accompagner les membres dans leurs démarches financières en leur offrant un service courtois et personnalisé.

• Répondre aux questions des clients et les orienter vers les produits et services adaptés à leurs besoins.

• Réaliser diverses transactions au comptoir et en ligne (dépôts, retraits, virements, paiements de factures, etc.).

• Effectuer le suivi administratif des dossiers et assurer la mise à jour des informations clients.

• Contribuer à l’atteinte des objectifs de satisfaction et de croissance de la caisse grâce à une approche proactive et orientée solutions.