Ilham Ait Moumen

Professionnelle proactive et orientée vers les résultats, je mets à profit mes compétences en gestion administrative et mon enthousiasme pour le service client afin de garantir un fonctionnement optimal des équipes et des processus. Grâce à ma capacité à communiquer efficacement et à coordonner les efforts, je participe activement à la réalisation des objectifs de l'entreprise. Motivée par de nouveaux défis, je souhaite apporter une contribution significative à la croissance et au succès de l'organisation.

• Optimisation de l'analyse des données : Introduction d'une méthode pour identifier les anomalies, permettant des conclusions précises sur la clientèle cible et contribuant à une campagne marketing optimisée, et augmentant des contrats signés.
• Service client et fidélisation : Accueil chaleureux et suivi rigoureux des clients, doublant le chiffre d'affaires grâce à une meilleure satisfaction client.
• Amélioration des processus de soumission : Création d'un manuel de Procédures pour la gestion des appels d'offres, réduisant de 40 % le temps de préparation et augmentant la cohérence des soumissions.