Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Certificats
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Hulda MICHEL

Agent de vente et Service à la clientèle
Repentigny

Profil professionnel

Professionnelle dotée de huit (8) années d'expérience dans les ventes et le service à la clientèle, combinées à une solide formation dans les Sciences Administratives et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable de travailler en équipe, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en relation humaine.

Vue d'ensemble

8
8
years of professional experience
1
1
Certification

Expérience

Agent de Vente

Nouvelle Vague Matériaux de Construction S.A
05.2022 - 08.2024
  • Fidéliser la clientèle, par un examen rigoureux des dossiers et leur mise à jour
  • Répondre aux appels, aux e-mails et aux messages des clients concernant des produits achetés
  • Collaborer avec l'équipe pour assurer un suivi continu sur l'ensemble des ventes
  • Recevoir et traiter les commandes en assurant le suivi lié à la livraison
  • Présenter, promouvoir et vendre les produits
  • Établir et maintenir les relations commerciales avec les clients
  • Atteindre les clients potentiels grâce à des appels

Agent service à la clientèle

Micro-Crédit National / UNIBANK S.A
08.2018 - 04.2022
  • Visiter les clients potentiels pour promouvoir les produits et services
  • Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
  • Collaborer étroitement avec les membres d'autres équipes pour une synergie optimale
  • Envoyer des factures et des états de comptes aux clients de manière régulière
  • Répondre aux demandes de renseignements et fidéliser la clientèle
  • Saisir les données dans différents logiciels et tableaux Excel pour un suivi précis

Adjoint administratif

De la Source
08.2017 - 07.2018
  • Accueillir les clients et écouter leurs doléances et proposer des solutions adaptées
  • Saisir les données dans différents logiciels et tableaux Excel
  • Contacter les clients par courriels et par téléphone pour assurer un suivi efficace
  • Réaliser des classements et la conciliation bancaire pour maintenir les comptes à jour
  • Réaliser des taches connexes en suivi administratifs

Agent Service à la Clientèle

Lift Communication
06.2016 - 10.2016
  • Tenir à jour les registres pour les suivis administratifs
  • Répondre au téléphone et transmettre les appels et messages
  • Présenter les produits de communication aux clients
  • Exécuter divers travaux de bureau tels que les classements et numérisation
  • Accueillir les clients et les diriger vers le service appropriés

Formation

Baccalauréat - Sciences Administratives, concentration Gestion des Institutions Financière

Université Quisqueya
Haiti

Compétences

  • Compétences en Communication
  • Sens de l'organisation et de responsabilité
  • Capacité de travailler en équipe
  • Aptitudes à gérer des informations confidentielles
  • Maîtrise de Microsoft Office
  • Maîtrise de QuickBooks
  • Rigueur et attention au détail
  • Empathie et écoute active
  • Organisation d'événements promotionnels
  • Tenue de la caisse et traitement des paiements

Certificats

  • Certificat en Développement personnel/ finance personnelle, 05/01/17
  • Certificat en Photographie Numérique, 06/30/17

Informations complémentaires

  • Bénévole pour l'association juvénile de l'EEN
  • Bénévole Life In Pictures

Langues

Français
Anglais

Chronologie

Agent de Vente

Nouvelle Vague Matériaux de Construction S.A
05.2022 - 08.2024

Agent service à la clientèle

Micro-Crédit National / UNIBANK S.A
08.2018 - 04.2022

Adjoint administratif

De la Source
08.2017 - 07.2018

Agent Service à la Clientèle

Lift Communication
06.2016 - 10.2016

Baccalauréat - Sciences Administratives, concentration Gestion des Institutions Financière

Université Quisqueya

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Hulda MICHELAgent de vente et Service à la clientèle