Houda Arbach
Agente Administrative D'accueil
Laval,QC
Préférences en matière d'emploi
Profil professionnel
Agente administrative d'accueil avec moins d'un an d'expérience, je suis spécialisée dans l'accueil et l'orientation des usagers. Souhaitant contribuer à une équipe dynamique, je vise à mettre à profit mes compétences en gestion administrative et mon sens du service.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
11
11
years of post-secondary education
22
22
years of professional experience
Expérience
Agente administrative d'accueil
ciusss de l'est de l'ile de Montréal
2026.02 - 2026.07
- Gestion de l'accueil physique et de l'orientation des usagers dans les locaux, réponse aux demandes de renseignements.
- Gestion de dossiers administratifs, recueil et contrôle des documents, saisie informatique, classement.
- Réception des rendez-vous, accueil et mise en relation des visiteurs avec le personnel.
- Enregistrement des inscriptions, recueil des justificatifs, aide au renseignement du formulaire,
aide aux services
HMR
Montréal
2022.11 - 2026.02
- Prise en charge des désinfetations les tables des patients et distribuer les cabarets et les ramasser lors des repas .
- monter les lits après avoir désinfecter par les personnels .
- répondre au demande des infirmieres
- Relations courtoises et professionnelles avec les personnes et leur entourage proche, création de liens de proximité et de confiance.
receptionniste
centre loisirs de L'Acadie
2004.03 - 2005.06
- Gestion des réservations par téléphone ou en personne.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
Formation
AEC éducation a la petite enfance - éducation
cegep gerald godin
2014.09 - 2025.03
Diplôme d'étude professionnelles - programmation
u de montreal
Montréal 2004.09 - 2005.06
Compétences
- Polyvalence dans les tâches administratives
- Travail en équipe efficace
- Saisie de données informatiques
- Rigueur dans le suivi administratif
- Écoute active des besoins clients
- Créativité dans l'organisation
- Diplomatie en communication interpersonnelle
- Aptitude à suivre les procédures
- Réactivité face aux demandes urgentes
- Prise de notes rapide
- Précision dans le suivi administratif
- Aisance relationnelle avec le public
- Patience avec les clients
- Initiative personnelle
- Empathie envers les visiteurs
- Traitement de textes Word
- Respect des délais
- Orientation des usagers
- Accueil physique et téléphonique
- Bon sens relationnel
- Sens du service client
Informations complémentaires
- Photographie
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Agente administrative d'accueil
ciusss de l'est de l'ile de Montréal
2026.02 - 2026.07
aide aux services
HMR
2022.11 - 2026.02
AEC éducation a la petite enfance - éducation
cegep gerald godin
2014.09 - 2025.03
Diplôme d'étude professionnelles - programmation
u de montreal
2004.09 - 2005.06
receptionniste
centre loisirs de L'Acadie
2004.03 - 2005.06