HOCINE ZERKHEFAOUI

• Conduite des négociations fournisseurs : conditions d'achats (qualité, prix, délais), de livraison et de paiement, établissement des contrats.
• Résolution des problèmes liés aux fournisseurs, en trouvant des solutions adaptées et satisfaisantes pour toutes les parties concernées.
• Gestion des relations avec les fournisseurs pour optimiser les coûts et la qualité des produits.
• Évaluation régulière des besoins en approvisionnement pour assurer une gestion optimale du stock.

• Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
• Négociation d'accords et de contrats avec des clients et des partenaires clés.
• Développement de stratégies commerciales pour accroître les revenus et la rentabilité.
• Élaboration de la politique commerciale avec les dirigeants de l'entreprise
• Participation à des salons professionnels et événements networking pour renforcer la présence sur le marché.
• Mise en place de plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés, suivi des résultats et ajustement si nécessaire
• Coordination des équipes de vente pour atteindre les objectifs fixés et améliorer leur performance.
• Mise en place d'indicateurs de performance clés pour mesurer l'efficacité des actions commerciales.
• Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
• Participation au recrutement des équipes commerciale
• Développement d'une stratégie commerciale adaptée aux enjeux du marché, définition des objectifs de vente à atteindre.

• Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
• Animation, gestion et développement de la relation client, avec suivi qualité et satisfaction client.
• Organisation régulière de réunions d'équipe pour communiquer les informations importantes et assurer une cohésion entre les collaborateurs.
• Suivi des indicateurs de performance et ajustement des plans d'action pour optimiser les résultats.
• Supervision du personnel, y compris recrutement, formation et évaluation des performances.
• Gestion quotidienne des opérations de l'agence pour assurer la performance et le succès.
• Gestion des clients grands comptes, solutions et offres commerciales personnalisées, suivi des contrats.
• Développement de stratégies commerciales pour stimuler les ventes et accroître la rentabilité.

Conseil aux clients sur les produits et services bancaires adaptés à leur situation financière et à leurs objectifs.

• Gestion des risques financiers et diversification des portefeuilles en recommandant de nouveaux produits.
• Gestion des relations avec les clients, en répondant à leurs besoins et en résolvant efficacement leurs problèmes.
• Accompagnement des clients lors des moments-clés de leur vie, organisation de rendez-vous thématiques.
• Préparation du dossier de demande d'ouverture de compte courant des particuliers avec les documents et justificatifs exigés
• Vente croisée de produits de bancassurance à l'occasion de la conclusion d'autres types de transactions et de contrats.
• Suivi régulier des comptes clients, en veillant au respect des conditions contractuelles et au recouvrement des créances.
• Contribution à la performance commerciale et à la réalisation des objectifs collectifs fixés.