Hélène Ouellet

Planifications des livraisons à effectuer en fonction des besoins des clients et des distances à parcourir, permettant ainsi la mise en place d'un calendrier organisant le travail de mes collègues.

• Supervision des transporteurs en veillant à ce que les marchandises soient livrées a temps et apportant des solutions adaptées en cas de problèmes, assurant ainsi la satisfaction des clients.
• Organisation des opérations.
• Supervision des opérations de chargement.
• Rédaction et gestion des bons de commande et d'expédition.
• Suivi des commandes auprès des agents et des clients.
• Contrôle des marchandises, signalement des marchandises manquantes, endommagées ou non conformes.
• Communication avec les représentants des transporteurs pour planifier les livraisons spéciales et les réceptions des envois.

• Conception du plan de construction et réalisation du projet en son ensemble.

• Management des équipes, 14 salariés.
• Délégation des tâches aux employés ou sous-traitants spécialisés afin d'accélérer les processus.
• Conduite du changement au sein des équipes.
• Veille à la qualité de vie au travail du personnel.

• Gestion et analyse des finances.

• Suivi de la concurrence : stratégie commerciale,

positionnement sur le marché.

• Gestion, embauche et formation des employés.

• Mise en place de stratégie de réalisation du travail.

• Élaboration de menus.

• Calcul des coûts de reviens.

• Gestion des horaires et des paies.

• Commandes de fournitures.

• Gestion d'inventaire.

• Organisation d'événements.

• Responsable de banquet.

• Service à la clientèle.

• Autres tâches connectes.

• Analyse des résultats de ventes

• Développement de stratégies du service clients.

• Mise en place des plans d'action.

• Supervision et formation d'une équipe de vente.

• Réalisation des objectif de ventes.

• Embauche et évaluation du personnel..

• Stratégie de mise en marché.

• Mise en marché.

• Gestion d'inventaire.

• Amélioration de 30% la cote du service à la clientèle et des ventes en 6 mois.

• Autres tâches connectes.

• Animation d'ateliers thérapeutiques pour améliorer les compétences sociales et émotionnelles des participants.
• Participation active aux réunions internes permettant un retour sur les actions menées et une amélioration continue des pratiques.
• Instauration de relations de confiance avec les personnes et leurs proches, veille à leur bien-être et à leur sécurité.
• Mise en place de protocoles spécifiques afin de garantir l'hygiène, la sécurité et le confort des participants.
• Entretien ménager du domicile et du linge de maison, repassage, rangement des espaces de vie afin de prévenir les chutes.
• Personnalisation des interventions à domicile selon les habitudes de vie, les besoins et les préférences des clients.
• Intervention sociale de proximité dans des situations de crise ou d'urgence.
• Accompagnement des personnes pour les courses alimentaires, les rendez-vous médicaux et les sorties.
• Aide au lever et au coucher adaptée au niveau d'autonomie et aux capacités physiques des personnes.
• Aide à la personne pour la toilette, l'habillage, la prise des repas, les transferts et les déplacements dans le logement.