Hidayat Aidat
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Montréal
Profil professionnel
Reconnue pour mes qualités managériales, j'accompagne les équipes au quotidien dans un cadre de travail motivant et fédérateur. Je suis capable de gérer un planning et de répartir les tâches selon la charge de travail et les priorités. Pédagogue, je sais intégrer les nouveaux embauchés et former le personnel.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
Expérience professionnelle
Gestionnaire administrative et financière
Clinique Ika
Montreal, Québec
10.2020 - Actuel
- Support des équipes au quotidien dans la gestion des dossiers complexes et des problèmes rencontrés.
- Management d'une équipe de 10 personnes : fixation d'objectifs collectifs et individuels, évaluation du travail.
- Gestion du planning, traitement des absences et des demandes de congés, validation des heures pour la paie.
Cheffe d'équipe
Air Transat
Montréal, QC
07.2023 - 03.2024
- Management d'une équipe de 150 agents, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
- Supervision de l'activité au quotidien, avec support aux équipes.
- Adaptation des procédures et proposition de plans d'actions visant à apporter des solutions pérennes aux problèmes rencontrés dans le but d'améliorer les performances.
Agente de sécurité
CATSA
Montréal, QC
10.2022 - 07.2023
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Agent de centre d'appels
Air Transat
Montréal, Quebec
02.2022 - 08.2022
- Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients.
- Vente de produits par téléphone, conseils personnalisés aux clients, rédaction des devis.
- Résolution rapide des problèmes et préoccupations des clients en offrant un service attentionné.
Formation
AEC - Courtage Immobilier
Collège De L'immobilier Du Quebec
09.2023 -
Baccalauréat - Architecture et Construction
Lycée Denis-Diderot
09.2016 - 07.2019
Compétences
- Esprit d'analyse
- Aisance relationnelle
- Leadership
- Sens de l'organisation
- Autonomie
- Résistance au stress
Personnalisé
Informations complémentaires
- Passion pour les cultures étrangères [nom de la culture]
- Mode
- Photographie
- Lecture
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Arabe
Opérationnel
Frise chronologique
AEC - Courtage Immobilier
Collège De L'immobilier Du Quebec
09.2023 -
Cheffe d'équipe
Air Transat
07.2023 - 03.2024
Agente de sécurité
CATSA
10.2022 - 07.2023
Agent de centre d'appels
Air Transat
02.2022 - 08.2022
Gestionnaire administrative et financière
Clinique Ika
10.2020 - Actuel
Baccalauréat - Architecture et Construction
Lycée Denis-Diderot
09.2016 - 07.2019
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