Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Langues
Chronologie
Generic

Hiba Sbeity

Saint-Léonard

Profil professionnel

Je suis motivée à intégrer une entreprise dynamique où je pourrai m’impliquer pleinement et contribuer à son succès. Je cherche à mettre à profit mes compétences en communication et en relation interpersonnelle pour créer un impact positif. Ce qui m’anime, c’est de travailler dans un domaine où je peux accompagner et soutenir les individus, les aidant à atteindre leurs objectifs et à améliorer leur qualité de vie au sein de la communauté. Exercer un métier avec une dimension humaine est pour moi une priorité, car il me permet de participer activement au bien-être collectif tout en évoluant professionnellement.

Vue d'ensemble

7
7
years of professional experience
4048
4048
years of post-secondary education

Expérience

Bénévole

Scouts musulmans de Montréal
01.2021 - 05.2025
  • Gérer les inscriptions et suivre les présences des élèves.
  • Coordonner la communication avec les parents pour transmettre les informations importantes.
  • Soutenir la gestion administrative et les ressources humaines.

Centre d’appel

CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal
10.2020 - 04.2025
  • Répondre aux appels en assurant un service client de qualité.
  • Planifier des rendez-vous pour des services médicaux via l’outil ClicSanté.
  • Mettre à jour les informations et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
  • Prendre des rendez-vous de dépistage, de prise de sang et de vaccination.
  • Divulguer les résultats aux patients.
  • Créer des dossiers.
  • S’occuper des projets pilotes (dépistage du cancer colorectal, rougeole, tuberculose)

Caissière / Vendeuse (Troisième clé)

Maison en Gros
09.2018 - 06.2021
  • Accueillir les clients et offrir un service personnalisé.
  • Superviser l’ouverture et la fermeture du magasin, générer les rapports et effectuer les dépôts journaliers.
  • Gérer les stocks et assurer la commande des marchandises.

Formation

Baccalauréat par cumul - développement de carrière

Université du Québec à Montréal (UQAM)

Certificat en intervention psychosociale -

Université du Québec à Montréal (UQAM)

Compétences

  • Rédaction et révision de documents professionnels
  • Communication claire et empathique
  • Évaluation et analyse des besoins professionnels
  • Accompagnement et counseling individuel
  • Capacité d'écoute active
  • Techniques d'entrevue et d'orientation professionnelle
  • Gestion et suivi des dossiers clients
  • Habiletés en résolution de problèmes

Personnalisé

Bénévole, Scouts musulmans de Montréal, 2021-01-01, Present, Gérer les inscriptions et suivre les présences des élèves., Coordonner la communication avec les parents pour transmettre les informations importantes., Soutenir la gestion administrative et les ressources humaines.

Langues

Français
Anglais
Arabe

Chronologie

Bénévole

Scouts musulmans de Montréal
01.2021 - 05.2025

Centre d’appel

CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal
10.2020 - 04.2025

Caissière / Vendeuse (Troisième clé)

Maison en Gros
09.2018 - 06.2021

Baccalauréat par cumul - développement de carrière

Université du Québec à Montréal (UQAM)

Certificat en intervention psychosociale -

Université du Québec à Montréal (UQAM)

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