Hans Max Prochette
Administrateur Système Senior
Repentigny
Profil professionnel
Fort de 16 années d'expérience en administration des systèmes, je possède une expertise approfondie dans la gestion, la configuration et la maintenance de systèmes informatiques complexes. Reconnu pour mes compétences en résolution de problèmes et ma capacité à améliorer les processus grâce à des solutions technologiques innovantes, j'ai régulièrement contribué à augmenter l'efficacité opérationnelle.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Expérience
Administrateur Système Senior
Waste Robotics Inc.
Montréal
11.2023 - 11.2025
- Supervise la gestion des différents systèmes de contrôles (Alarmes, contrôle des portes).
- Maintenance physique et virtuel des serveurs (Mise-à-jour, installation, configuration)
- Gestion due l'Antivirus [ESET] et serveur VPN OpenVPN Server
- Gestion des pare-feu, commutateurs et Points d'accès Unifi
- Conception, installation et optimisation de l'infrastructure réseau
- Analyse des performances du système, proposant des améliorations pour accroître l'efficacité opérationnelle.
- Gestion et maintenance des applications hebergé sur Microsoft Azure
- Optimisation des processus et workflows concernant le département TI
- Participation active au processus d'achat d'équipements informatiques, assurant l'adéquation avec les besoins identifiés.
Administrateur Système Senior
Bayard Canada
Montréal
08.2022 - 06.2023
- Analyse les besoins du département informatique
- Supporte les employés pour leurs besoins techniques
- Supervise la gestion des différents systèmes de contrôles (Alarmes, contrôle des portes).
- Maintenance physique et virtuel des serveurs (Mise-à-jour, installation, configuration)
- Installation et gestion des machines virtuelles VMWARE et ESXi
- Gestion du Antivirus et serveur VPN Cisco Umbrella
- Gestion des pare-feu, commutateurs et Points d'accès Cisco Meraki
- Gestion des sauvegardes quotidienne avec la console Rubrik.
- Gestion et maintenance des applications hebergé sur Microsoft Azure
- Gestion et déploiement de parc informatique via Intune
- Optimisation des processus et workflows concernant le département TI
Architecte projet Microsoft Teams (Consultant)
Assurances Promutuel
Québec
03.2022 - 08.2022
- Analyse les besoins du projet de déploiement
- Recherche l'infrastructure des dépendances de l'application
- Maintenance et configuration de l'application dans un environnement AZURE
- Documentation des faits et tests effectués sur les plateformes
- Supervision des tests fonctionnels
Consultant Analyste Informatique Senior
Urgences-Santé Canada
Montréal
08.2019 - 03.2022
- Analyse les besoins du département informatique
- Supporte les membres de l'équipe pour les demandes plus techniques
- Supervise la gestion des serveurs et des services critiques pour la répartition des appels
- Gestion des demandes de services pour le département RAO (Répartition Assistée par Ordinateur)
- Maintenance des serveurs physique et virtuels (Windows Server 2008, 2012, 2019)
- Déploiement des nouveaux systèmes via SCCM
- Gestion des sauvegardes mensuelles.
- Effectuer des tests fonctionnels dans l'optique d'une Migration vers Azure
- Gestion, conception et déploiement de parc informatique
Analyste Informatique
Clinique Médicale La Patrie
Montréal
02.2018 - 09.2020
- Analyse les besoins du département informatique
- Supporte les membres du personnel médical
- Supervise la gestion des serveurs et des services critiques
- Veille à l'intégration des nouveaux usagers dans l'Active Directory principal
- Maintenance physique du serveur Windows Server 2019
- Gestion des sauvegardes mensuelles.
- Gestion des demandes matérielles
Analyste Informatique Senior
GroupeEcho Canada
Laval
10.2018 - 06.2019
- Analyse les besoins du département informatique
- Supporte les membres de l'équipe pour les demandes plus techniques
- Veille à l'intégration des nouveaux usagers dans l'Active Directory principal
- Création et déploiement d'images système via SCCM
- Supervise la gestion des différents systèmes de contrôles (Alarmes, contrôle des portes)
- Gestion des fournisseurs (Prospect, négociation)
- Gestion des demandes matérielles des différents départements (achats, retours)
- Formation des nouveaux membres TI
Analyste logiciel – projet d'intégration
Centre Intégré Universitaire de Santé et Services Sociaux (CIUSSS)
Montréal
08.2018 - 10.2018
- Analyse les besoins applicatifs des usagers
- Cree et configure packages SCCM
- Veille à l'intégration des nouveaux usagers dans l'Active Directory principal
- Tests de qualité des packages et préparation au déploiement
- Support applicatif (Citrix, Ms Office, Adobe, Applications maison)
Office 365 consultant
Complexe Desjardins
Montréal
02.2018 - 05.2018
- Support et déploiement applications Office 365 (Office 2016, Yammer, Lync 2010, Skype)
- Support
- Support des protocoles VPN, RSA SecurID
- Support de téléphone intelligent Android et Apple
- Configuration et support de plateforme Exchange Office365
- Gestion de parc informatique sur place et à distance (DameWare)
- Gestion des permissions utilisateurs sur serveurs de fichier
- Gestion des machines virtuelles VMWARE.
- Deploiement et gestion des nouveaux postes de travail via InTune
- Recherche de solutions pour implantation d'un système de surveillance réseau
- Support de multiples sites.
Administrateur /Analyste Réseau
Hôtel de ville, Ville de Repentigny
Repentigny
08.2017 - 12.2017
- Support et déploiement de systèmes et serveurs Windows, physique et virtuels
- Configuration et mise-à-jour d'antivirus et pare-feu McAfee
- Support des protocoles VPN, RSA SecurID
- Support de téléphone intelligent Android et Apple
- Configuration et support de plateforme Exchange Office365
- Gestion de parc informatique sur place et à distance (DameWare)
- Gestion des permissions utilisateurs sur serveurs de fichier
- Gestion des machines virtuelles VMWARE
- Recherche de solutions pour implantation d'un système de surveillance réseau
- Support de multiples sites.
Administrateur Réseau
GTI Canada
Montréal
03.2017 - 07.2017
- Support et déploiement de systèmes et serveurs Windows, physique et virtuels
- Configuration et mise-à-jour d'antivirus et pare-feu Sophos, Symantec
- Support de téléphone intelligent Android et Apple
- Configuration et support de plateformes Exchange 2007, 2010, 2016 et Office365
- Gestion de parc informatique sur place et à distance (Teamviewer, Bomgar)
- Configuration et déploiement de réseau Sans-Fil (WLAN) Ubiquity Unifi
- Gestion et configuration de pare-feu SonicWall
- Gestion des permissions utilisateurs sur serveurs de fichier
- Gestion des machines virtuelles VMWARE et ESxi
- Support et configuration de solutions de sauvegarde VEEAM, Altaro VM Backup
- Automatisation des mises-a-jour via WSUS
Administrateur Système / Télécom
A.P.C.H.Q.
Montréal
08.2015 - 11.2016
- Administration du système de téléphonie PBX (Windows Server 2008r2)
- Administration du système de boite vocale Avaya /Nortel Call Pilot (Similaire au Cisco CUC)
- Administration de comptes BES BlackBerry Enterprise Server (5.1 & 10)
- Support et déploiement de systèmes Windows (Flotte de ~ 300 PC)
- BlackBerry Smartphone support et déploiement
- Support et déploiement de téléphones intelligents Apple, Android, Windows
- Gestion des équipements Audio-Visuel (Projecteurs, Système de Vidéoconférence Polycom HDX)
- Gestion et suivi des inventaires et des incidents via le système de billetterie OCTOPUS
- Maintenance des communications réseau filaire et sans-fil / Télécom
- Création, modification et maintenance des profils usager du système téléphonique
- Utiliser Active Directory pour dépanner les comptes Exchange / ActiveSync
- Manipulation des comptes BES et Exchange avec des scripts PowerShell
- Administration du serveur BlackBerry (Windows Server 2008r2)
- Projet de migration d'Exchange 2010 vers Office365
- Association des Professionnels de la Construction et de l'Habitation du Québec
Administrateur systèmes
SCI Logistics
Laval
02.2014 - 07.2015
- Administration de systèmes Citrix
- Support et déploiement Windows 7 (Flotte ~ 1500 PC)
- Support de systèmes mobile RF Motorola
- Gestion de bases de données SQL
- Desktop/Laptop Imaging (Windows XP embedded, Win7)
- Administration de comptes BES BlackBerry Enterprise Server (5.1 & 10)
- Gestion de la flotte de portables de prêt
- Support de première ligne de systèmes de téléphonie IP de Centre d'appel (Cisco, Avaya, CIC)
- Support de niveau 3 usagers / serveurs (configuration, installation LAN/WAN)
- Administration de serveur (installation, configuration, connections, diagnostic)
- Administration Active Directory (Création, configuration, maintenance des usagers)
- Soutien et formation de la clientèle
- Gestions des serveurs de fichier (Windows Server 2008R2)
- Gestion du serveur de téléphonie IP (Windows Server 2012)
- Administration d'une solution de stockage NAS
Administrateur Microsoft Exchange / Agent de support Technique Senior
Centre Gestion Informatique (CGI)
Montréal
03.2013 - 02.2014
- Administration de compte courriel Enterprise (MS Exchange 2003 – 2007 - 2010)
- Administration de comptes BES (BlackBerry 5.1 & 10)
- Administration de comptes Microsoft ActiveSync
- Apple, Android and BlackBerry Smartphone support
- Résolution des problèmes d'authentifications et de synchronisation
- Support du système téléphonique PABX Centre
- Administration du système de messagerie vocale unifiée
- Support de service Niveau 3 via le système de billetterie REMEDY et ITSM
- Création et dépannage d'utilisateurs Active Directory
- Support d'urgence et VIP(On-Call Pager, after-hours support)
- Administration du serveur Exchange sur Windows Server 2003, 2008R2)
- Supervision du déploiement de systèmes Windows (Flotte de ~ 10 000 pc)
- Gestion des serveurs Exchange via VMWARE VShere
Agent de support technique senior
Centre Gestion Informatique (CGI)
Montréal
11.2011 - 02.2014
- Guide et supporte les agents avec des problèmes diagnostiques
- Cree et maintien les procédures diagnostic pour les agents du service client
- Construire et maintenir la documentation et la base de connaissance interne.
- Coordonner les ressources d'équipe
- Support applicatif (Citrix, Nuance, Ms Office, Adobe, Applications maison)
- Gestion des droits d'utilisateurs (Délégation, assignation, modifications)
- Administration protocoles réseau (DNS, DHCP, IIS, LAN and WAN)
- Configuration et mise-à-jour d'antivirus et pare-feu McAfee
Agent de Support Technique
Centre Gestion Informatique (CGI)
Montréal
02.2011 - 02.2014
- Diagnostiquer les problèmes de clients corporatifs
- Régler les problèmes avec l'aide de divers outils donc scripts et Active Directory
- Offrir un excellent service à la clientèle
Technicien informatique stagiaire
Institut Universitaire Gériatrique de Montréal (IUGM)
Montréal
11.2010 - 01.2011
- Diagnostiquer et aider les utilisateurs du réseau local
- Installer et ré-imager les systèmes informatiques
- Sauvegarde et déploiement de systèmes Windows XP et 7 avec l'outil Norton Ghost (~ 250PC)
- Gestion de l'inventaire du matériel informatique
- Gestion des utilisateurs via Active Directory
- Création et modifications des profils et GPO
- Administration en remote de serveurs Windows Server 2003, 2008R2)
Technicien informatique stagiaire
Future Shop
Montréal
03.2010 - 06.2010
- Sauvegarde des données, installer les logiciels et périphériques.
- Diagnostiquer les systèmes informatiques avec des logiciels maison
- Installation des ordinateurs et configuration des postes de travail.
Formation
Administration Réseau (MCITP) - Informatique
Herzing Collège
Montréal 09.2012 - 07.2013
Formation Agent de support informatique - Informatique
Centre De Formation Professionnel De Ville St-Laurent
Montréal 01.2009 - 01.2011
Formation générale en informatique - Informatique
Collège Montmorency
Laval 08.2002 - 05.2006
Compétences
- Planification stratégique IT
- Optimisation des performances système
- Gestion de réseaux
- Administration de systèmes
- Adaptabilité aux changements technologiques
- Créativité dans la résolution des problèmes
Projets réalisés
- Installation, configuration et déploiement d'Exchange 2007, 2010 et Office365
- Installation, configuration et déploiement de serveurs Windows (2003, 2008R2, 2012, 2016, 2019)
- Installation, configuration et déploiement de systèmes Windows (7,8.1, 10, 11)
- Installation, configuration et déploiement d'Active Directory
- Migration de systèmes téléphoniques de bureau (Meridian PBX vers Avaya IP Téléphonie)
- Supervision - A supervisé une équipe de quatre personnes.
Informations complémentaires
Lors de mes études au Collège Herzing, j'ai appris à manipuler et administrer les serveurs Windows Server 2008 (R2) et 2012R2, Exchange 2007 et 2010 ainsi que la création, manipulation et modification de serveurs DHCP, IIS, Active Directory. Cote de sécurité niveau SECRET obtenue en 2011.
- Voyages : [Pays]
- Lecture
Langues
Anglais
Bilingue
Français
Langue maternelle
Chronologie
Administrateur Système Senior
Waste Robotics Inc.
11.2023 - 11.2025
Administrateur Système Senior
Bayard Canada
08.2022 - 06.2023
Architecte projet Microsoft Teams (Consultant)
Assurances Promutuel
03.2022 - 08.2022
Consultant Analyste Informatique Senior
Urgences-Santé Canada
08.2019 - 03.2022
Analyste Informatique Senior
GroupeEcho Canada
10.2018 - 06.2019
Analyste logiciel – projet d'intégration
Centre Intégré Universitaire de Santé et Services Sociaux (CIUSSS)
08.2018 - 10.2018
Analyste Informatique
Clinique Médicale La Patrie
02.2018 - 09.2020
Office 365 consultant
Complexe Desjardins
02.2018 - 05.2018
Administrateur /Analyste Réseau
Hôtel de ville, Ville de Repentigny
08.2017 - 12.2017
Administrateur Réseau
GTI Canada
03.2017 - 07.2017
Administrateur Système / Télécom
A.P.C.H.Q.
08.2015 - 11.2016
Administrateur systèmes
SCI Logistics
02.2014 - 07.2015
Administrateur Microsoft Exchange / Agent de support Technique Senior
Centre Gestion Informatique (CGI)
03.2013 - 02.2014
Administration Réseau (MCITP) - Informatique
Herzing Collège
09.2012 - 07.2013
Agent de support technique senior
Centre Gestion Informatique (CGI)
11.2011 - 02.2014
Agent de Support Technique
Centre Gestion Informatique (CGI)
02.2011 - 02.2014
Technicien informatique stagiaire
Institut Universitaire Gériatrique de Montréal (IUGM)
11.2010 - 01.2011
Technicien informatique stagiaire
Future Shop
03.2010 - 06.2010
Formation Agent de support informatique - Informatique
Centre De Formation Professionnel De Ville St-Laurent
01.2009 - 01.2011
Formation générale en informatique - Informatique
Collège Montmorency
08.2002 - 05.2006