Profil professionnel
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Chronologie
Generic

GWENAËL LAUDREN

Gestionnaire Des Opérations
Montréal

Profil professionnel

Gestionnaire d’équipes et des opérations, je possède une solide expérience dans la gestion d’activités, la supervision d’équipes et la gestion des ressources humaines. Mon parcours, notamment dans le secteur des sports et loisirs, m’a permis de développer des compétences concrètes en recrutement, intégration, gestion de la performance, planification des horaires, gestion des congés et des absences, ainsi qu’en accompagnement des équipes au quotidien.

Habitué à gérer des environnements opérationnels variés, je sais mobiliser les équipes, structurer les méthodes de travail, améliorer les processus et optimiser les ressources. Mon expérience m’a également amené à gérer des situations difficiles, à coordonner différents intervenants, à développer des partenariats et à mettre en œuvre de nouveaux projets et services.

Reconnu pour mon leadership humain, mon sens de l’organisation, ma capacité d’adaptation et mon orientation vers les solutions, je souhaite aujourd’hui mettre cette expérience au service de la Ville de Montréal et contribuer à la mobilisation des équipes, à l’amélioration des pratiques de gestion et à la qualité des services offerts à la population.

Titulaire d’un permis de travail ouvert au Canada et disponible immédiatement, je souhaite m’investir durablement au Québec et mettre mon expérience au service d’une organisation publique engagée envers sa communauté.

Vue d'ensemble

3
3
Languages
6
6
years of post-secondary education
21
21
years of professional experience

Expérience

COURTIER EN INVESTISSEMENT IMMOBILIER

Agence immobilière Guy Hoquet
Saint Pierre, La Réunion
09.2021 - 07.2026
  • Développement d'un portefeuille de clients investisseurs.
  • Rédaction précise et claire des contrats, mandats et autres documents légaux relatifs aux transactions immobilières.
  • Négociation des conditions de vente ou de location pour obtenir les meilleures conditions possibles pour les clients.
  • Suivi des transactions jusqu'à la signature notariale.
  • Animation des rendez-vous clients, découverte de leurs besoins et de leurs projets de vie, apport de solutions.
  • Analyse des besoins des clients pour proposer des biens immobiliers adaptés à leur situation et leurs attentes.

COURTIER EN INVESTISSEMENT IMMOBILIER

Agence immobilière Vision-R
Saint Denis, La Réunion
01.2020 - 08.2021
  • Accompagnement d'investisseurs dans l'acquisition de propriétés.
  • Négociation et suivi des transactions immobilières.
  • Coordination des travaux de rénovation et mise en location.
  • Gestion complète des dossiers clients.

CREATION D'ENTREPRISE

SARL LBGE
Saint Pierre, La Réunion
11.2018 - 12.2019
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Recherche de rachat d'hôtels ou restaurants.
  • Etudes de marchés, analyse de bilans, mise en place de prévisionnels financiers.

DIRECTEUR DE RESTAURANT

Restaurant Green Tee
Etang Salé, La Réunion
06.2018 - 10.2018
  • Participation à l'ouverture d'un nouvel établissement.
  • Coordination des travaux et aménagement des installations.
  • Instauration d'une culture positive axée sur le travail en équipe, favorisant ainsi un environnement agréable tant pour les employés que pour les clients.
  • Gestion des situations difficiles avec les clients ou le personnel, toujours dans un souci de résolution rapide et efficace des problèmes.
  • Suivi rigoureux des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire pour garantir un environnement sain et sécurisé.
  • Vérification des caisses, contrôle de la bonne comptabilisation des recettes et gestion des dépôts à la banque.
  • Développement commercial et optimisation de la rentabilité.
  • Gestion quotidienne du restaurant, y compris la supervision du personnel et le suivi des stocks.

GESTIONNAIRE DES OPÉRATIONS

Beauséjour Sport Club
Saint Denis, La Réunion
09.2016 - 05.2018
  • Participation à l'ouverture d'un complexe sportif multifonctionnel.
  • Analyse des données financières pour élaborer des rapports détaillés et des prévisions budgétaires précises.
  • Développement de partenariats avec d'autres entreprises pour favoriser la croissance et l'innovation.
  • Élaboration de rapports financiers mensuels destinés à la direction pour une prise de décision éclairée.
  • Développement des activités sportives, événementielles et de restauration.
  • Mise en œuvre des stratégies marketing et promotionnelles.
  • Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
  • Mise en place de procédures internes pour améliorer la productivité et la qualité du travail.
  • Supervision d'équipes pluridisciplinaires pour garantir l'efficacité opérationnelle et la cohésion de groupe.

GESTIONNAIRE DES ACTIVITÉS GOLFIQUES

Golf du Bassin Bleu
La Saline les Hauts, La Réunion
11.2007 - 08.2016
  • Développement et fidélisation de la clientèle.
  • Gestion des opérations d'accueil et du service aux membres.
  • Organisation d'événements promotionnels.
  • Élaboration de stratégies de développement commercial pour accroître la part de marché de l'entreprise.
  • Gestion des ressources humaines, incluant le recrutement, l'intégration et la gestion des performances.
  • Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
  • Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix et conditions.
  • Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.

COORDINNATEUR AUX VENTES

Caisse d'Épargne
Grenoble, France
11.2005 - 05.2007
  • Gestion d'un portefeuille de clients.
  • Vente de produits et services financiers.
  • Service à la clientèle et opérations de caisse.
  • Participation à l'atteinte des objectifs commerciaux.

Formation

Attestation de formation en démarrage d'entreprise -

Pôle Emploi
Saint PIerre, La Reunion
01.2019 - 01.2019

Permis d'exploitation -

AKIM Formation
Saint Paul, La Reunion
01.2017 - 01.2017

Certification HACCP -

AKIM Formation
Saint Paul, La Reunion
01.2017 - 01.2017

Certificat individuel en produits phytopharmaceutiques -

AKIM Formation
Saint Paul, La Reunion
01.2017 - 01.2017

Baccalauréat en administration de clubs de golf -

AIMG
MONTPELLIER, France
01.2008 - 01.2009

DEC technique - Action commerciale

Les Charmilles
Grenoble, France
09.2000 - 06.2002

Diplôme d'étude collégiales - Commerciale

ITEC Boisfleury
Grenoble, France
09.1997 - 07.2000

Compétences

  • Leadership et mobilisation d’équipes

  • Gestion des opérations et amélioration des services

  • Gestion de projets et mise en œuvre de nouveaux équipements

  • Développement d’activités sportives et de loisirs

  • Planification et coordination d’activités et d’événements

  • Gestion budgétaire et optimisation des ressources

  • Développement et maintien de relations avec les clients et partenaires

  • Coordination de projets, fournisseurs et différents intervenants

  • Développement de nouvelles activités et amélioration de l’offre de services

  • Résolution de problèmes, adaptation et orientation vers les résultats

Informations complémentaires

  • Triathlon et Trail en compétition
  • Golf (compétition et collaboration en association sportive)
  • Gastronomie
  • Voyages (Amérique du Sud, Afrique, Asie)
  • Sorties culturelles (musiques, spectacles, danses)

Langues

Français
Langue maternelle
Espagnol
Bilingue
Anglais
Opérationnel

Chronologie

COURTIER EN INVESTISSEMENT IMMOBILIER

Agence immobilière Guy Hoquet
09.2021 - 07.2026

COURTIER EN INVESTISSEMENT IMMOBILIER

Agence immobilière Vision-R
01.2020 - 08.2021

Attestation de formation en démarrage d'entreprise -

Pôle Emploi
01.2019 - 01.2019

CREATION D'ENTREPRISE

SARL LBGE
11.2018 - 12.2019

DIRECTEUR DE RESTAURANT

Restaurant Green Tee
06.2018 - 10.2018

Permis d'exploitation -

AKIM Formation
01.2017 - 01.2017

Certification HACCP -

AKIM Formation
01.2017 - 01.2017

Certificat individuel en produits phytopharmaceutiques -

AKIM Formation
01.2017 - 01.2017

GESTIONNAIRE DES OPÉRATIONS

Beauséjour Sport Club
09.2016 - 05.2018

Baccalauréat en administration de clubs de golf -

AIMG
01.2008 - 01.2009

GESTIONNAIRE DES ACTIVITÉS GOLFIQUES

Golf du Bassin Bleu
11.2007 - 08.2016

COORDINNATEUR AUX VENTES

Caisse d'Épargne
11.2005 - 05.2007

DEC technique - Action commerciale

Les Charmilles
09.2000 - 06.2002

Diplôme d'étude collégiales - Commerciale

ITEC Boisfleury
09.1997 - 07.2000
GWENAËL LAUDRENGestionnaire Des Opérations