Guylaine Brunet

J'ai commencé en Mai 2000 au service a la clientèle. A ce moment nous étions seulement gaz et soudage, j'ai occupé ce poste durant 12 ans. En 2006 nous avons fait l'acquisition de ESQ et c'est a ce moment que j'ai voulu devenir représentante, j'ai dû patienter 6 ans pour y arriver. Mon territoire était Montréal, Rive Nord ainsi que l'Abitibi, mon rôle était de supporter 12 Représentants industriel, 7 succursales et plusieurs compte direct. Le 12 Novembre dernier, on m'a re transférée au service a la clientèle dû a une re structuration majeure.

• Démonstration d'un sens du leadership en gérant des projets de la conception à la livraison.
• Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
• Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
• Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
• Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
• Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.

Mon rôle était de servir les clients autant au téléphone qu'en succursale. je m'occupais également des Comptes a recevoir. Nous vendions des gaz industriel et des équipements de garage. Ce commerce a fermé en Avril 2000.

• Développement de relations solides avec les clients, fournissant un service à la clientèle exceptionnel et fidélisant les comptes clés.
• Collaboration étroite avec l'équipe pour assurer un service à la clientèle irréprochable.
• Accueil chaleureux et service à la clientèle irréprochable afin de fidéliser notre clientèle.

Caissière, placer marchandise cannage fruits et légumes.

• Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
• Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
• Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.