Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Affiliations professionnelles
Projets réalisés
Langues
Informations complémentaires
Frise chronologique
Generic
Guillaume Couture

Guillaume Couture

Chargé de projet de recherche et gestionnaire
Québec,Quebec

Profil professionnel

Professionnelle apportant une expérience diversifiée en service à la clientèle, gestion d'équipe et coordination de projets. Expériences confirmées de satisfaction client. Attention particulière portée à la qualité du service et du renforcement de l'esprit d'équipe.

Vue d'ensemble

2
2
years of professional experience

Expérience professionnelle

Commissionnaire

Fastoche
Québec, QC
02.2024 - Actuel
  • Assistance aux clients lors de litiges ou réclamations concernant la qualité ou l'exécution du service rendu.
  • Planification optimisée des itinéraires pour minimiser les coûts de transport et réduire l'impact environnemental.
  • Maintien d'une communication efficace entre toutes les parties prenantes impliquées dans le processus de transport.
  • Formation de nouveaux employés

Agents de terrain

Camping Orléans
Saint-François-de-l'Île-d'Orléans, Quebec
05.2022 - 09.2022
  • Entretien des arbres (élagage et abatage), évacuation des déchets verts.
  • Entretien des espaces verts : taille des haies et arbustes, tonte des pelouses, plantation de végétaux, préparation des sols, désherbage.
  • Utilisation et entretien des équipements de jardinage (débrousailleuse, tondeuse, souffleur, outils de taille …) selon les techniques adaptées.
  • Réception des marchandises, contrôle de la conformité de la livraison et de l'état des emballages.

Chef d'équipe

Les Entreprises R.B.E 2007
Chibougamau, QC
05.2020 - 08.2021
  • Instauration d'une ambiance de travail positive, maintien de la cohésion et de la motivation de l'équipe, recueil des remontées terrain.
  • Management d'une équipe , gestion des plannings, définition des objectifs de travail, suivi de la production.
  • Supervision des activités de maintenance sur les machines de production, traitement des dysfonctionnements et des pannes, gestion des prestataires externes.
  • Réponses aux questions des clients avec les informations disponibles les plus précises et les plus à jour.
  • Toutes les tâches quotidiennes réalisées et assistance portée aux autres membres de l'équipe si nécessaire.
  • Formation des employés afin de développer leurs compétences et leur autonomie sur le poste de travail, sensibilisation aux règles d'hygiène et de sécurité.
  • Communication avec le client pour fournir des détails sur les articles du menu et l'aider à prendre une décision.

Formation

Baccalauréat - Anthropologie

Université Laval
Québec
09.2023 -

Sciences de la nature - Profil Universel

Cégep de Sainte-Foy
Québec, Quebec
08.2021 - 06.2023

Diplome d'étude secondaire - Chimie et physique

École La Porte-du-Nord
Chibougamau, QC
09.2015 - 06.2021

Compétences

  • Management d'équipe

  • Gestion de planning

  • Encadrement d'équipe

  • Esprit d'analyse

  • Expertise en logiciel d'analyse de données qualitatives

  • Documentation technique

  • Travail en équipe multidisciplinaire

  • Curiosité intellectuelle

Affiliations professionnelles

Plusieurs professeurs de l'Université Laval (Anthropologie et Ethnologie)

Luc Bédard, (R.B.E)

Jean-Étienne Billette, (Fastoche)

Projets réalisés

  • Projet de recherche dans le cadre universitaire (ethnographique) sur la religion et la spiritualité au Québec
  • Formation pratique en cours de planification avec l'Université Laval en anthropologie de l'environnement
  • De multiples projets et rapports qui ont été produits dans le cadre du BAC peuvent être fournis

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue

Informations complémentaires

  • Plein air
  • Littérature
  • Arts
  • Écologie
  • Patrimoine

Frise chronologique

Commissionnaire

Fastoche
02.2024 - Actuel

Baccalauréat - Anthropologie

Université Laval
09.2023 -

Agents de terrain

Camping Orléans
05.2022 - 09.2022

Sciences de la nature - Profil Universel

Cégep de Sainte-Foy
08.2021 - 06.2023

Chef d'équipe

Les Entreprises R.B.E 2007
05.2020 - 08.2021

Diplome d'étude secondaire - Chimie et physique

École La Porte-du-Nord
09.2015 - 06.2021

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Guillaume CoutureChargé de projet de recherche et gestionnaire