Georges Kristian Kelzi
Laval
Profil professionnel
En tant que gestionnaire dynamique, je m'engage à assurer la satisfaction client tout en gérant plusieurs dossiers simultanément. Mon sens de l'organisation et mon excellent relationnel me permettent de collaborer efficacement avec divers interlocuteurs et de résoudre les problèmes de manière créative, contribuant ainsi au succès de votre organisation.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
12
12
years of post-secondary education
21
21
years of professional experience
Expérience
Gestionnaire Entretien et Exploitation
Société de Transport de Montréal
2010.08 - 2024.05
- Gestion de l'exploitation et de l'entretien de deux centres de transport sur l'île de Montréal;
- Supervision de la productivité et de la performance d'équipes multidisciplinaires et de gestionnaires, avec une attention particulière aux plaintes des clients, à l'absentéisme, aux relations de travail, aux plaintes à la Protection de la Personne, ainsi qu'à la gestion du budget et des dépenses.
- Définition des priorités des tâches à accomplir pour optimiser l'efficacité des opérations.
- Organisation des opérations de maintenance préventive et corrective
- Gestion des relations avec les fournisseurs et prestataires
- Coordination des activités du comité mixte de santé et sécurité au travail pour garantir un environnement de travail sûr et conforme.
- Surveillance de la conformité avec la réglementation en vigueur.
Gestionnaire des opérations
Postes Canada
2002.12 - 2010.07
- Gestion des quarts de travail variés, y compris les horaires de semaine et de fin de semaine, pour garantir la continuité des opérations.
- Coordination des normes de service, des indicateurs de performance et de l'absentéisme pour maintenir un environnement de travail optimal.
- Supervision du tri, du traitement et de la distribution du courrier pour assurer une circulation efficace de l'information.
- Participation active à la co-présidence d'un comité mixte dédié à la santé et à la sécurité au travail.
- Contribution significative au processus de recrutement de nouveaux représentants de l'employeur, en facilitant la sélection des candidats.
- Prise de contact avec des organismes externes pour le suivi des dossiers.
Formation
Maitrise - Administration des affaires
Université du Québec à Montréal (UQÀM)
Montréal 2008.09 - 2010.07
Baccalauréat - Administration des affaires, concentration Ressources humaines
Université du Québec à Montréal (UQÀM)
Montréal 1999.09 - 2002.08
Diplôme d'études collégiales - Science de la santé
Collège Montmorency
Laval 1997.09 - 1999.08
Diplôme d'études secondaires -
École secondaire St-Maxime
Laval 1992.09 - 1997.08
Compétences
- Gestion budgétaire
- Suivi des performances
- Suivi des indicateurs
- Analyse des données
- Amélioration continue
- Organisation efficace
- Prise de décision efficace
- Sens des priorités
- Leadership d'équipe
- Dynamisme au travail
- Gestion du stress
- Autonomie
- Adaptabilité au changement
- Rigueur au travail
- Microsoft Office, Outlook, Explorer, SAP
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Arabe
Opérationnel
Références
Des références seront fournies sur demande
Chronologie
Gestionnaire Entretien et Exploitation
Société de Transport de Montréal
2010.08 - 2024.05
Maitrise - Administration des affaires
Université du Québec à Montréal (UQÀM)
2008.09 - 2010.07
Gestionnaire des opérations
Postes Canada
2002.12 - 2010.07
Baccalauréat - Administration des affaires, concentration Ressources humaines
Université du Québec à Montréal (UQÀM)
1999.09 - 2002.08
Diplôme d'études collégiales - Science de la santé
Collège Montmorency
1997.09 - 1999.08
Diplôme d'études secondaires -
École secondaire St-Maxime
1992.09 - 1997.08