Gabriel LEBLOND
Directeur De Succursales
Val-d'Or
Profil professionnel
Directeur de succursales avec 10 ans d'expérience, je maîtrise la gestion opérationnelle et le développement des équipes. Leader engagé, je cultive une atmosphère de responsabilité sociale et d'excellence au service client. Ma capacité à analyser les performances et à motiver les équipes garantit des résultats optimaux.
Vue d'ensemble
30
30
years of professional experience
2048
2048
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Directeur succursales (2)
Cummins Canada Ulc.
Val-d'Or
01.2016 - 01.2026
- Gère, développe et motive les employés ; élabore, approuve et suit les plans de travail et les plans de développement individuels des directeurs de succursale.
- Encourage une culture de responsabilité sociale d'entreprise au bénéfice des employés et des communautés où Cummins est implantée.
- Gère la conformité aux normes et réglementations en matière de santé, de sécurité et d'environnement ; supervise les audits de santé, de sécurité et d'environnement.
- Gère le service client à travers les opérations.
- Gère la satisfaction client des succursales, mesurée par le Net Promoter Score (NPS).
- Encourage une culture du service client ; recrute, forme, motive et fidélise les employés au service client.
- Acquiert une connaissance approfondie des activités de Cummins dans la région, à l'échelle mondiale et au sein de toutes les unités opérationnelles.
- Contribue à l'élaboration du plan opérationnel annuel ; assure la gestion de la succursale conformément à ce plan ; suit tous les indicateurs de performance pertinents, notamment le tableau de bord prospectif de la succursale, les indicateurs de rentabilité et les indicateurs relatifs aux actifs.
- Responsable de l'ensemble des fonctions et des indicateurs financiers de la succursale.
- Gère la maintenance des installations ; gère les baux ; recommande les modifications nécessaires aux installations.
Directeur pièces, service et vente Moteurs
Cummins
03.2014 - 01.2016
- S'assurer que les clients obtiennent un service rapide et de qualité.
- Assurer les relations harmonieuses avec les clients et développer des relations avec des clients potentiels.
- Gérer et développer les affaires de service et de pièces en assurant la productivité, la rentabilité, la satisfaction du client en agrandissant la base de clientèle.
- Superviser les employés de service et des pièces : céduler le travail du département de service en s'assurant que les sessions RDP annuelles sont menées avec chaque employé, et que la formation requise est livrée aux employés.
- Résoudre les problèmes technique.
- S'assurer que tous les travaux sont menés conformément aux normes de sécurité.
- Gestion des stocks/dénombrement de l'inventaire matériel complet.
- Traiter/vérifier les bons de travail, les factures, des rapports en utilisant BMS.
- Vérifier et documenter le travail au titre de la garantie.
- Vérifier la carte de pointage des employés.
- Contrôler les dépenses du département.
- Produire et analyser des documents du département.
Représentant aux ventes moteurs Industriels et Automotive
Cummins
09.2012 - 03.2014
- Gestion complète des dossiers de vente, bons de travail et projet en cours.
- Effectuer la vérification du crédit du client avant la facturation des moteurs.
- Assurer que tous les produits commandés sont complet selon les spécifications des projets et procéder a la facturation.
- Être disposé a travailler sur la route et en dehors des heures régulières.
- Effectuer la croissance des ventes en assurant la confiance et respect des clients.
Technicien routier et atelier
Cummins Est du Canada Sec.
05.2005 - 09.2012
- Fournir un soutien technique au département de service: réparer, rectifier et assurer les procédures d'entretien en atelier et sur route.
- Effectuer le dépannage, les diagnostiques, le démontage, l'inspection, le nettoyage, la réparation et le montage des produits Cummins en respectant les consignes de Cummins.
- Enregistrer avec rigueur toute l'information et les rapports requis au moment et selon les processus CEC.
- Être en mesure de travailler dans un environnement souvent stressant.
- Être disposé a travailler en dehors des heures régulières.
Mécanicien diesel concessionnaire
Kenworth
07.1997 - 05.2005
- Effectuer la réparation de moteurs diesel, réparation de transmission, réparation du système pneumatique, hydraulique.
- Réparations des composantes relié a Kenworth et Paccar . diagnostique de problème sur camion.
Apprenti Conseiller en sécurité financière
05.2003 - 10.2003
- Rencontre clients pour effectuer la mise a jour de leur assurance vie.
Mécanicien véhicule lourd routier
Transport Guy Rondeau
09.1996 - 02.1998
Journalier en construction
06.1996 - 08.1996
- Peinture, toiture, construction générale.
Formation
Recertification - Garantie
Cummins
MontréalCertificat - Management
École de technologie supérieure.
Montréal 04.2022 - 04.2022
Certification en leadership et habiletés de direction - undefined
Université Concordia
Comment devenir un bon décideur - undefined
ETS Formation
Formation Cummins PowerGen - undefined
Centre de Formation Cummins
Candiac 05.2005 - 09.2015
Formation Garantie Cummins PowerGen - undefined
Cummins Est du Canada
Candiac 09.2014 - 09.2014
Formation Cummins Garantie de moteur - undefined
Cummins Est du Canada
Québec 05.2014 - 05.2014
Comment augmenter vos ventes - undefined
Montréal 05.2013 - 05.2013
Formation des produits Cummins - midrange, heavy duty, high horse power
Centre de Formation Cummins
Pointe-Claire, Québec 05.2005 - 09.2012
Diplôme études professionnel - véhicules lourds routier
Centre de formation professionnel du Lac-Abitibi
09.1996 - 02.1998
Diplôme études secondaire - undefined
Cité étudiante Polyno
08.1991 - 06.1996
Compétences
- Traitement de texte
- Courriel
- Tableur
- Publipostage
- Diagnostique Word
- Excel
- Powerpoint
- BMS
- Insite
- InPower
- Conduite Sécuritaire des chariots élévateurs
- Procédure générale de verrouillage
- Opération sécuritaire de pont roulant
- Secouriste en milieu de travail
- Permis générale d'explosifs
- Programme entretien préventif
- Formation modulaire du travailleur minier
- Certificat SIMDUT
- ASP contruction
- Transport de matières dangeureuses
- Leadership équipe
- Tableaux de bord KPI
- Créativité et innovation
- Aisance avec Excel
Certificats
- Passeport
- Conduite Sécuritaire des chariots élévateurs
- Procédure générale de verrouillage
- Opération sécuritaire de pont roulant
- Secouriste en milieu de travail
- Permis générale d'explosifs
- Programme entretien préventif
- Formation modulaire du travailleur minier
- Certificat S.I.M.D.U.T
- ASP construction
- Transport de matières dangereuses
Informations complémentaires
Famille, moto, chasse, pêche,
Tout ce qui peux concerner la vente, les activités de famille, membre d'un club de moto ou les bonnes actions sont de mise.
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Personnalisé
- Ventes
- Famille
- Moto
- Chasse
- Pêche
Chronologie
Certificat - Management
École de technologie supérieure.
04.2022 - 04.2022
Directeur succursales (2)
Cummins Canada Ulc.
01.2016 - 01.2026
Formation Garantie Cummins PowerGen - undefined
Cummins Est du Canada
09.2014 - 09.2014
Formation Cummins Garantie de moteur - undefined
Cummins Est du Canada
05.2014 - 05.2014
Directeur pièces, service et vente Moteurs
Cummins
03.2014 - 01.2016
Comment augmenter vos ventes - undefined
05.2013 - 05.2013
Représentant aux ventes moteurs Industriels et Automotive
Cummins
09.2012 - 03.2014
Formation Cummins PowerGen - undefined
Centre de Formation Cummins
05.2005 - 09.2015
Formation des produits Cummins - midrange, heavy duty, high horse power
Centre de Formation Cummins
05.2005 - 09.2012
Technicien routier et atelier
Cummins Est du Canada Sec.
05.2005 - 09.2012
Apprenti Conseiller en sécurité financière
05.2003 - 10.2003
Mécanicien diesel concessionnaire
Kenworth
07.1997 - 05.2005
Mécanicien véhicule lourd routier
Transport Guy Rondeau
09.1996 - 02.1998
Diplôme études professionnel - véhicules lourds routier
Centre de formation professionnel du Lac-Abitibi
09.1996 - 02.1998
Journalier en construction
06.1996 - 08.1996
Diplôme études secondaire - undefined
Cité étudiante Polyno
08.1991 - 06.1996
Certification en leadership et habiletés de direction - undefined
Université Concordia
Comment devenir un bon décideur - undefined
ETS Formation
Recertification - Garantie
Cummins