Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Langues
Interests
Timeline
Generic

Gabriel Gauvin

Longueuil

Summary

IT généraliste versatile avec plus de 5 ans d'expérience en administration de système, QA logiciel, scriptage et gestion de base de donnée et plus de 2 ans en gestion d'équipe en restauration. Après un pivot de haute responsabilité en gestion, je recherche un rôle comme adjoint administratif avec claireté, maturité en leadership et une passion pour bâtir des relations interpersonnelles. Reconnu pour identifier des problèmes récurrents, même subtile et les résoudre rapidement, je recherche un rôle où je peux joindre mes connaissances techniques et mon excellente communication.

Overview

8
8
years of professional experience

Work History

Gestion - Restauration et Commerce De Détail

Emplois Divers
01.2023 - 09.2025
  • Supervision des opérations quotidiennes en restauration et commerce de détail, gestion d'équipes allant jusqu'à 10 personnes, avec des plannings serrés et des priorités en constante évolution.
  • Amélioration des processus pour une efficacité, une communication et une responsabilisation accrues.
  • Intervention régulière en gestion de crise : désamorcer les conflits, répondre aux demandes des clients et soutenir le personnel.
  • Agir comme agent de liaison informel avec les systèmes, traduire les outils de planification et la chaîne d'approvisionnement
  • Développement d'une forte intelligence émotionnelle et d'une grande adaptabilité en leadership grâce à la gestion d'équipes à forte rotation et à faible structure.
  • Appliquer les règles en santé et sécurité défini par les entreprises.

Technicien Informatique

Centre de Service Scolaire des Trois-Lacs
07.2022 - 12.2022
  • Interagir avec les différents membres des écoles (Professeurs, intervenants, membre de la direction) et offrir un service de qualité
  • Intégration de nouveau logiciel, conformément au préavis établi par les membres de Sécurité de l'Information ainsi que le gouvernement provincial
  • Organisation de plusieurs projets pour la mise à niveau des différents systèmes en constante évolution
  • Écrire et maintenir la documentation des différents systèmes
  • Faire de la formation pour les différents membres des écoles sur les nouvelles technologies

Assurance Qualité Logiciel

Air Inuit
08.2019 - 06.2022
  • Interagir avec les développeurs et les utilisateurs pour clarifier les spécifications de conception, les exigences de test et résoudre les problèmes
  • Fournir l'assistance technique lors de l'installation, la configuration et l'utilisation des logiciels
  • Identifier des problèmes de développement à l'aide de divers techniques de test manuel
  • Écrire et maintenir de cas de test manuels bien organisés, efficaces et réussis pour toute l'équipe
  • Diverses tâches connexes

Technicien Informatique

Air Inuit
02.2018 - 08.2019
  • Répondre et trier des demandes d'assistance afin de fournir un soutien de qualité
  • Gérer les déploiements de systèmes d'exploitation et de logiciels, ainsi que des problèmes de mise à niveau logicielle connexes
  • Traitement hebdomadaire de plus de 30 à 40 demandes d'assistance technique sur un large éventail de problèmes liés aux logiciels d'aviation (Skyline, Mona Lisa, SITA Gabriel), de Microsoft Office et de virtualisation de logiciel de gestion (Citrix)
  • Formation sur les différentes technologies aux membres juniors de l'équipe et aux utilisateurs finaux, améliorant ainsi la base de connaissances et la productivité de l'équipe

Education

Attestion d'Étude Collégiale - Administration de Réseau (Cisco)

Collège John Abbott
01.2017

Diplôme d'Étude Collégiale (Non-complété) - Technique Informatique de Gestion

Collège de Salaberry-de-Valleyfield
01.2013

Skills

  • Système d'exploitation: Windows Server 2012-2019, Windows 7-11
  • Logiciel d'aviation: Mona Lisa, Skyline, SITA
  • Administration de réseau: Switch, Router, Active Directory, SQL Server
  • Programmation / Scripts: Python, SQL, Powershell, Bash
  • Virtualisation: VMware, Citrix
  • Service à la clientèle
  • Anticipation et résolution de problème
  • Gestion de crise
  • Écoute active

Langues

Français
Anglais

Interests

  • Intelligence artificielle (IA)
  • Jeux vidéo

Timeline

Gestion - Restauration et Commerce De Détail

Emplois Divers
01.2023 - 09.2025

Technicien Informatique

Centre de Service Scolaire des Trois-Lacs
07.2022 - 12.2022

Assurance Qualité Logiciel

Air Inuit
08.2019 - 06.2022

Technicien Informatique

Air Inuit
02.2018 - 08.2019

Diplôme d'Étude Collégiale (Non-complété) - Technique Informatique de Gestion

Collège de Salaberry-de-Valleyfield

Attestion d'Étude Collégiale - Administration de Réseau (Cisco)

Collège John Abbott

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