Frédérique Racette
Préposée à la réception
Rouyn-Noranda,QC
Profil professionnel
Étudiante sérieuse, fiable et motivée, je possède une expérience en accueil et en service à la clientèle. Mon expérience comme conseillère-vendeuse m'a permis de développer mon écoute, mon sens du service et ma capacité à bien cerner les besoins des clients afin de leur offrir des conseils adaptés. J'accorde une grande importance à la satisfaction de la clientèle et je suis reconnue pour mon professionnalisme, ma ponctualité, mon sens des responsabilités et ma facilité à créer des relations de confiance. Je souhaite intégrer une équipe dynamique au sein de laquelle je pourrai m'investir sérieusement et développer davantage mon expérience professionnelle.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
4
4
years of professional experience
Expérience
Conseillère vendeuse
Rona
Rouyn-Noranda, QC
2022.05 - Actuel
- Accueil des clients et identification de leurs besoins.
- Conseil personnalisé aux clients afin de mieux les guider.
- Résolution rapide et courtoise des problèmes rencontrés par les clients, en proposant des solutions satisfaisantes.
- Réception des appels entrants, analyse de la situation selon les besoins du client en initiant les actions nécessaires.
- Accompagnement des clients dans l'élaboration de projets personnalisés.
- Répondre aux questions des clients concernant l'utilisation et l'application des produits.
Aide-éducatrice bénévole
CPE- Anode Magique
Rouyn-Noranda, QC
2023.04 - 2023.05
- Accueillir les enfants et favoriser leur intégration au groupe.
- Assister l'éducatrice dans les activités quotidiennes.
- Développer une approche bienveillante et adaptée aux besoins de chaque enfant.
Accompagnatrice bénévole
AIS - Maison Émile-Aurélie
Rouyn-Noranda, QC
2019.06 - 2019.07
- Accompagner les enfants dans les activités quotidiennes et récréatives.
- Encourager la participation, l'autonomie et la socialisation.
- Collaborer avec les animateurs, éducateurs et autres membres de l'équipe.
- Intervenir avec calme et bienveillance lors de situations nécessitant un accompagnement particulier.
Formation
Diplôme d'étude secondaires - école secondaire
Centre Élisabeth-Bruyère
Rouyn-Noranda, Québec 2023.08 -
Compétences
Ponctualité et fiabilité
Courtoisie et professionnalisme
Sens des responsabilités
Entregent et facilité à communiquer
Autonomie et débrouillardise
Capacité à apprendre rapidement
Informations complémentaires
- Art
- Voyages
- Lecture
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Chronologie
Diplôme d'étude secondaires - école secondaire
Centre Élisabeth-Bruyère
2023.08 -
Aide-éducatrice bénévole
CPE- Anode Magique
2023.04 - 2023.05
Conseillère vendeuse
Rona
2022.05 - Actuel
Accompagnatrice bénévole
AIS - Maison Émile-Aurélie
2019.06 - 2019.07