Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Francine Drouin

Service à la clientèle
Longueuil

Vue d'ensemble

44
44
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Enseignante (Restauration)

ITHQ (Gouvernement Québec)
Montréal, Québec
01.2006 - 08.2022
  • Suivi pédagogique des élèves : notes, progrès et difficultés.
  • Gestion du comportement en classe, en instaurant un climat respectueux et bienveillant.
  • Utilisation de méthodes ludiques pour faciliter l'apprentissage et susciter l'intérêt des élèves.
  • Planification des cours et élaboration de supports pédagogiques adaptés aux besoins des élèves.

Formatrice en entreprise (Restauration)

La Corbeille Bordeau-Cartierville
Montréal, Québec
05.2001 - 01.2006
  • Animation de sessions de formation pour divers publics et niveaux de compétence.
  • Animation de sessions de formation pour les employés sur divers sujets techniques et relationnels.
  • Création de supports pédagogiques pour guider les participants tout au long de la formation.
  • Sélection d'outils pédagogiques et méthodologiques personnalisés et adaptés au niveau des apprenants.

Serveuse en restauration

Multiples
Québec, Toronto, Montreal, Québec et Ontario
09.1978 - 04.2001
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.

Formation

Diplôme d'étude collégiales - Gestion hôtelière

Collège Lasalle
Montréal
09.1988 - 06.1991

Informations complémentaires

  • Cinéma
  • Gastronomie
  • Musique
  • Cuisine
  • Arts plastiques
  • Art
  • Écologie
  • Passion pour les cultures étrangères [nom de la culture]
  • Passion pour les cuisines du monde
  • Oenologie
  • Lecture
  • Théâtre
  • Vins et spriritueux

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions

Chronologie

Enseignante (Restauration)

ITHQ (Gouvernement Québec)
01.2006 - 08.2022

Formatrice en entreprise (Restauration)

La Corbeille Bordeau-Cartierville
05.2001 - 01.2006

Diplôme d'étude collégiales - Gestion hôtelière

Collège Lasalle
09.1988 - 06.1991

Serveuse en restauration

Multiples
09.1978 - 04.2001
Francine DrouinService à la clientèle