Francine Drouin
Service à la clientèle
Longueuil
Vue d'ensemble
44
44
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Enseignante (Restauration)
ITHQ (Gouvernement Québec)
Montréal, Québec
01.2006 - 08.2022
- Suivi pédagogique des élèves : notes, progrès et difficultés.
- Gestion du comportement en classe, en instaurant un climat respectueux et bienveillant.
- Utilisation de méthodes ludiques pour faciliter l'apprentissage et susciter l'intérêt des élèves.
- Planification des cours et élaboration de supports pédagogiques adaptés aux besoins des élèves.
Formatrice en entreprise (Restauration)
La Corbeille Bordeau-Cartierville
Montréal, Québec
05.2001 - 01.2006
- Animation de sessions de formation pour divers publics et niveaux de compétence.
- Animation de sessions de formation pour les employés sur divers sujets techniques et relationnels.
- Création de supports pédagogiques pour guider les participants tout au long de la formation.
- Sélection d'outils pédagogiques et méthodologiques personnalisés et adaptés au niveau des apprenants.
Serveuse en restauration
Multiples
Québec, Toronto, Montreal, Québec et Ontario
09.1978 - 04.2001
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
Formation
Diplôme d'étude collégiales - Gestion hôtelière
Collège Lasalle
Montréal 09.1988 - 06.1991
Informations complémentaires
- Cinéma
- Gastronomie
- Musique
- Cuisine
- Arts plastiques
- Art
- Écologie
- Passion pour les cultures étrangères [nom de la culture]
- Passion pour les cuisines du monde
- Oenologie
- Lecture
- Théâtre
- Vins et spriritueux
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions
Chronologie
Enseignante (Restauration)
ITHQ (Gouvernement Québec)
01.2006 - 08.2022
Formatrice en entreprise (Restauration)
La Corbeille Bordeau-Cartierville
05.2001 - 01.2006
Diplôme d'étude collégiales - Gestion hôtelière
Collège Lasalle
09.1988 - 06.1991
Serveuse en restauration
Multiples
09.1978 - 04.2001