Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

France Racicot

Réceptionniste - Agente administrative
Brossard

Profil professionnel

Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance du public. Je peux m'intégrer facilement dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes expériences antérieures dans divers domaines.


Vue d'ensemble

36
36
years of professional experience
1979
1979
years of post-secondary education

Expérience

Décoratrice/Designer autonome

CONCEPT I.D. DESIGN
Montréal
01.1996 - 01.2018
  • Présentation de l'entreprise: Service-conseil et planification en décoration intérieure.
  • Planifier et coordonner les activités relatives à la prise en charge de divers projets de décoration et d'aménagement d'intérieur.
  • Habillage de fenêtres.
  • Plan d'éclairage - Choix de couleurs.
  • Aménagement de cuisines, salles de bain et sous-sol.
  • Analyser les besoins du client en tenant compte de ses goûts et de son budget.
  • Conceptualiser l'aménagement de pièces (effectuer des présentations à l'aide de plans et échantillons) soumettre des recommandations.
  • Sélectionner et négocier l'achat de mobiliers et autres fournitures auprès de détaillants, manufacturiers et grossistes.
  • Négocier et assurer le suivi des contrats de sous-traitance (couturière, menuisier, plombier, peintre, électricien, etc).
  • Voir à l'application des spécifications de chaque client ainsi qu'au respect des normes de qualité et de productivité (respect des échéanciers).
  • Offrir à la clientèle un service de première qualité et voir aux relations publiques.
  • Service-conseil et planification en décoration intérieure.
  • Gestion de ma propre entreprise (comptabilité, marketing, leadership).
  • Développement d'un excellent réseau de contacts auprès de nombreux intervenants reliés à l'industrie de la décoration (Contacteurs, fournisseurs, manufacturiers de meubles, etc.).
  • Réalisation avec succès de multiples projets majeurs au niveau résidentiel.

Service à la clientèle – Réceptionniste contractuelle

Nexient Learning Inc.
Montréal
05.2005 - 07.2009
  • Présentation de l'entreprise: Formation aux entreprises en technologie informatique, analyse d'affaires, gestion de projets, leadership et habiletés d'affaires.
  • Entrer en relation avec la clientèle, pour toujours m'assurer que leurs séjours dans nos locaux demeurent une expérience accueillante enrichissante.
  • Répondre et acheminer les appels.
  • Recevoir les clients et les diriger vers leurs locaux respectifs.
  • Responsable technique des examens de certification.
  • Préparation du matériel de cours.
  • Responsable du courrier entrant et sortant.
  • Commandes de fournitures générales.
  • Ouverture et fermeture des classes.
  • Réception et expédition des colis.
  • Écoute attentive des clients et du personnel.
  • Commande et contrôle des lunchs pour les locations de salles.
  • Répondre aux courriels.
  • Compilations de divers rapports informatiques.
  • Formation aux entreprises en technologie informatique, analyse d'affaires, gestion de projets, leadership et habiletés d'affaires.
  • Développement marqué des relations humaines au sein de la clientèle et de l'équipe par une attitude déterminée, positive et engagée.
  • Par ma présence le centre de test en technologie a connu une croissance sans cesse grandissante et s'est démarqué favorablement par l'excellente gestion de celui-ci en comparaison à d'autres centres similaires, ainsi que par l'accueil chaleureux accordé aux participants.

Chef d'équipe

CAISSE POP MARIE-REINE-DES-COEURS
01.1982 - 01.1995
  • Présentation de l'entreprise: Institution financière.
  • Institution financière.
  • Gestion efficace d'une équipe de 10 employés.
  • Développement et implantation du concept de caissier unique.
  • Collaboration au développement de stratégies publicitaires.
  • Organisation de la logistique de campagnes promotionnelles.
  • Support administratif et opérationnel de premier niveau auprès de la haute direction et des gestionnaires de division.

Formation

D.E.C. - sciences humaines

Cégep du Vieux-Montréal

Compétences

  • Maitrise de Microsoft Office

  • Aisance relationnelle

  • Sens de l'organisation

  • Gestion administrative

  • Discrétion

  • Autonomie

  • Empathie

  • Organisation d'événements spéciaux

  • Confidentialité des informations

Informations complémentaires

  • Gastronomie
  • Musique
  • Passion pour les cultures étrangères
  • Vins
  • Lecture
  • Aquaforme
  • Théâtre
  • Voyage

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel

Chronologie

Service à la clientèle – Réceptionniste contractuelle

Nexient Learning Inc.
05.2005 - 07.2009

Décoratrice/Designer autonome

CONCEPT I.D. DESIGN
01.1996 - 01.2018

Chef d'équipe

CAISSE POP MARIE-REINE-DES-COEURS
01.1982 - 01.1995

D.E.C. - sciences humaines

Cégep du Vieux-Montréal

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