Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Langue
Timeline
Generic

Fatoumata Keita

Bamako

Summary

Je suis une diplômée en commerce (BSc . Finance), multilingue avec de l’expérience en coordination de la communication clientèle, en appui aux négociations contractuelles et en collaboration avec des équipes francophones, anglophones, sinophones (mandarin) et bambaraphones. J’ai travaillé en étroite collaboration avec des partenaires africains et chinois dans les secteurs des télécommunications, de l’industrie, des mines et du commerce, contribuant à combler les écarts linguistiques et opérationnels dans des environnements dynamiques. Organisée, réactive et à l’aise dans la gestion des besoins clients, je collabore efficacement avec les différents départements. Je souhaite aujourd’hui mettre mes compétences linguistiques, mon expérience interculturelle et ma capacité de coordination au service de la banque d’entreprise au sein d’AFG Bank Madagascar.

Overview

3
3
years of professional experience

Work History

Responsable Des Relations Extérieures

MANDING SANU (Secteur Des Mines et Du Commerce Des
02.2024 - Current
  • Point de contact principal pour les comptes clients : gestion des demandes et adaptation des services en fonction des retours.
  • Élaboration de stratégies personnalisées pour les comptes et suivi des livrables, en conformité avec les attentes et objectifs commerciaux.
  • Rédaction de propositions commerciales et conduite des négociations contractuelles pour les nouveaux clients et les renouvellements.
  • Coordination avec les équipes internes pour résoudre les problèmes rapidement et préserver les partenariats à long terme.

Stagiaire, Relations Clients & Développement Commercial

HUAWEI MALI
02.2023 - 01.2024
  • Organisation d’ateliers clients pour identifier les besoins et créer un lien de confiance.
  • Interface entre les clients et les équipes techniques afin d’assurer le bon déroulement des projets et la clarté des attentes.
  • Relecture et vérification des contrats clients pour garantir leur clarté, leur précision et leur cohérence avec les objectifs de l’entreprise.
  • Participation aux réunions stratégiques et contribution aux initiatives de fidélisation client.

Interprète Mandarin–Français–Anglais & Traductrice de documents

METAL ZERO (Usine D’acier)
01.2022 - 12.2022
  • Interprétation en temps réel lors de réunions et négociations entre la direction chinoise et le personnel francophone/bambaraphone.
  • Traduction de documents techniques, de contrats et de guides opérationnels pour garantir une compréhension complète.
  • Médiation d’éventuels malentendus interculturels afin d’améliorer la collaboration quotidienne.
  • Appui lors des négociations, en assurant une interprétation fidèle des termes et des priorités commerciales.

Education

Licence - Finance

Knutsford University

Skills

  • Gestion de comptes clients
  • Analyse financière (niveau de base)
  • Communication en mandarin / anglais / français
  • Médiation interculturelle en entreprise
  • Relecture et préparation de contrats
  • Maîtrise de Microsoft Excel, Word, PowerPoint
  • Coordination interéquipes
  • Communication avec les parties prenantes

Langue

English
Native or Bilingual
French
Native or Bilingual
Chinese (Mandarin)
Full Professional
Bambara
Native or Bilingual

Timeline

Responsable Des Relations Extérieures

MANDING SANU (Secteur Des Mines et Du Commerce Des
02.2024 - Current

Stagiaire, Relations Clients & Développement Commercial

HUAWEI MALI
02.2023 - 01.2024

Interprète Mandarin–Français–Anglais & Traductrice de documents

METAL ZERO (Usine D’acier)
01.2022 - 12.2022

Licence - Finance

Knutsford University
Fatoumata Keita