Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Fatima Zahrae  Elhammoudi

Fatima Zahrae Elhammoudi

Commercial
Tanger

Profil professionnel

Vendeuse expérimentée, je suis disponible pour de nouvelles missions. Souriante, j'assure un accueil chaleureux à la clientèle en me montrant à l'écoute de ses besoins. Organisée et réactive, je fais preuve de la polyvalence attendue.

Vue d'ensemble

2
2
years of professional experience
2023
2023
years of post-secondary education

Expérience

Vendeuse

Boutique de Vêtements
Tanger
2024.06 - 2025.01
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
  • Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.

Stagiaire commercial

Hyndai
Tanger
2024.02 - 2024.04
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
  • Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
  • Analyse des besoins clients avec des questions ciblées et pertinentes sur leurs projets, budget et critères de recherche.

Téléconseiller

M2V
Tanger
2023.06 - 2023.09
  • Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
  • Utilisation d'outils informatiques tels que Microsoft Office, internet ou logiciels spécifiques au métier.
  • Traitement des échanges par téléphone, courrier électronique et messagerie instantanée dans le respect des règles de communication.
  • Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.

Formation

Diplôme d'étude professionnelles - Commerce

Qadi Ayyad
Tanger
2021.09 - 2024.01

Baccalauréat - Science Littéraire

Teccart

Compétences

  • Esprit d'équipe
  • Accueil des clients
  • Polyvalence
  • Service client
  • Mise en rayon des articles
  • Gestion de la caisse
  • Flexibilité horaire
  • Techniques de vente
  • Inventaire

Informations complémentaires

  • Passion pour les cultures étrangères
  • Voyages
  • Lecture
  • Sport

Langues

Arabe
Langue maternelle
Français
Opérationnel
Anglais
Notions
Espagnol
Notions

Chronologie

Vendeuse

Boutique de Vêtements
2024.06 - 2025.01

Stagiaire commercial

Hyndai
2024.02 - 2024.04

Téléconseiller

M2V
2023.06 - 2023.09

Diplôme d'étude professionnelles - Commerce

Qadi Ayyad
2021.09 - 2024.01

Baccalauréat - Science Littéraire

Teccart
Fatima Zahrae ElhammoudiCommercial