Fatima-zahra BETARI
Équipière Polyvalente
Longueuil, QC, Canada
Profil professionnel
Équipière polyvalente avec 6 ans d’expérience dans le secteur de la restauration, spécialisée dans l’accueil client et la gestion des commandes. Sens du service, respect des normes d’hygiène et capacité à travailler en équipe.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
4038
4038
years of post-secondary education
Expérience
équipière polyvalente
Équipe pcjinc - McDonalds
Longueuil, Québec
10.2023 - 12.2025
- Accueil des clients, réponse aux demandes d’informations sur le menu et les produits, prise des commandes.
- Nettoyage régulier du poste de travail conformément aux règles d’hygiène et de sécurité alimentaire.
- Réception et contrôle des livraisons de denrées alimentaires, stockage des produits frais.
- Utilisation de la caisse enregistreuse pour traiter les transactions client, rendre la monnaie ou gérer les paiements par carte bancaire.
hôtesse de caisse
Restaurant KABADOS
Oujda-Maroc
03.2023 - 09.2023
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
Hôtesse de caisse
Café Restaurant BLANKOK
Oujda-Maroc
03.2022 - 03.2023
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
hôtesse de caisse
Café Restaurant OXFORD
Oujda-Maroc
01.2021 - 12.2021
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
Équipière polyvalente
FirstRest International McDonald’s
Oujda-Maroc
01.2016 - 01.2017
- Accueil des clients, réponse aux demandes d’informations sur le menu et les produits, prise des commandes.
- Nettoyage régulier du poste de travail conformément aux règles d’hygiène et de sécurité alimentaire.
- Réception et contrôle des livraisons de denrées alimentaires, stockage des produits frais.
- Utilisation de la caisse enregistreuse pour traiter les transactions client, rendre la monnaie ou gérer les paiements par carte bancaire.
- Contrôle des dates limites de consommation sur les étiquettes des produits dans une optique de qualité constante.
- Préparation des plats au menu en cuisine avec rapidité, respect des fiches techniques.
- Nettoyage de la cuisine et des équipements utilisés, désinfection des plans de travail.
- Polyvalence dans divers postes (cuisine, caisse, accueil) pour une meilleure gestion des ressources humaines.
Formation
Licence - Droit Privé (Langue arabe)
Diplôme A1 - langue allemande
permis de conduire - B
Attestation - informatique bureautique
Centre marocain pour le développement Humain
OujdaAttestation - coaching sous le thème « l’esprit d’entreprise : donner aux jeunes le sens de l’initiative et de la créativité «
Attestation - les premiers secours
Centre Croix Rouge
Oujda-MarocBaccalauréat - science expérimentale option SVT
Compétences
- Accueil physique et téléphonique
- Microsoft Office, Word, Excel, PowerPoint
- Gestion des stocks
- Contrôle des dates limites
- Respect des normes d’hygiène
- Gestion des encaissements
- Sens du service
- Sens de l’organisation
- Travail d’équipe
Informations complémentaires
- Voyages : [Paye]
- Secouriste pour la Croix Rouge
- Cuisine du monde
Personnalisé
- Voyage
- Conférence
Langues
Arabe
Langue maternelle
Français
Courant
Anglais
Courant
Allemand
Intermédiaire
Chronologie
équipière polyvalente
Équipe pcjinc - McDonalds
10.2023 - 12.2025
hôtesse de caisse
Restaurant KABADOS
03.2023 - 09.2023
Hôtesse de caisse
Café Restaurant BLANKOK
03.2022 - 03.2023
hôtesse de caisse
Café Restaurant OXFORD
01.2021 - 12.2021
Équipière polyvalente
FirstRest International McDonald’s
01.2016 - 01.2017
Diplôme A1 - langue allemande
permis de conduire - B
Attestation - informatique bureautique
Centre marocain pour le développement Humain
Attestation - coaching sous le thème « l’esprit d’entreprise : donner aux jeunes le sens de l’initiative et de la créativité «
Baccalauréat - science expérimentale option SVT
Licence - Droit Privé (Langue arabe)
Attestation - les premiers secours
Centre Croix Rouge