FARAH ZEDDIGHA
Hampstead,QC
Profil professionnel
Reconnu pour mes qualités managériales, j'accompagne les équipes au quotidien dans un cadre de travail motivant et fédérateur. Je suis capable de gérer un planning et de répartir les tâches selon la charge de travail et les priorités. Pédagogue, je sais intégrer les nouveaux embauchés et former le personnel.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Responsable d'équipe
ASL AIRLINES
2009.04 - 2024.03
- Soutien technique aux équipes
- Conduite des réunions opérationnelles
- Sens de l'adaptation
- Répartition des tâches selon la charge de travail.
- Contrôle du travail fourni, qualité et délais.
- Supervision les particularités des vols.
- Surveiller le bon déroulement d'équipe de l'enregistrement.
- Surveillance autonome des activités de l'embarquement.
- Collaborer avec l'équipe.
- Établir les rapport après chaque vol.
Agent de comptoir
FUN VOYAGE
ALGER
2008.06 - 2009.04
- Tenue du comptoir en accueillant les clients et en écoutant leurs demandes, répondant ainsi à leurs attentes de façon cordiale et précise.
- Contrôle des documents de voyage afin de faire en sorte que toutes les exigences sont satisfaites par les clients afin d'éviter tout désagrément ultérieur.
- Organisation de tous types de déplacements (vacances, trajets professionnels, etc.).
- Vérification des prix et places disponibles.
Agent de comptoir
ROYAL AIR MAROC
Alger
2007.07 - 2008.05
- Accueil chaleureux et professionnel des clients au comptoir ou par téléphone.
- Prise en charge du service après-vente en fournissant une assistance au client en cas de besoin.
- Suivi rigoureux des procédures en matière d'émission de billets et de documents de voyage.
- Utilisation d'un logiciel de réservation professionnel pour gérer efficacement les données client.
- Collaboration étroite avec les équipes de vente pour optimiser la satisfaction clientèle.
Formation
PREPOSE AUX BENEFICIAIRES ET INTERVENANT - SANTE
PREMIUM
MONTREAL 2023.02 -
ADMINISTRATION DES MEDICAMENTS -
PREMIUM
MONTREAL 2023.02 -
ASSISTANT MEDICALE - SANTE
KOURAM SCHOOL
ALGER 2020.06 - 2022.12
SYSTEME - BILLETTERIE GALILEO
TRAVELPORT
2010.03 -
SYSTEME - AMADEUS
AMADEUS ALGERIE
2009.05 -
TECHNICIEN SEPERIEUR - TOURISME
INTHT
TIZI OUZOU 2006.09 - 2007.10
SCIENCE DE LA NATURE -
BACCALAUREAT
ALGER /2003 -
Compétences
- Soutien technique aux équipes
- Fixation des objectifs
- Supervision d'équipe
- Sens de l'adaptation
- Répartition des tâches selon la charge de travail
- Supervision les particularités des vols
- Surveiller le bon déroulement d'équipe de l'enregistrement et de l'embarquement
- Établir les rapport après chaque vol
Informations complémentaires
- Voyages _cuisine
Langues
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Français
Courant
Chronologie
PREPOSE AUX BENEFICIAIRES ET INTERVENANT - SANTE
PREMIUM
2023.02 -
ADMINISTRATION DES MEDICAMENTS -
PREMIUM
2023.02 -
ASSISTANT MEDICALE - SANTE
KOURAM SCHOOL
2020.06 - 2022.12
SYSTEME - BILLETTERIE GALILEO
TRAVELPORT
2010.03 -
SYSTEME - AMADEUS
AMADEUS ALGERIE
2009.05 -
Responsable d'équipe
ASL AIRLINES
2009.04 - 2024.03
Agent de comptoir
FUN VOYAGE
2008.06 - 2009.04
Agent de comptoir
ROYAL AIR MAROC
2007.07 - 2008.05
TECHNICIEN SEPERIEUR - TOURISME
INTHT
2006.09 - 2007.10
SCIENCE DE LA NATURE -
BACCALAUREAT
/2003 -