Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

FARAH ZEDDIGHA

Hampstead,QC

Profil professionnel

Reconnu pour mes qualités managériales, j'accompagne les équipes au quotidien dans un cadre de travail motivant et fédérateur. Je suis capable de gérer un planning et de répartir les tâches selon la charge de travail et les priorités. Pédagogue, je sais intégrer les nouveaux embauchés et former le personnel.

Vue d'ensemble

17
17
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Responsable d'équipe

ASL AIRLINES
04.2009 - 03.2024
  • Soutien technique aux équipes
  • Conduite des réunions opérationnelles
  • Sens de l'adaptation
  • Répartition des tâches selon la charge de travail.
  • Contrôle du travail fourni, qualité et délais.
  • Supervision les particularités des vols.
  • Surveiller le bon déroulement d'équipe de l'enregistrement.
  • Surveillance autonome des activités de l'embarquement.
  • Collaborer avec l'équipe.
  • Établir les rapport après chaque vol.


Agent de comptoir

FUN VOYAGE
ALGER
06.2008 - 04.2009
  • Tenue du comptoir en accueillant les clients et en écoutant leurs demandes, répondant ainsi à leurs attentes de façon cordiale et précise.
  • Contrôle des documents de voyage afin de faire en sorte que toutes les exigences sont satisfaites par les clients afin d'éviter tout désagrément ultérieur.
  • Organisation de tous types de déplacements (vacances, trajets professionnels, etc.).
  • Vérification des prix et places disponibles.

Agent de comptoir

ROYAL AIR MAROC
Alger
07.2007 - 05.2008
  • Accueil chaleureux et professionnel des clients au comptoir ou par téléphone.
  • Prise en charge du service après-vente en fournissant une assistance au client en cas de besoin.
  • Suivi rigoureux des procédures en matière d'émission de billets et de documents de voyage.
  • Utilisation d'un logiciel de réservation professionnel pour gérer efficacement les données client.
  • Collaboration étroite avec les équipes de vente pour optimiser la satisfaction clientèle.

Formation

PREPOSE AUX BENEFICIAIRES ET INTERVENANT - SANTE

PREMIUM
MONTREAL
02.2023 -

ADMINISTRATION DES MEDICAMENTS -

PREMIUM
MONTREAL
02.2023 -

ASSISTANT MEDICALE - SANTE

KOURAM SCHOOL
ALGER
06.2020 - 12.2022

SYSTEME - BILLETTERIE GALILEO

TRAVELPORT
03.2010 -

SYSTEME - AMADEUS

AMADEUS ALGERIE
05.2009 -

TECHNICIEN SEPERIEUR - TOURISME

INTHT
TIZI OUZOU
09.2006 - 10.2007

SCIENCE DE LA NATURE -

BACCALAUREAT
ALGER
/2003 -

Compétences

  • Soutien technique aux équipes
  • Fixation des objectifs
  • Supervision d'équipe
  • Sens de l'adaptation
  • Répartition des tâches selon la charge de travail
  • Supervision les particularités des vols
  • Surveiller le bon déroulement d'équipe de l'enregistrement et de l'embarquement
  • Établir les rapport après chaque vol


Informations complémentaires

  • Voyages _cuisine

Langues

Arabe
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Français
Courant

Chronologie

PREPOSE AUX BENEFICIAIRES ET INTERVENANT - SANTE

PREMIUM
02.2023 -

ADMINISTRATION DES MEDICAMENTS -

PREMIUM
02.2023 -

ASSISTANT MEDICALE - SANTE

KOURAM SCHOOL
06.2020 - 12.2022

SYSTEME - BILLETTERIE GALILEO

TRAVELPORT
03.2010 -

SYSTEME - AMADEUS

AMADEUS ALGERIE
05.2009 -

Responsable d'équipe

ASL AIRLINES
04.2009 - 03.2024

Agent de comptoir

FUN VOYAGE
06.2008 - 04.2009

Agent de comptoir

ROYAL AIR MAROC
07.2007 - 05.2008

TECHNICIEN SEPERIEUR - TOURISME

INTHT
09.2006 - 10.2007

SCIENCE DE LA NATURE -

BACCALAUREAT
/2003 -

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
FARAH ZEDDIGHA