Fanantenana Liantsoa ANDRIANTOLORA
Agent service à la clientèle
Magog, Qc
Profil professionnel
Forte d'une expérience de 9 ans dans le service relation clientèle et commerciale , je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Enthousiaste, je me démarque par mon sens du commerce et de la communication. Énergique et dotée d'un fort esprit d'équipe, je fais preuve de disponibilité.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Assistante commerciale
DESIGN AUTO MADAGASCAR
Ankorondrano
2024.02 - 2026.03
Commerciale shop
AIRTEL MADAGASCAR
Bazar Be
2016.05 - 2022.12
.
- Accueil et Conseil client :
- Accueillir les clients en magasin
- Identifier leurs besoins Forfait mobile ,internet, téléphone, etc...;
- Proposition des solutions adaptes
- Ventes des produits et services
- Ventes des carte SIM, Forfaits, abonnements
- Commercialiser des téléphones et accessoires
- Atteindre les objectifs de ventes fixe
- Fidélisation de la clientèle
- Maintenir une bonne relation avec les client
- Proposer les offres promotionnelles
- Encourager les clients a revenir
- Gestion du shop
- Maintenir la propreté et l organisation de la boutique
- Mettre en place les produits en vitrine
- Services après- vente
- Traiter les réclamations clients
- Aider en cas de problèmes et orienter vers le support si nécessaire
Formation
Deuxieme année - Gestion
Université d Antananarivo ,Faculté D.E.G.S
Antananarivo 101, Madagascar 2012.09 - 2013.06
Baccalauréat - Série D
Lycée Arcade Ambohimanarina
Antananarivo 101, Madagascar 2008.09 - 2009.06
Compétences
-
Dynamisme
-
Sens de l'initiative
-
Sens de l'organisation
-
Polyvalence
-
Esprit d'équipe
-
Aisance relationnelle
-
Sens du service client
-
Travail en équipe
Informations complémentaires
- Lecture
- Cinéma
- Musique
Langues
Français
Opérationnel
Chronologie
Assistante commerciale
DESIGN AUTO MADAGASCAR
2024.02 - 2026.03
Commerciale shop
AIRTEL MADAGASCAR
2016.05 - 2022.12
Deuxieme année - Gestion
Université d Antananarivo ,Faculté D.E.G.S
2012.09 - 2013.06
Baccalauréat - Série D
Lycée Arcade Ambohimanarina
2008.09 - 2009.06