FALLOU LO
Montreal,QC
Summary
Diplomé en Sécurité Informatique , obtenu les certificats de Gardiennage et de secourisme , je suis disponible pour de nouvelles missions . Rigoureux et volontaire , je m'efforce de répondre aux besoins du client en faisant preuve de persévérence et en m'appuyant sur mon aisance relationnelle. Curieux , je veille à actualiser reguliérement mes connaissances .
Overview
6
6
years of professional experience
Work History
Technicien Informatique
Hôpital Général Juif
03.2024 - Current
- Installation de postes de travail ;
- Assurer l'assistance aux utilisateurs et répondre à différentes requetes reliées aux équipements, logiciels et application utilisés par les utilisateurs suite à la conversatiion des postes ;
- Soutenir la clientéle à distance, par téléphone ou par teams ;
- Prendre connaissance des problémes majeurs d'utilisation ou de fonctionnement des équipements informatiques et aviser le coordonnateur ;
- Maintenir les logiciels et les équipements informatiques opérationnels , notamment en appliquant les correctifs transmis par les fournisseurs ;
- Collaborer à l'évolution de la banque de connaissance et de documentation des solutions ;
- Effectuer le dépannage sur la perte de services ( réseau , internet , Active Directory , Impression , ect... )
- Migration de Windows 10 vers Windows 11
Agent De Sécurité
Tennis Canada
07.2024 - 08.2024
- Controler les accés en vérifiant les badges et les autorisations d'accés ;
- Porter assistance aux personnes en détresse et appeler les services de secours le cas échéant ;
- Gérer le poste de sécurité en orientant le public , en traitant les alertes et en coordonant les interventions ;
- Surveiller le site pour assurer le respect du réglement intérieur et répérer les comportements suspects ;
- Communiquer par téléphone , poste émetteur-récepteur et matériel informatique dans le cadre des activités quotidiennes ;
- Effecteur un rapport regulier dans le but de documenter les avancées et les problémes éventuels ;
Agent De Support Informatique
Santé Canada
02.2022 - 03.2023
- Répondre aux appels via Workspace ;
- Ouvrir les incidents , documenter et escalder via Service Center ;
- Analyser et résoudre les problémes afin d'assurer la fonctionnalité du matériel ;
- Offrir un soutien technique des suites Microsoft Office ( Outlook, Teams , Sharepoint , Excel ,,,, ect
- Effectuer la prise en charge du soutien aux usagers , des équipements et des logiciels ;
- Active Directory , SCCM , SAP ;
- Configurer et dépanner les appareils mobiles tels que : Iphone, Ipad et Android
- Installer de postes de travail , d'imprimantes et d'autres périphériques ;
Superviseur Stationnement
Impark
09.2019 - 11.2021
- Assurer la surveillance des activités sur le site ;
- Vérifier le bon fonctionnement des équipements de sécurité ( caméras , barriéres ...ect )
- Intervenir en cas de probléme ( accidents , conflits ...)
- Superviser l'entretien du stationnement et toutes les installations ou réparations ;
- S'assurer de la bonne organisation et de l'éclairage du stationnement ;
- Faire des patrouilles en voiture pour les vérifier les paiements des clients ;
Support Technique - Stage
Geek Squad
04.2018 - 07.2018
- Installer , configurer et diagnostiquer les ordinateurs vendus ;
- Effectuer les réparartions , les mises à jours ;
- Préparer et aider les clients à récupérer leur commandes ;
- Installation des logiciels demandés par les clients ;
- Aider les Clients à sauvegarder leurs données ;
Education
. - Gardiennage Et Secourisme - Certificats Obtenus
XGUARD
Montreal, QC09.2024
AEC Sécurité Informatque -
Collége CDI
06.2018
Skills
Communication
Leadership
Compétences analytiques
Facilité d'intégration
Surveillance vidéo
Sens du relationnel
Office 365
Service à la clientéle
Dépannage Informatique
Condition physique
Vigilance
Languages
French
English
Timeline
Agent De Sécurité
Tennis Canada
07.2024 - 08.2024
Technicien Informatique
Hôpital Général Juif
03.2024 - Current
Agent De Support Informatique
Santé Canada
02.2022 - 03.2023
Superviseur Stationnement
Impark
09.2019 - 11.2021
Support Technique - Stage
Geek Squad
04.2018 - 07.2018
. - Gardiennage Et Secourisme - Certificats Obtenus
XGUARD
AEC Sécurité Informatque -
Collége CDI
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