Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Langues
Chronologie

Ezin Sthéve Colombe GUEGNI

Shediac,NB

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques du Management. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge. j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, je me distingue par mon engagement au service du collectif et mon goût d'apprendre.

Vue d'ensemble

9
9
years of professional experience
14
14
years of post-secondary education

Expérience

Manager magasin

NOFRILLS
SHEDIAC
2022.03 - Actuel

Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.

  • Développement des compétences des collaborateurs (connaissance des produits, promotion des services, techniques de vente).
  • Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
  • Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
  • Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
  • Coordination des efforts d'inventaire pour minimiser les pertes et assurer une gestion efficace du stock.
  • Encadrement et animation d'une équipe de [Nombre] collaborateurs, développement de leurs performances commerciales.
  • Gestion quotidienne des opérations du magasin, incluant la supervision du personnel et la coordination des tâches.
  • Aménagement du magasin et optimisation du parcours d'achat afin d'améliorer l'expérience client.
  • Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.
  • Organisation des espaces de vente : implantation et présentation des produits, aménagement des espaces, merchandising.
  • Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
  • Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
  • Organisation et encadrement des inventaires en magasin et en réserve, gestion du matériel, reporting.
  • Optimisation de l'agencement du magasin pour faciliter la circulation des clients et mettre en valeur les produits phares.
  • Développement de relations solides avec la clientèle afin de fidéliser les clients existants et en attirer de nouveaux.
  • Amélioration continue des processus internes en vue d'accroître l'efficacité opérationnelle du magasin.
  • Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service irréprochable.
  • Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.

PREPOSE A LA GROCERY

NOFRILLS
SHEDIAC
2021.03 - 2022.08
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
  • Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
  • Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
  • Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.

Assistant marketing

IRMD AFRICA
ABOMEY- CALAVI
2017.02 - 2021.01
  • Gestion des réseaux sociaux et animation de la communauté en ligne.
  • Création de supports promotionnels en collaboration avec l'équipe graphique.
  • Suivi des dernières tendances en marketing.
  • Veille concurrentielle et analyse des tendances pour repérer les opportunités de croissance, restitution sous forme de rapports ou présentations.
  • Gestion de l'agenda du responsable marketing : coordination des réunions, des rencontres et des déplacements.
  • Coordination avec les équipes commerciales pour mettre en œuvre le plan marketing et assurer le suivi des ventes.
  • Veille concurrentielle : surveillance des activités des concurrents sur le marché.
  • Coordination avec les agences partenaires pour le développement de projets marketing.
  • Contribution à la création d'une base de données clients pour faciliter le ciblage commercial.
  • Création de campagnes publicitaires multimédias numériques, imprimées et télévisuelles, pour différents produits ou services.
  • Coordination avec les équipes commerciales pour assurer une cohérence entre les messages marketing et les objectifs commerciaux.
  • Analyse des données marketing pour segmenter et cibler efficacement les audiences.
  • Gestion de la mise à jour des bases de données utilisées par l'équipe marketing.
  • Participation à la mise en place des études consommateurs.
  • Suivi administratif des dossiers clients, de la commande à la facturation : mise à jour de la base de données, réponse aux interrogations, traitement des réclamations.
  • Participation à l'organisation d'événements promotionnels et salons professionnels.
  • Suivi des indicateurs clés de performance : récupération des données et analyse des résultats.
  • Réalisation d'une étude de marché pour concevoir différentes gammes de savon aux propriétés et senteurs distinctes.
  • Conduite d'une étude de marché visant à déterminer les besoins de la cible et les moyens d'y répondre.
  • Conduite d'une étude de marché visant à déterminer la cible du magasin, ainsi que ses habitudes d'achat.
  • Réalisation d'une étude de marché afin d'identifier les opportunités de commercialisation et les prospects potentiels.
  • Conduite d'une étude de marché visant à définir de nouvelles opportunités commerciales et techniques.
  • Participation à la rédaction de documents techniques tels que les cahiers des charges, notices techniques et rapports d'étude.
  • Gestion de la collecte, de la saisie et de l'analyse des données lors d'études cliniques.

Responsable commercial et marketing

HYPE-GROUP
COTONOU
2015.06 - 2016.12
  • Développement et mise en œuvre de stratégies commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires et la part de marché.
  • Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours.
  • Établissement et négociation des offres commerciales, négociation et signature des contrats, paiement des acomptes.
  • Animation des réunions d'équipe visant à partager les bonnes pratiques, motiver les collaborateurs et stimuler leur performance.
  • Gestion d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de vente et développer le chiffre d'affaires.
  • Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
  • Identification des opportunités d'amélioration continue du processus commercial et marketing, en proposant des solutions innovantes pour répondre aux défis du marché.
  • Coordination des activités marketing et communication, incluant les campagnes publicitaires et la création de supports promotionnels.
  • Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
  • Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
  • Mise en place d'un processus de suivi des indicateurs de performance pour mesurer l'impact des actions commerciales et marketing.

SUPERVISEUR

IRMD-AFRICA
COTONOU
2013.11 - 2014.03
  • Supervision d'une équipe de 10 employés pour assurer la performance et l'efficacité des opérations.
  • Supervision, encadrement et évaluation d'une équipe de 10 employés.
  • Supervision, encadrement et évaluation.
  • Suivi du bon déroulement des opérations, mise en œuvre des solutions adaptées aux aléas.
  • Tenue de réunions régulières afin d'informer et mobiliser les équipes sur les objectifs prioritaires.
  • Contrôle de la bonne application des procédures et rappel des consignes le cas échéant.
  • Application des normes de sécurité permettant d'éviter les accidents.

Formation

Diplôme d'étude collégiales - MARKETING

COLL EGE COMMUNAUTAIRE DU NOUVEAU BRUNSWICK (CCNB), DIEPPE, NB
2022.09 - 2024.06

MASTER - SCIENCE DE GESTION

UNIVERSITE AFRICAINE DE TECHNOLOGIE ET DE MANAGEMENT, ABOMEY-CALAVI, BENIN
2013.09 - 2015.06

LICENCE PROFESSIONNELLE - MARKETING ET ACTION COMMERCIALE

UNIVERSITE AFRICAINE DE TECHNOLOGIE ET DE MANAGEMENT, ABOMEY-CALAVI, BENIN
2009.09 - 2013.04

Baccalauréat - LETTRE ET SCIENCE SOCIALE

COLLEGE D'ENSEIGNEMENT GENERALE ZOCA, ABOMEY-CALAVI, BENIN
2002.09 - 2009.06

Compétences

  • Maitrise Excel avancée
  • Motivation des collaborateurs
  • Maitrise de SAP
  • Analyse de données ventes
  • Maitrise PowerPoint
  • Règles d'hygiène et sécurité
  • Commande de marchandises
  • Animation commerciale
  • Analyse des indicateurs commerciaux
  • Gestion d'équipe
  • Stratégie commerciale
  • Service client
  • Optimisation des stocks
  • Formation du personnel
  • Traitement des réclamations clients
  • Gestion des conflits
  • Relation client
  • Sens du service client
  • Rigueur
  • Élaboration des plannings
  • Capacité à motiver
  • Suivi des indicateurs de performance
  • Sens de la négociation
  • Autorité et bienveillance
  • Psychologie des clients
  • Veille de l'actualité
  • Pragmatisme
  • Management
  • Sens de l'anticipation
  • Contrôle des livraisons
  • Aisance relationnelle
  • Résolution de problèmes
  • Réactivité
  • Connaissance du droit commercial
  • Sens de l'organisation
  • Motivation d'équipe
  • Esprit d'équipe
  • Esprit commercial
  • Polyvalence
  • Suivi des stocks
  • Leadership
  • Opérations commerciales
  • Sens de l'adaptation
  • Esprit d'initiative
  • Gestion des stocks
  • Conduite d'équipe
  • Adaptabilité
  • Capacité à déléguer
  • Contrôle des stocks
  • Cohésion d'équipe
  • Flexibilité horaire
  • Prise de décision
  • Organisation
  • Gestion des réclamations

Informations complémentaires

  • Activités associatives
  • Voyages linguistique au benin
  • Musique
  • Secouriste pour la Croix Rouge
  • Passion pour le foot

Langues

Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Débutant

Chronologie

COLL EGE COMMUNAUTAIRE DU NOUVEAU BRUNSWICK (CCNB) - Diplôme d'étude collégiales, MARKETING
2022.09 - 2024.06
Manager magasin - NOFRILLS
2022.03 - Actuel
PREPOSE A LA GROCERY - NOFRILLS
2021.03 - 2022.08
Assistant marketing - IRMD AFRICA
2017.02 - 2021.01
Responsable commercial et marketing - HYPE-GROUP
2015.06 - 2016.12
SUPERVISEUR - IRMD-AFRICA
2013.11 - 2014.03
UNIVERSITE AFRICAINE DE TECHNOLOGIE ET DE MANAGEMENT - MASTER, SCIENCE DE GESTION
2013.09 - 2015.06
UNIVERSITE AFRICAINE DE TECHNOLOGIE ET DE MANAGEMENT - LICENCE PROFESSIONNELLE, MARKETING ET ACTION COMMERCIALE
2009.09 - 2013.04
COLLEGE D'ENSEIGNEMENT GENERALE ZOCA - Baccalauréat, LETTRE ET SCIENCE SOCIALE
2002.09 - 2009.06
Ezin Sthéve Colombe GUEGNI