Spécialiste en communication trilingue [EN,IT] , avec une solide expérience en rédaction de contenu, stratégie éditoriale et gestion de projets numériques. Créative, organisée et orientée résultats, je livre des contenus de qualité alignés sur les objectifs de communication.
Collaborative et proactive , je me distingue par ma capacité à travailler en équipe, à mobiliser les parties prenantes et à livrer dans les délais, tout en maintenant une excellence opérationnelle.
Stratégie de contenu
Rédaction d'articles et de contenu web
SEO
Édition de texte
Copywriting
Marketing numérique
Planification éditoriale
Stratégie et communication digitale
Gestion des médias sociaux
Évaluation et amélioration des performances
Animation d'ateliers
Service à la clientèle gestion de l'escalade
Compétences organisationnelles
Planification et coordination
Travail en équipe
Expertise technique : Microsoft Office Suite Zoom Slack Canva Wordpress Adobe Google Analytics CRM
Création de contenus numériques à forte valeur ajoutée, alliant stratégie éditoriale, optimisation SEO et gestion de l'engagement sur les réseaux sociaux. J'interviens de la conception à la diffusion, avec un focus constant sur la performance et la cohérence de marque.
• Rédaction d'articles spécialisés en immobilier et finance, optimisés SEO : augmentation de 15 % du taux de clics et du trafic vers le site client.
• Élaboration et mise en œuvre d'une stratégie de contenu engageante pour une candidate politique : +125 % d'engagement global (réactions, commentaires, participation).
• Création complète de la présence numérique pour une marque de cosmétique bio : mise en place des plateformes sociales, développement stratégique de contenu, et analyse concurrentielle continue.
Responsable de la gestion stratégique de l'inventaire, de la tarification et de la publicité des émissions pour les chaînes spécialisées du groupe TVA ainsi que pour la plateforme illico. Mon rôle consiste à optimiser la visibilité des contenus, maximiser leur performance commerciale et coordonner les actions avec les équipes internes et partenaires.
• Coordination de la programmation et des stratégies marketing pour des chaînes spécialisées, favorisant une augmentation notable du partage d’informations entre les équipes des départements ventes et marketing.
• Gestion des contenus et valorisation des émissions selon les cibles d'audience.
• Optimisation des supports promotionnels et suivi rigoureux des campagnes marketing, permettant d’atteindre 110 % des objectifs de satisfaction client. Amélioration du suivi des rapports et des livraisons.
• Collaboration étroite avec les équipes internes (programmation, ventes, création) pour assurer la cohérence et l'efficacité des actions.
Je concevais et présentais des chroniques mettant en valeur des initiatives locales et culturelles, tout en contribuant activement à la ligne éditoriale des émissions. Mon rôle combinait recherche, animation et reportage afin de renforcer le lien avec les communautés et refléter leurs réalités à l'écran.
• Animation de chroniques et réalisation de reportages pour des émissions locales.
• Participation aux réunions éditoriales et proposition de sujets en lien avec l'actualité et les intérêts du public.
Je gérais les opérations liées au service client, en assurant le suivi des commandes, la gestion des plaintes et les tâches administratives courantes. Mon rôle consistait aussi à faire le lien entre les différents départements pour garantir un service rapide et cohérent.
• Gestion quotidienne des tâches administratives liées au service client.
• Suivi rigoureux des commandes et traitement efficace des demandes et réclamations.
• Coordination de l'information entre les départements (logistique, facturation, opérations) pour assurer un service fluide et cohérent.
• Contribution à l'amélioration de l'expérience client et à la résolution proactive des problèmes.
Soutien à la direction dans les activités diplomatiques, la coordination stratégique et l'analyse politique liées aux travaux du Conseil d'administration du PAM, dans un contexte multilatéral exigeant.
• Appui à la direction dans la préparation et l'exécution de ses mandats.
• Analyse politique des réunions du Conseil d'administration : synthèses, recommandations et veille stratégique.
• Coordination avec les bureaux et délégations pour l'organisation des rencontres officielles.
• Gestion logistique complète des réunions, conférences et congrès : envoi des invitations aux diplomates, préparation des documents de travail et des présentations, suivi organisationnel avant, pendant et après les événements.
· Directrice des communications – PDE Montréal | janv. 2023 – présent
Stratégies de communication et visibilité de l'organisation.
· Administratrice – Centre de ressources pour les familles militaires de Petawawa | sept. 2022 – présent
Soutien à la gouvernance et aux décisions stratégiques.
· Organisatrice – Festival des arts afro-québécois | janv. 2021 – juin 2021
Création du festival, animation et gestion des réseaux sociaux.
· Administratrice – Fédération de la jeunesse afro-québécoise (FJAQ) | janv. 2018 – août 2022
Participation aux projets jeunesse et à la représentation communautaire.