Estelle Ilboudo
Québec
Profil professionnel
Étudiante en Maîtrise de commerce international, je suis une personne curieuse, organisée et capable de m'adapter rapidement à de nouveaux environnements. Mes expériences en service à la clientèle, en administration et en Marketing/communication m'ont permis de développer un bon sens du contact et de la rigueur professionnelle. J'ai également participé à des projets académiques et événementiels qui ont renforcé mon esprit d'équipe et mon sens des responsabilités. J'apprends vite et j'aime me diversifier, ce qui me permet de m'intégrer facilement et d'être efficace rapidement.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
Conseillère à la clientèle
Ecko
Québec
2025.08 - 2026.01
Accueil et écoute des clients, service à la clientèle et entretien du magasin.
Commis
Quai 1635
Québec
2025.04 - 2025.08
Secrétaire administristrative
Setoa Italia
Abidjan
2023.09 - 2023.12
- Assistante de direction : service client, planification des entrevues téléphoniques et physiques, réception des bons de commande, ouverture et suivi des dossiers, suivi des bateaux.
Stagiaire
Batiplus
Abidjan
2022.06 - 2022.08
- Secrétaire administrative a la gestion des tâches organisationnelles et administratives, Assistante Community Manager, Commerciale chargée des ventes, Chargée du questionnaire de satisfaction client pour une analyse des expériences des clients.
Stagiaire
Setoa Italia
Abidjan
2021.07 - 2021.08
- Participation à l'ouverture des dossiers, Gestion du Shipment Tracking et mise à jour des informations liées aux expéditions, Suivi des dossiers, Service à la clientèle.
Formation
Maîtrise - Commerce International et Investissement
ULAVAL
Québec, Québec, Québec 2024.09 -
Licence (Baccalauréat) - Sciences Economiques et de Gestion option Marketing et Communication
CERAP/UJ
Abidjan, Côte d'Ivoire 2020.09 - 2023.06
Diplôme d'Etudes Secondaires - undefined
Lycée Classique d'Abidjan
Abidjan, Côte d'Ivoire 2017.09 - 2020.07
Compétences
LOGICIELS
- Word
- Excel
- Powerpoint
Autres compétences
- Écoute active des clients
- Créativité dans la résolution de problèmes
- Bon sens relationnel
- Suivi clientèle
- Politesse
- Capacité d'adaptation
Informations complémentaires
Centres d'intérêt
- Lecture
- Voyages
- Cuisine
- Cinéma
- Bénévolat
- Technologie
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Certificats
Atelier de formation sur l'éducation aux médias pour le changement social, visant la promotion de l'employabilité et l'autonomisation des jeunes, organisé par l'Université Loyola, du 28 février au 3 mars 2022.
Chronologie
Conseillère à la clientèle
Ecko
2025.08 - 2026.01
Commis
Quai 1635
2025.04 - 2025.08
Maîtrise - Commerce International et Investissement
ULAVAL
2024.09 -
Secrétaire administristrative
Setoa Italia
2023.09 - 2023.12
Stagiaire
Batiplus
2022.06 - 2022.08
Stagiaire
Setoa Italia
2021.07 - 2021.08
Licence (Baccalauréat) - Sciences Economiques et de Gestion option Marketing et Communication
CERAP/UJ
2020.09 - 2023.06
Diplôme d'Etudes Secondaires - undefined
Lycée Classique d'Abidjan
2017.09 - 2020.07