ERIC SANTIAGO ARCINIEGAS VARON
Montréal
Profil professionnel
Professionnel polyvalent avec plus de 5 ans d’expérience en service à la clientèle. Rapide, adaptable, souple et efficace en environnement dynamique. Approche chaleureuse, attitude proactive et sens du service marqué.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Expérience
Chauffeur et Livreur
UPS Canada
Montreal
01.2023 - 08.2025
- Interaction quotidienne avec les clients pour assurer une expérience positive.
- Bonne connaissance géographique locale afin d'optimiser ses parcours.
- Résolution proactive des problèmes de livraison et gestion des plaintes.
- Travail sous pression avec efficacité dans un environnement rapide.
- Respect rigoureux des délais et des procédures internes.
Déménageur Chef d'Équipe
Déménagement SARC
Montréal
08.2020 - 02.2023
- Encadrement d’équipes lors de déménagements résidentiels et commerciaux.
- Communication claire et professionnelle avec les clients pour répondre à leurs besoins.
- Gestion de la facturation et coordination en temps réel.
- Travail efficace dans des situations stressantes et physiques.
- Relation clientèle irréprochable, offrant écoute, conseils et empathie face aux préoccupations des clients.
Déménageur Chef d'Équipe
AMJ Campbell et Le Clan Panneton
Montréal
05.2018 - 07.2020
- Soins apportés à la manipulation de biens de valeur.
- Service respectueux et attentionné avec les clients sur place.
- Coordination rapide du chargement et de la livraison des articles.
- Mise en place des biens chez le client à l'arrivée selon ses consignes : pièces et emplacement.
- Montage et démontage du mobilier volumineux.
Assistant aux ventes et Technique en technologie DEL
FullPro S.A.S.
Bogota
01.2017 - 04.2018
- Visites clients, présentation de produits et gestion des paiements.
- Support technique, inventaire et entretien des équipements.
Formation
Cours de Français -
Institut de Langues de L'Université du District ILUD
Bogota, Colombia 01.2016 - 01.2018
Baccalauréat (Inachevé) - Génie Informatique
Université du District Francisco José de Caldas
Bogota, Colombia 01.2015 - 04.2018
Diplôme d'études secondaires -
Institut d'Éducation du District Carlos Arango Velez
Bogota, Colombia 01.2009 - 12.2014
Compétences
Service à la clientèle
Communication chaleureuse
Adaptabilité rapide
Travail sous pression
Esprit d’équipe
Autonomie
Logiciels : Word, Excel, PowerPoint
Langues
Français
Courant
Espagnol
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Chauffeur et Livreur
UPS Canada
01.2023 - 08.2025
Déménageur Chef d'Équipe
Déménagement SARC
08.2020 - 02.2023
Déménageur Chef d'Équipe
AMJ Campbell et Le Clan Panneton
05.2018 - 07.2020
Assistant aux ventes et Technique en technologie DEL
FullPro S.A.S.
01.2017 - 04.2018
Cours de Français -
Institut de Langues de L'Université du District ILUD
01.2016 - 01.2018
Baccalauréat (Inachevé) - Génie Informatique
Université du District Francisco José de Caldas
01.2015 - 04.2018
Diplôme d'études secondaires -
Institut d'Éducation du District Carlos Arango Velez
01.2009 - 12.2014
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