Eric Tremblay
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Directeur du service
Mercedes-Benz St-Nicolas
Lévis
04.2021 - Actuel
- Management des équipes; conseiller technique, technicien mécanique, laveur, valet, BDC
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
- Vérification périodique des travaux en cours
- Gérer la maintenant de la bâtisse, du terrain ainsi que des équipements
Conseiller technique
Mercedes-Benz St-Nicolas
Lévis
08.2013 - 04.2021
- Prendre des rendez-vous
- Accueillir les clients
- Effectuer les walk-around
- Ouvrir et fermer les bon de travail
- Proposer et vendre les entretien nécessaire ainsi que les estimés de la shop
- Proposer et vendre les plans d'entretien ainsi que de garantie prolongée
Directeur des opérations fixes
Ste-Foy Mitsubishi
Québec
01.2011 - 08.2013
- Management des équipes, conseiller technique, technicien et pièces
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
- Effectuer les réclamations de garantie et suivi de ceux-ci
- Gérer la maintenant de la bâtisse, du terrain ainsi que des équipements
Directeur su service
Paquet Mitsubishi
Québec
04.2009 - 01.2011
- Management des équipes, conseiller technique et techniciens
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
Conseiller Technique
Saturn SAAB de Québec
Québec
12.2007 - 04.2009
- Prendre des rendez-vous
- Accueillir les clients
- Ouvrir et fermer les bon de travail
- Proposer et vendre les entretien nécessaire ainsi que les estimés de la shop
Conseiller technique
Desharnais pneus et mécanique
Québec
02.2002 - 12.2007
- Accueillir les clients
- Prendre des rendez-vous
- Ouvrir et fermer les bon de travail
- Recherche des pièces dans les catalogues
- Contacter les fournisseurs de pièces
- effectuer des estimés
- Proposer et vendre les services Requis
- Participer a développer une structure pour magasin de pièce interne
- Effectuer inventaire de l'entrepôt des pneus
Représentant des ventes
Assurance Combined
Québec, Quebec
08.2000 - 02.2002
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
Formation
Diplôme d'étude collégiales - Administration/assurances
Polyvalent de Charlesbourg
Quebec, Québec 09.1997 - 05.2000
Chronologie
Directeur du service
Mercedes-Benz St-Nicolas
04.2021 - Actuel
Conseiller technique
Mercedes-Benz St-Nicolas
08.2013 - 04.2021
Directeur des opérations fixes
Ste-Foy Mitsubishi
01.2011 - 08.2013
Directeur su service
Paquet Mitsubishi
04.2009 - 01.2011
Conseiller Technique
Saturn SAAB de Québec
12.2007 - 04.2009
Conseiller technique
Desharnais pneus et mécanique
02.2002 - 12.2007
Représentant des ventes
Assurance Combined
08.2000 - 02.2002
Diplôme d'étude collégiales - Administration/assurances
Polyvalent de Charlesbourg
09.1997 - 05.2000