Eric Tremblay
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Directeur du service
Mercedes-Benz St-Nicolas
Lévis
2021.04 - Actuel
- Management des équipes; conseiller technique, technicien mécanique, laveur, valet, BDC
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
- Vérification périodique des travaux en cours
- Gérer la maintenant de la bâtisse, du terrain ainsi que des équipements
Conseiller technique
Mercedes-Benz St-Nicolas
Lévis
2013.08 - 2021.04
- Prendre des rendez-vous
- Accueillir les clients
- Effectuer les walk-around
- Ouvrir et fermer les bon de travail
- Proposer et vendre les entretien nécessaire ainsi que les estimés de la shop
- Proposer et vendre les plans d'entretien ainsi que de garantie prolongée
Directeur des opérations fixes
Ste-Foy Mitsubishi
Québec
2011.01 - 2013.08
- Management des équipes, conseiller technique, technicien et pièces
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
- Effectuer les réclamations de garantie et suivi de ceux-ci
- Gérer la maintenant de la bâtisse, du terrain ainsi que des équipements
Directeur su service
Paquet Mitsubishi
Québec
2009.04 - 2011.01
- Management des équipes, conseiller technique et techniciens
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
Conseiller Technique
Saturn SAAB de Québec
Québec
2007.12 - 2009.04
- Prendre des rendez-vous
- Accueillir les clients
- Ouvrir et fermer les bon de travail
- Proposer et vendre les entretien nécessaire ainsi que les estimés de la shop
Conseiller technique
Desharnais pneus et mécanique
Québec
2002.02 - 2007.12
- Accueillir les clients
- Prendre des rendez-vous
- Ouvrir et fermer les bon de travail
- Recherche des pièces dans les catalogues
- Contacter les fournisseurs de pièces
- effectuer des estimés
- Proposer et vendre les services Requis
- Participer a développer une structure pour magasin de pièce interne
- Effectuer inventaire de l'entrepôt des pneus
Représentant des ventes
Assurance Combined
Québec, Quebec
2000.08 - 2002.02
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
Formation
Diplôme d'étude collégiales - Administration/assurances
Polyvalent de Charlesbourg
Quebec, Québec 1997.09 - 2000.05
Chronologie
Directeur du service
Mercedes-Benz St-Nicolas
2021.04 - Actuel
Conseiller technique
Mercedes-Benz St-Nicolas
2013.08 - 2021.04
Directeur des opérations fixes
Ste-Foy Mitsubishi
2011.01 - 2013.08
Directeur su service
Paquet Mitsubishi
2009.04 - 2011.01
Conseiller Technique
Saturn SAAB de Québec
2007.12 - 2009.04
Conseiller technique
Desharnais pneus et mécanique
2002.02 - 2007.12
Représentant des ventes
Assurance Combined
2000.08 - 2002.02
Diplôme d'étude collégiales - Administration/assurances
Polyvalent de Charlesbourg
1997.09 - 2000.05