Profil professionnel
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Eric Hernandez

Montréal

Profil professionnel

Avec une solide expérience en assistance technique, un parcours varié et des études en cybersécurité, je combine autonomie, polyvalence et maîtrise des outils technologiques, tout en excellant dans des environnements exigeants.

Vue d'ensemble

22
22
years of professional experience

Expérience professionnelle

Assistant aux services de données et réseaux

Telus Mobilité
Montréal, Québec
09.2006 - 02.2024
  • Résoudre les problèmes liés au réseau cellulaire
  • Résoudre les problèmes liés au service internet maison (ouest Canadien)
  • Résoudre les problèmes liés au service cellulaire à l’étranger
  • Support aux agents Telus moins experimenté (helpdesk).
  • Agent au services a la clientèle (au besoin)

Représentant des ventes

Telus Mobilité
Montréal, Québec
09.2004 - 09.2006
  • Vendeur de service cellulaire
  • Représentant de service pour cellulaire défectueux
  • Gestion de l'inventaire

Préparateur de commande

Sobeys Québec
Montréal, Québec
01.2003 - 01.2005
  • Préparer les commandes pour les magasins.
  • Charger les camions avec les commandes.

Commis d’entrepôt

Les Ailes de la mode
Montréal, Québec
01.2002 - 01.2003
  • Réception de la marchandise
  • Préparation de la marchandise
  • Gérer l’inventaire de la marchandise

Formation

AEC - Cybersécurité

Collège cumberland
Montréal
/2024 -

DEC - Technique electronique

Cégep de Maisonneuve
Montréal, Québec
/2002 - /2004

Diplôme d’études secondaire -

École Secondaire Jean-Grou
Montréal, Québec
/1995 - /2000

Compétences

  • A l’aise a travaillé seul ou en équipe
  • Bon sens analytique
  • Capable de travailler sous pression
  • Autonome
  • Responsable
  • Connaissance Word, Excel, Canva, Adobe
  • Capable de travailler en Windows, Linux et Mac


Informations complémentaires

  • Passion pour le soccer et le hockey
  • Musique
  • Cuisine du monde
  • Cinéma

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Bilingue
Espagnol
Langue maternelle

Frise chronologique

Assistant aux services de données et réseaux

Telus Mobilité
09.2006 - 02.2024

Représentant des ventes

Telus Mobilité
09.2004 - 09.2006

Préparateur de commande

Sobeys Québec
01.2003 - 01.2005

Commis d’entrepôt

Les Ailes de la mode
01.2002 - 01.2003

AEC - Cybersécurité

Collège cumberland
/2024 -

DEC - Technique electronique

Cégep de Maisonneuve
/2002 - /2004

Diplôme d’études secondaire -

École Secondaire Jean-Grou
/1995 - /2000

Les gens que vous connaissez peuvent-être

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Eric Hernandez